1.Fejezet  Általános bérleti feltételek

1.1 A jármű bérléséhez az ÜGYFÉL köteles az alábbi eredeti dokumentumokat bemutatni a jármű átvételekor: a teljes bérleti időtartamra érvényes, legalább egyéves „B” kategóriás vezetési tapasztalatot igazoló nemzeti vezetői engedélyt, érvényes személyazonosító okmányt, valamint a bérlő nevére kiállított, látható kártyaszámmal és legalább 90 napos érvényességgel rendelkező, fizikailag bemutatott (nem digitális vagy virtuális) hitelkártyát.

1.2 Az Ügyfél teljes mértékben felelős a fenti dokumentumok beszerzéséért és birtoklásáért, beleértve a vezetői engedélyt, amely feljogosítja a közutakon való közlekedésre úgy Portugáliában , mint bármely más meglátogatott ország területén, ezzel felmentve a Klass Wagen LDA (továbbiakban mint Bérbeadó) minden felelősség alól.

Az Ügyfél teljes felelősséget vállal az autó bérléséért és az azzal történő közlekedésért, kijelentve, hogy minden, a törvény által előírt, dokumentum tulajdonában áll, beleértve a nemzetközi vezetői engedélyt is. Az ügyfélnek kötelezőképpen be kell mutatnia a nemzetközi vezetői engedélyt ahhoz, hogy Portugáliában vezethessen. Ez alól egyedüli kivétel, ha a nemzeti vezetői engedélyt valamelyik Európai Uniós országban állították ki.

A Bérbeadó a nemzeti vezetői engedélyen megjelenő kiállítási dátum alapján jogosíthatja fel az Ügyfelet a jármű használatára.

1.3 Egy standard autóbérléshez a bérlő, valamint minden további autóvezető minimális életkora 23 év, e mellett rendelkezniük kell egy minimum 12 hónapja érvényes vezetői engedéllyel.

A Bérbeadó a következő lehetőséget ajánlja fel azon Ügyfelek számára, akik még nem töltötték be a 23. életévüket (minimális életkor 18 év):

- Ha a bérlő, és/vagy a további autóvezetők még nem töltötték be a 20. életévüket (minimum 18) és/vagy nincs legalább egy éve érvényes jogosítványuk, úgy bérelni és autót vezetni csak úgy tudnak, ha egy 1000 eurós „tapasztalatlan sofőr” díjat megfizetnek, függetlenül a bérleti szerződés időtartamától.

- Ha a bérlő vagy a további autóvezetők nem érik el a 23 éves korhatárt (minimális életkor 20 év) úgy bérelhetnek autót az úgynevezett „fiatal autóvezető” díj befizetésével, ami egy 10 eurós napi bérleti díj. 23 éven felüli sofőrök esetében a „fiatal autóvezető” díjat nem kell befizetni.

Abban az esetben, ha a sofőr vagy a másodlagos sofőr betöltötte a 70. életévét és rendelkezik legalább 12 hónap vezetői tapasztalattal, lehetősége van autót bérelni a „szenior díj” megfizetésével, amely napi 7.50 Euro.

1.4  További autóvezető: 9 euró/napi bérleti díj (bruttó összeg), maximum 140 euró/bérlés/hónap.

2.Fejezet  Jármű kifizetése/lefoglalása

2.1 A megadott árak euróban értendők és napi díjak, valamint tartalmazzák az ÁFÁ-t, a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást és a gépjárművek karbantartását.

2.2 A bérleti díj nem tartalmazza a következőket: üzemanyag költségek, útdíjak, bármely olyan büntetés, amelyet azért állítottak ki, mert nem tartották be a közúti közlekedés szabályait, híd- és alagútdíjak, várakozási díjak reptereken stb. Ezen költségek befizetése teljes mértékben az Ügyfelet terhelik.

2.3 A teljes bérleti díjat előre ki lehet fizetni bankkártyával a www.klasswagen.com weboldalon, vagy a helyszínen, a bérleti szerződés aláírásakor, Visa vagy Mastercard hitelkártyával Eur-ben.

Megjegyzés: Az ezekben a feltételekben szereplő összegek a SZERZŐDÉS aláírásának napján érvényesek az ÜGYFÉL számára. A BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy ezeket a díjakat bármikor frissítse a hivatalos weboldalon megjelenített információk módosításával, és a változások kizárólag a jövőbeli szerződésekre vonatkoznak.

2.4 A bérbeadó a következő kiegészítő szolgáltatásokat ajánlja fel:

- Új autó szolgáltatás: 3.90 euró/nap, amely 2024-2025 között gyártott autómodellt garantál.

- GPS: 8 Euro/nap.

- Gyerekülés vagy magasító: 10 Euro/nap, maximum 120 EUR/Gyerekülés /bérlés ellenében lehetséges.

- Parkolási szolgáltatás: 30 euró napi díj ellenében az Ügyfél leparkolhatja saját autóját a Bérbeadó parkolójába. A Bérbeadó nem vállal felelősséget az Ügyfél autójáért.

Bármely kiválasztott kiegészítő szolgáltatás a bérlés teljes időtartamára kerül felszámításra (a viteldíj szorozva a napok számával), kivéve, ha a szolgáltatás eléri a maximális limitet (a bérleti napok számának megfelelően), vagy egyszeri díjról van szó, amikor a maximális/egyszeri díj értéke kerül felszámításra.

Üzletpolitika előre kifizetett és megerősített foglalás törlése esetén

Az Ügyfél törölheti előre kifizetett foglalását a következő feltételek mellett:

a) amennyiben a foglalás törlése több mint 48 órával a bérlés kezdete előtt történik, úgy az ügyfél visszakapja szinte a teljes befizetett összeget (maximum 5-7 munkanapon belül), ebből mindössze 30 euró lesz visszatartva a banki költségek és logisztikai kihívások fedezésére.

b) amennyiben a foglalás törlése kevesebb, mint 48 órával a bérlés kezdete előtt történik, úgy az előre kifizetett összeg NEM visszatérítendő. A Bérbeadó kiállít egy utalványt melynek összege megegyezik a fel nem használt napokra kifizetett kiegészítő szolgáltatások árával, melyet az Ügyfél egy következő foglalás esetén felhasználhat. „Extra szolgáltatások” alatt azokat a szolgáltatásokat értjük, amelyeket az Ügyfél a bérleti díjon felül választott és fizetett ki.

* Amennyiben az Ügyfél törölni szeretné a foglalását legalább 48 órával a bérlés kezdete előtt, és szeretné a kifizetett összeget bent tartani egy következő foglaláshoz, úgy a Bérbeadó a teljes befizetett összegre fogja az utalványt kiállítani.

** Az utalványoknak nincs lejárati dátuma és bármikor felhasználhatóak közvetlen foglalás esetén, amelyet telefonon, e-mailben vagy a Bérbeadó irodájában is létre lehet hozni.

Foglalása törlését kérheti e-mailen a [email protected] címre írva, vagy a „törlés” gombra kattintva a „foglalás kezelése” című e-mailben, amelyet az ügyfél a foglalás visszaigazolásról kapott. 

A BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy megtagadja a bérlést/foglalást, a szerződés meghosszabbítását vagy a panaszok rendezését, amennyiben a benyújtott dokumentumok nem érvényesek, nem felelnek meg az előírásoknak, vagy nem teljesek és nem állnak összhangban a szerződéses rendelkezésekkel. Emellett a bérlő helytelen, agresszív vagy udvariatlan magatartása a Klass Wagen alkalmazottaival/képviselőivel szemben feljogosítja a BÉRBEADÓT a fent említett megtagadásokra. Előre fizetett foglalások esetén, ha a fentiek megállapításra kerülnek, az összeget NEM térítik vissza.

2.5 A foglalás csak akkor lesz megerősítve, ha az Ügyfél elfogadja az árajánlatot és megkapja a „foglalás visszaigazolása” e-mailt, amely tartalmazza az egyedi foglalási számot is.

A MEGERŐSÍTETT FOGLALÁS MÓDOSÍTÁSÁRA VONATKOZÓ SZABÁLYZAT
1. Érkezéskor fizetendő foglalás: a foglalásban végrehajtott módosítások (időszak módosítása, kiegészítő szolgáltatások hozzáadása/eltávolítása) esetén a felmerülő költségek a módosítás(ok) időpontjában érvényes értékekkel kerülnek újraszámolásra.
2. Előre fizetett foglalás: a foglalásban több mint 24 órával az átvétel előtt végrehajtott bármilyen módosítás esetén (időszak módosítása, kiegészítő szolgáltatások hozzáadása/eltávolítása) a foglalás költségei a módosítás(ok) időpontjában érvényes értékekkel kerülnek frissítésre. Ha a frissítés következtében a befizetett összeg és a frissített összeg között különbség van, a következő eljárás alkalmazandó:
a) Negatív értékek esetén: a különbözetről automatikusan utalvány kerül kiállításra, miután az ÜGYFÉL elmentette a módosítás(oka)t.
b) Nagyobb értékek esetén: az ÜGYFÉL felelős az így keletkező egyenleg kifizetéséért, hogy a foglalás a kívánt változás(ok)kal lépjen érvénybe.

2.6 A foglalás egy jármű osztályra/kategóriára kerül visszaigazolásra és nem egy bizonyos járműre. A Bérbeadó nem tud garantálni egy bizonyos autó márkát, modellt, motor típust vagy színt.

2.7 Abban az esetben, ha a bérbeadó nem rendelkezik azonos kategória autóval mint amit az ügyfél foglalt, akkor a bérbeadó egy azonnal következő magasabb kategóriát biztosít az ügyfél számára költségmentesen. Kívétel azok az esetek amelyek a 2.9 paragrafus "b" pontjában vannak rögzítve.

Az autóosztályok sorrendje az alábbi linken érhető el: https://klasswagen-terms.my.canva.site/order-of-car-classes

2.8 Km fogyasztás: korlátlan km fogyasztás

2.9 Ha az ügyfél repülőgépe késik, vagy ha bármi más okból kifolyólag az ügyfél nem ér el a foglalás időpontjára, kötelező módon tudatnia kell ezt a bérbeadóval. Ha az ügyfél nem értesíti a bérbeadót, a foglalás törlésre kerül. Meglevő készlet alapján a bérbeadó a következő lehetőségeket alkalmazza:                                  

a) 0 - 3 órás késés között: a gépkocsi ugyanazon foglalás megtartásával vehető át;
b) Több mint 3 órás késés: a rendelkezésre álló flottától függően az autót a Bérlő 25 euró díj ellenében veheti át, ahogyan azt a jelen bérleti feltételek 1 számú melléklete - "Büntető költségek" meghatározza. Ha nincs szabad autó, a foglalás véglegesen törlésre kerül, és az ÜGYFÉL nem jogosult visszatérítésre vagy jóváírási utalványra.
c) A 0 Kockázat  szolgáltatást választó ÜGYFÉL a késedelmes átvétel védelmében részesül 12 óráig, késés esetén pótdíj nélkül.               

2.10 Eletronikus útdíj rendszer Portugália területén.

Visszatérítendő biztonsági letét útdíjak fedezésére: 150 euró

A visszaváltható kaució a fent említett összeg ideiglenes zárolása az ÜGYFÉL elfogadott kártyáján. Az autó visszaszolgáltatását követő 30 napon belül, amennyiben a Via Verde eszköz használatban van, a megadott kaucióból megterheljük az ÜGYFEL-et a díjaknak megfelelő összegekkel, valamint az eszközbérlés költségével.

A BÉRBEADÓ felajánlja az ÜGYFÉLnek a Portugália összes autópályáján érvényes Via Verde készülék bérlésének lehetőségét, amely lehetővé teszi az ÜGYFÉL számára, hogy a jármű visszaszolgáltatása után a kijelölt útdíjakat megfizesse.

A 84-C/2022 számú rendelet és a 190/2013 számú rendelet (27. cikk) értelmében a Via Verde elnevezésű eszköz bérlése mostantól kötelező.

A Via Verde eszköz bérleti díja 2.23euró / nap, maximum 22.30 euró / bérlet (tartalmazza az Áfát).

Amennyiben az Ügyfél használja a Via Verde eszközt (erre bízonyíték a Via Verde áltál küldött nyilatkozat) az ügyfelet terhelő útdíjakon kívül az eszköz költsége is felszámolásra kerül a fent leírtak szerint.

Az útdíjak és az eszköz használatára kiterjedő költségek a biztonsági letétből kerülnek levonásra az autó visszahozatalától számolt maximum 30 napon belül.

Minden autó a flottából fel van szerelve egy OBU eszközzel, amely a szélvédőre van rögzítve és elősegíti az autopályán való közlekedést. Szigorúan tilos az Ügyfél számára ennek levétele vagy áthelyezése. Szigorúan tilos az Ügyfél saját eszközének használata a bérautóban. Ha a bérbeadó úgy találja, hogy hiányzik az eszköz az autó visszahozatalakor, úgy az Ügyfél köteles egy 55 eurós bírság megfizetésére.

2.11 Útólagos terhelésre vontakozó szabályok

A Bérbeadó jogosult utólagos terhelésre az előengedély funkció segítségével vagy felhasználva az irattárban tárolt kártya adatait a tranzakcióhoz.

Az autó felvételekor a Bérbeadó előengedély segítségével letétbe helyez 150 eurót, amely csak 30 napig érvényes. Az előengedély ezt az összeget az Ügyfél számláján tartja vissza. Az előengedély létre hozása után az Ügyfél ezt az összeget nem használhatja fel a számlájáról. Amíg aktív az előengedély, addig ez az összeg tranzakcióként is megjelenhet a számlán, de ez az eset nem áll fennt, az összeg csak „fagyasztva” van mindaddig, amíg egy újabb tranzakció nem lép érvénybe az adott összegre (feloldás vagy részleges/teljes terhelés).

Irattárban található kártya adatok alapján elvégzett tranzakció abban az esetben történik, amikor a Via Verde útadó költségeit szükséges fedezni. Abban az esetben sikeres, amennyiben van elég fedezet a kártyán és a kártya támogatja ezt a funkciót.

Maximum 30 nappal a szerződés lezárása után, amint a Bérbeadó megkapja a fizetnivaló útdíjakat, ezek az eszköz használati díjával együtt levonásra kerülnek az irattárban található kártya adatainak felhasználásával. Amennyiben a tranzakció sikeres, úgy a biztonsági letét teljes mértékben fel lesz oldva. Amennyiben az irattárban található kártya adatai alapján elvégzett tranzakció sikertelen, úgy az útdíjakkal kapcsolatos költségek az autó felvételekor hagyott letétből kerülnek majd levonásra.

*Megjegyzés: Abban az esetben, ha az Ügyfél az autó felvételekor egy debit kártyát tud csak felmutatni, vagy a bérlés hosszabb 12 napnál, úgy a biztonsági letét levonásra kerül (előengedélyezés helyett). Maximum 30 napon belül visszatérítésre kerül majd biztonsági letét azon része, amelyet nem kell útdíj költségekre visszatartani.

Az Ügyfél egy tételes költséglista alapján tájékoztatva lesz az útdíjköltségekről, mindez az Ügyfél által megadott e-mail címre lesz elküldve.

3.Fejezet  A jármű kézbesítése/visszahozatala

3.1 A Bérbeadó ingyenes transzferszolgáltatást (transzferbusz) biztosít ügyfelei számára a repülőtérről a Bérbeadó munkahelyére (az Ügyfél által a foglalás visszaigazolásakor kiválasztott városból) és fordítva.

A Lisbon Downtown Ügynökségnél a jármű átadása és visszavétele kizárólag a következő címünkön történik: R. Artilharia 1, 44, 1250-002, Lisszabon, kivéve, ha az ügyfél az „One Way Rent” szolgáltatást választotta, ahogy a 3.9. bekezdésben le van írva.

A Porto Downtown Ügynökségnél a jármű átadása és visszavétele kizárólag a következő címünkön történik: Rua do Bolhão 216, 4000-111 Porto, kivéve, ha az ügyfél az „One Way Rent” szolgáltatást választotta, ahogy a 3.9. bekezdésben le van írva.

3.2 Az Ügyfél az autó dokumentumairól csak másolatot kap, visszaélések elkerülése érdekében.

A Bérbeadó elkötelezi magát, hogy ezeket a dokumentumokat 48 órán belül az Ügyfél rendelkezésére bocsájtsa, amennyiben ezt bármely állami szerv megköveteli.

3.3 A gépjármű jól működő állapotban kerül átadásra, kitisztítva és fertőtlenítve, a meglévő apróbb sérülések az átadás/átvételi dokumentum átadás részénél vannak feltüntetve.

3.4  Az ÜGYFÉL elismeri, hogy az autó állapota le volt ellenőrizve a bérleti szerződés aláirása előtt. Az ÜGYFELEKNEK ajánlott az autón levő sérülésekről fényképet készíteni ezeket megtartani és bemutatni abban az eseten ha az autó leadásánál szükséges. Az autó állapotával kapcsolatos reklamációt ha ez fennt áll, az autó átvételekor kell jelezni és feljegyezni az átadási dokumentumba a “kézbesítés” részhez. Az ÜGYFÉL teljes és dirket módon felelős minden olyan sérülésért amely nem került feljegyzésre. Átadás után történt kifogás vagy bármely ellenvetés nem elfogadott. Az időjárási viszonyok nem mentesítik az ügyfelet az autó átvizsgálásától és az öszes sérülés feljegyzésétől az átadási jegyzőkönyvbe. Azon fényképek amelyek az átadáskor készültek számításba kerülnek a bérbeadó által.

3.5 Az Ügyfél vállalja a bérelt autó, az összes dokumentum, a kiegészítők és felszerelések visszaszolgáltatását, ugyanolyan állapotban, mint amilyenben azokat átvette, mindezt azon a helyszínen és abban az időpontban ami a bérleti szerződésben meg van szabva.

3.6 Amennyiben 3 órával a bérleti szerződés lejárta után az Ügyfél még nem szolgáltatta vissza a bérelt gépjárművet, úgy a Bérbeadónak joga van a rendőrségen lopás gyanújával jelenteni az Ügyfelet. Ez alól kivételt képez, ha az Ügyfél jelzi a szerződés hosszabbítási szándékát a Bérbeadó felé.

Abban az esetben, ha az Ügyfél nem jelenti a Bérbeadó felé a szerződés hosszabbítási szándékát a szerződésben leszögezett visszahozatali idő előtt vagy annak lejárta után maximum 3 órás késéssel, úgy felszámolásra kerül a szerződés lejárata utáni összes nap a foglalt autókategória napi díja alapján és egy 55 eurós késedelmi díj, amit az Ügyfél köteles kifizetni, ahogy az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.

3.7 Ha a gépjármű indokolatlanul koszos állapotban kerül visszaszolgáltatásra, esetleg éjszaka vagy rossz időjárási viszonyok között, amikor az autó átvizsgálása lehetetlen, úgy az autó átvizsgálása maximum két munkanapon belül fog megtörténni, miután a Bérbeadónak minden szükséges feltétele teljesül ehhez. Az Ügyfél teljes felelősséget vállal minden talált sérülésért mindaddig, amíg az átvételi dokumentum kiállításra nem kerül.

Az Ügyfél felel a gépjármű állapotáért mindaddig, amíg az ellenőrzési folyamat le nem zárul, vagyis amíg mindkét fél alá nem írja az átvételi nyomtatványt. Amennyiben az autó visszavétele a 3.7-es pont alapján történik, és az Ügyfél megtagadja a dokumentum aláírását, úgy az Ügyfél változatlanul teljes mértékben felelős marad az autón azonosított összes új sérülésért.

3.8 A gépjárművek átadása és átvétele a Bérbeadó nyitvatartási ideje alatt zajlik (8.00 – 18.00 között). Abban az esetben, ha az átadás vagy átvétel ezen időszakon kívül történik, minden átadásnál és átvevésnél egy további 10 eurós díj kerül felszámolásra. Abban az esetben, ha nemzeti ünnepnapon történik az autó átadása vagy átvétele, úgy minden ilyen intézkedés esetén egy 25 eurós díj kerül felszámolásra.

A Lisbon Downtown Ügynökségnél a jármű átadása és visszavétele csak a BÉRLŐ munkaidejében (08:00 – 18:00) történhet. A jármű átadása és/vagy visszavétele ezen órákon kívül nem engedélyezett. Ha az átadás vagy visszavétel nemzeti ünnepnek minősített napokon történik (csak a munkaidőn belül, 08:00 – 18:00), 25 eurós díjat kell fizetni minden egyes műveletért.

A Porto Downtown Ügynökségnél a jármű átadása és visszavétele csak a BÉRLŐ munkaidejében (08:00 – 18:00) történhet. A jármű átadása és/vagy visszavétele ezen órákon kívül nem engedélyezett. Ha az átadás vagy visszavétel nemzeti ünnepnek minősített napokon történik (csak a munkaidőn belül, 08:00 – 18:00), 25 eurós díjat kell fizetni minden egyes műveletért.

3.9A jármű visszavétele bármely más Klass Wagen Ügynökségnél, mint ahonnan azt átvették, csak azzal a BÉRLŐ előzetes írásbeli beleegyezésével lehetséges, amely megerősíti, hogy az átszállítás lehetséges. Az ilyen „One Way Rent” nevű szolgáltatásért átszállítási díj kerül felszámításra, amely attól függ, melyik Klass Wagen Ügynökségnél történik a jármű visszavétele, és melyik Klass Wagen Ügynökségtől bérelték a járművet. A szolgáltatás díjai az alábbi táblázatban találhatók:

A "One way rent" szolgáltatás Madeira szigetéről nem elérhető.

3.10 Amennyiben a jármű sérülten kerül visszaszolgáltatásra, a következő dokumentumokat kell benyújtani a visszaadás időpontjában, függetlenül attól, hogy az ÜGYFÉL felelős-e vagy sem az okozott károkért:
•    Közúti baleseti bejelentő (DAAA), amelyet helyesen és teljes körűen kell kitölteni, és minden érintett félnek alá kell írni; amennyiben a másik fél nem hajlandó aláírni, az ÜGYFÉL köteles a DAAA nyomtatványt legalább a másik jármű rendszámával és annak személyes adataival kitöltve, valamint az esetről szóló teljes leírással benyújtani. Ha a másik járműnek nincs rendszáma, a DAAA érvénytelennek minősül és nem fogadható el.
•    Érvényes vezetői engedély másolata;
•    Érvényes személyazonosító okmány vagy útlevél másolata;
•    Fotók a balesetről, amelyeken jól látszanak az érintett járművek rendszámai;
•    A másik fél biztosítási kötvényének másolata;
•    A másik fél forgalmi engedélyének másolata.

Eljárás baleset esetén
Baleset esetén Portugáliában az ügyfél köteles minden szükséges dokumentumot benyújtani, hogy lehetővé tegyék a kár bejelenését, ideértve a DAAA-t vagy olyan hatósági dokumentumot, amely azt helyettesíti. Amennyiben a BÉRLŐ indít biztosítási kárbejelentést, a kaució teljes összege levonásra kerül az első szakaszban, amíg a biztosító végleges döntést nem hoz. A döntést követően a következő lehetőségek érvényesülhetnek:
a) Ha a biztosító megállapítja, hogy az ügyfél nem volt hibás, és átvállalja a kár teljes összegét, az ügyfélnek nem kell semmit fizetnie. Azonban 300 euró adminisztratív díjat számítunk fel a helyzetből eredő többletköltségek (pl. biztosítási díj növekedése, adminisztrációs díj, HR-költségek stb.) fedezésére. A kaució visszafizetésre kerül, az adminisztratív díj levonásával. 
b) Ha a biztosító megállapítja, hogy az ügyfél hibás vagy nincs elegendő információ/dokumentáció a döntéshez, és nem fedezi a károkat, az ügyfél köteles kifizetni az okozott kárt. Ebben az esetben, ha a kár értéke kevesebb, mint a letét összege, akkor a kár értéke levonásra kerül a letétből, és a különbözet visszautalásra kerül az ügyfél részére. Ha a kár értéke meghaladja a letét összegét, akkor a teljes letét visszatartásra kerül, és az ügyfélnek a különbözetet is meg kell térítenie, amennyiben megszegi a szerződési feltételeket vagy a törvényt.
c) Ha a biztosító 50/50 arányú közös felelősséget állapít meg, az ügyfélnek kell fedeznie a kárt. Ebben az esetben, ha a kár értéke kevesebb, mint a letét összege, akkor a kár értéke levonásra kerül a letétből, és a különbözet visszautalásra kerül az ügyfél részére. 
d) Amennyiben a jármű lopás vagy rongálási kísérlet miatt sérülten kerül visszaadásra, még akkor is, ha az ügyfél rendőrségi vagy más hatósági bejelentést tesz, a kárt a zárolt kaució összegéből fedezzük.
Amennyiben az ÜGYFÉL nem nyújtja be a DAAA nyomtatványt, úgy a kiegészítő biztosítási fedezetek, illetve az egyéb védelmi szolgáltatások nem lépnek hatályba, és az ÜGYFÉL a vonatkozó jogszabályok értelmében teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan kárért, amely neki felróható. Ez magában foglalja a járműben keletkezett károkat a jármű piaci értékének erejéig, továbbá a szállítással, a jármű üzemképtelenségével, valamint a meghibásodás kezelésével kapcsolatos költségeket és kiadásokat (ideértve a forgalomból történő kivonás költségeit is, amennyiben releváns), valamint a harmadik személyeknek okozott károkért fizetendő kártérítést is.

Amennyiben az ügyfél nem tudja bemutatni a baleseti bejelentőt, úgy minden extra biztosítás vagy védelem érvényét veszti és az Ügyfélnek kell felelnie a károkért, különös tekintettel az autóban okozott károkért, maximum a gépjármű piaci értékéig, amihez még hozzáadódhatnak az autó szállításából felmerülő kiadások, immobilizációs díjak és a káreset intézése miatt felmerülő adminisztrációs díjak (vagy az autó forgalomból való kivonásával járó költségek), valamint az esetleges harmadik fél tulajdonában okozott károk ellenértéke.

4.Fejezet  A gépjármű használata

4.1 Amennyiben az Ügyfél nem tartja be a bérleti szerződésben leírt feltételeket, úgy teljes felelősséget vállal (pénzügyi, polgári és jogi) minimum az okozott károk értékéig, de ez az összeg kiterjedhet egészen az autó sérülés előtti teljes piaci értékéig.

4.2 Az Ügyfél vállalja, hogy a gépjárművet az érvényben levő közúti közlekedési szabályzat szerint fogja használni, valamint nem használja azt a következő esetekben:

a) a közlekedési szabályzattal, törvénnyel vagy más szabályokkal ellentmondva

b) fizetés ellenében történő személy-, vagy áruszállításra, vagy más autó vagy utánfutó vontatására

g) ha az autóvezető bármilyen illegális anyag, alkohol vagy drogok befolyása alatt áll

h) semmilyen versenyzésre, terepen, tanulói autónak vagy bármilyen illegális tevékenységre

i) olyan útszakaszokon, amelyek a közlekedés számára le vannak zárva, vagy figyelmen kívül hagyva az autó terhelési korlátozását, vagy a maximálisan szállítható személyek számát az autó forgalmi engedélyében leírtakhoz képest

j) semmilyen illegális tevékenységre

k) Elárasztott területeken vagy vízen való átkeléshez

l) a gyártó előírásával ellenkező módon, ami az autó használati utasításában leírva szerepel, és amit az Ügyfél a szerződéskötéskor átvesz.

4.3 Az autó kizárólag Portugáliában területén használható. Bármilyen határátlépés csak a következő feltételek teljesülése mellett lehetséges:

a) az Ügyfél saját nevére szóló Visa/Mastercard hitelkártyája bemutatásával

b) a Bérbeadó írásos beleegyezésével

c) a határátlépési szolgáltatás költségének befizetésével, amely 15 euró/ napi bérleti díj (bruttó összeg), maximum 210 euró/bérlés/hónap

d) Az Ügyfél beleegyezését adja a hitelkártyájáról való 50 eurós kaució előengedélyezésére

* ez az összeg visszatérítésre kerül, amennyiben minden szerződési feltétel teljesül az autó leadásánál; amennyiben a feltételek nem teljesültek, úgy a Bérbeadó ezt az összeget levonhatja.

A határon átnyúló szolgáltatási díjat a teljes bérleti időszakra kell felszámítani, függetlenül attól, hogy az autót hány napig használják az országon kívül.

A határon átlépés csak Spanyolországban engedélyezett. Az Azori, Madeirán és a Baleár-szigeteken az autó használata szigorúan tilos.

A "Cross border" szolgáltatás nem érhető el Madeira szigetéről való bérlések esetén. A jármű kizárólag Madeira szigetén használható.

Engedély nélküli határátlépés esetén büntetés szabható ki a következő két lehetőség szerint:
a) Amennyiben az ÜGYFÉL beleegyezik, hogy az engedély nélküli határátlépés díját a jármű leadásakor megfizeti, a díj napi 25 euró és legfeljebb 210 euró bérlésenként;
b) Amennyiben az ÜGYFÉL megtagadja a fizetést a jármű leadásakor, vagy a jármű a portugál határon kívül sérül meg, az ÜGYFÉL köteles megtéríteni az autó visszaszállításával kapcsolatban a BÉRBEADÓRA háruló összes költséget (ha alkalmazandó), valamint egy 300 eurós büntetési díjat, a jelen Bérleti Feltételek 1. számú mellékletében – Kötbér díjak – foglaltak szerint.

4.4 A gépjárművet kizárólag csak az aláíró személy és a szerződésben feltüntetett, a Bérbeadó által felhatalmazott, személyek vezethetik.

Azokra az esetekre vonatkozóan, mikor a gépjárművet egy jogosulatlan autóvezető használta, az ügyfél köteles egy 55 Eurós bírságot fizetni ahogy az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.

Azokra az esetekre vonatkozóan, mikor a gépjárművet egy jogosulatlan fiatal / tapasztalaltlan autóvezető használta (Általános szerződési feltételek 1.3 cikkelye alapján) az ügyfél köteles egy 1000 Eurós bírságot fizetni ahogy az a Általános szerződési feltételek  1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.

4.5 Az Ügyfél semmi esetre sem hagyhatja a gépjármű ablakait, ajtajait vagy a csomagtartót nyitva, sem magát a gépjárművet, nem hagyhatja a gépjárműben sem a kulcsot, sem pedig a gépjármű hivatalos papírját.

4.6 Ha a bérlés során meghibásodás következik be, a BÉRLŐ köteles értesíteni a BÉRBEADÓT erről. A BÉRLŐ nem végezhet semmilyen javítást a járművön a BÉRBEADÓ tudta, kifejezett engedélye és utasítása nélkül. Amennyiben a javítást a fenti feltételek be nem tartásával végzik el, a szükséges javítási költségeket a BÉRLŐ köteles megfizetni az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően.

4.7 Az Ügyfélnek semmilyen körülmények között nincs joga a járművet eladni, bérbe adni vagy garanciaként letétbe helyezni

4.8 Baleset/incidens vagy bármilyen meghibásodás esetén a műszaki segélyszolgálat telefonszáma NON-STOP elérhető, az Ügyfél vállalja ezeknek bejelentését késedelem nélkül vagy szóban, a következő telefonszámot hívva +351211454208, vagy a következő e-mail címre írt üzenetben: [email protected]. A Bérbeadó támogatást és segítséget nyújt az adott helyzethez megfelelően.

A közúti segítségnyújtás a "0 kockázat" bérleti opció esetében ingyenes, kivéve a 7.2 cikkben ismertetett eseteket.

Azokban az esetekben, amikor az ÜGYFÉL közúti segítségnyújtást kér, és nem vásárolta meg a "0 kockázat" szolgáltatást, ha a baleset/veszélyhelyzet/hiba az ÜGYFÉL hibájából következett be, a segítségnyújtás költségeit az ÜGYFÉL viseli. Amennyiben a baleset/ baleset/hiba a Bérbeadó hibájából következett be, a segítségnyújtás ingyenes.

4.9 A háziállatokat a bérelt autókban csak speciális szállítóboxokban lehet szállítani. Ez az intézkedés az utasok biztonságának és kényelmének fenntartása érdekében, az állatok esetleges balesetektől való védelméért, valamint az autó tisztaságának és épségének megőrzése érdekében szükséges. A háziállatok szállítása speciális szállítóboxok nélkül szigorúan tilos. Ennek a szabálynak a be nem tartása esetén az ügyfél felelős minden kárért és azokért a költségekért is, ami a szükséges takarítással és javítással kapcsolatosan keletkezhet.

4.10 Furgon típusú járművek áru szállítására való használata (XKMD)
AZ ÜGYFÉL vállalja, hogy a járművet felelősségteljesen használja, és minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy elkerülje a járműbe való kár okozását, beleértve, de nem kizárólag az alábbiakat:
- Belső tér védelme: Tilos olyan anyagokat szállítani, amelyek károsíthatják az utasteret (pl. festék, cement, maró és savas vegyi anyagok) megfelelő belső burkolat védelem nélkül.
- Építkezési területen történő használat tilalma: A jármű nem használható nehéz terepen, túlzottan sáros területeken, építkezéseken vagy más olyan helyeken, ahol jelentős belső vagy külső sérülések keletkezhetnek.
- Tisztaság és karbantartás: AZ ÜGYFÉL köteles a járművet ugyanabban a tisztasági és szerkezeti állapotban visszaszolgáltatni, mint ahogy átvette. Festék-, cementnyomok, karcolások vagy egyéb sérülések az árutérben fel lesznek mérve és levonásra kerülnek a kaucióból.
- Károk felmérése: A belső és külső sérüléseket egy hivatalos szerviz méri fel, és a javítási költségek a kaucióból kerülnek levonásra. Ha a kaució összege nem elegendő, az ÜGYFÉL köteles a különbözetet kifizetni.
- Módosítások tilalma: AZ ÜGYFÉL nem hajthat végre semmilyen módosítást az árutérben (pl. fúrás, hegesztés, anyagok ragasztása) a bérbeadó előzetes írásos engedélye nélkül.

5.Fejezet  Biztosítások/felelősség vállalás

5.1 Az autó rendelkezik kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással az adott időtartamra.

A bérleti szerződés aláírásával az Ügyfél elfogadja az önrésszel rendelkező töréskár biztosítás (Collision Damage Waiver – CDW) feltételeit, amit a 4, 6 és 7 fejezetben részletezünk, ezzel az Ügyfél pénzügyi felelőssége, lopás vagy töréskár esetén lecsökken a kaució értékére, függetlenül attól, hogy ki volt a vétkes fél. A kaució az a minimálisan kötelező összeg, amivel az Ügyfél felel egy adott káresemény után, erről részletesebben a 6. fejezetben talál információt.

5.2 A bérleti szerződésnek nem része semmilyen személybiztosítás (az Ügyfél vagy az utasok részére) vagy csomagbiztosítás sem, a bérelt autó biztosítása a fent említett esetekre nem vonatkozik, a Bérbeadó nem vonható felelősségre ezek sérüléséért.

5.3 Amennyiben bármilyen kárigény felmerül a Bérbeadó felé az Ügyfél által használt autóval kapcsolatban, a bérleti szerződés idejére, úgy az Ügyfél vállalja, hogy fedezi ezen károk értékét, a Bérbeadót pedig semmilyen felelősség nem terheli.

Az Ügyfél beleegyezik, hogy a Bérbeadó minden szükséges adatot közölhessen a biztosító társasággal egy káresemény rendezésének érdekében. A Bérbeadó nem vállal felelősséget az Ügyfél sérüléséért vagy elveszített tárgyaiért, sem pedig az Ügyfél által okozott károkért.

5.4 A bérlés ideje alatti baleset, teljes vagy részleges lopás, vagy a jármű megsemmisülése esetén (akár az Ügyfél hibájából, akár közös hibából eredendően), amennyiben ezt az illetékes hatóságok megerősítik, úgy az Ügyfél kizárólag a kaució összegével felelős a károkért. Ez alól kivételt képeznek azok az esetek, amelyeket a biztosítás nem fedez, vagyis olyan balesetből, teljes vagy részleges lopásból vagy megsemmisülésből származó károk, amelyek a jelen Általános bérleti feltételekben kivételként szerepelnek, és a 7.2 bekezdésben megtekinthetők.

5.5 A kaució nem oldható fel, vagy csak részlegesen téríthető vissza, amennyiben a 4.6 bekezdésben leírt feltételek nem teljesülnek, vagy amennyiben egy olyan helyzetről van szó, ami az Általános bérleti feltételek 6.4-es fejezetében kerül leírásra.

5.6 Azokban a helyzetekben, ahol a kár okozásáért az Ügyfél a felelős, úgy a kaució a biztosítás önrészének tekinthető. Az Ügyfél teljes mértékben felelős viszont azokért az okozott károkért, valamint minden más felmerülő költségért is, ahol az autóvezető alkohol vagy drogok befolyása alatt állt, vagy amennyiben az Általános bérleti feltételek 7.2 os bekezdésében leírt feltételek nem teljesülnek, vagy amennyiben nem mutatja be a rendőrség által kiállított iratokat (közúti esemény, baleset vagy lopás esetében).

5.7 Bűncselekmény elkövetése esetében az Ügyfél vállalja polgári, büntetőjogi és pénzügyi felelősségét. Az Ügyfél teljes mértékben felelős a jármű lopásáért (polgári, büntetőjogi és pénzügyi felelősség), amennyiben nem adja át a jármű kulcsát, dokumentumait és a lopásról készült hivatalos rendőrségi jegyzőkönyvet, ugyanis ez esetben minden biztosítás érvényét veszti.

5.8 Amennyiben az autó nem kerül vissza a Bérbeadóhoz a bérleti szerződés szerinti napon és időpontban, a szerződésben szereplő helyszínre (vagy a Bérbeadó írásos beleegyezése mellett maximum 48 óra késéssel), úgy az Ügyfél teljes felelősséget vállal (polgári, büntetőjogi és pénzügyi felelősség). A fizetendő illetékek az Általános bérleti feltételek 3.6-os fejezete alapján kerülnek behajtásra.

Amennyiben az autó nem kerül visszaszolgáltatásra 24 órán belül, és ehhez a Bérbeadó nem adott írásos hozzájárulást, úgy az Ügyfél köteles fedezni az autó bérleti díját a visszaszerzés napjáig, az autó visszaszerzése folytán felmerülő minden költséget, valamint egy 1500 Eurós bírságot fizetni ahogy az a Általános szerződési feltételek  1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva. Az Ügyfél részéről ez egy nagyon komoly szerződésszegésnek minősül, és annak megfelelően van kezelve. A bérleti szerződés lejárta után egy órával minden biztosítás érvényét veszti.

5.9 A fenti bekezdésben leírt kötelességek be nem tartása a biztosítás megszüntetéséhez vezet, az okozott károk megtérítése teljes mértékben az Ügyfél felelőssége, beleértve az autó javítása miatt kieső bevétel megtérítése is.

A Bérbeadó kizárólag saját hibájából elkövetett, az Ügyfél számára nyújtott jogellenes szolgáltatásokért felelős. Amennyiben az Ügyfél szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott kárt a járműben, vagy amennyiben a kár visszavezethető az Ügyfél egészségi állapotára, vagy amennyiben harmadik fél okozta a kárt, úgy az Ügyfél felelős a károkért.

A gondatlanságból vagy meggondolatlanságból okozott károk teljes mértékben felmentik a Bérbeadót a felelősség alól, az Ügyfél vállal felelősséget a közvetlenül vagy közvetve, részben vagy teljes egészében a saját viselkedéséből eredő károkért, és ezzel lemond minden kártérítési igényéről a Bérbeadó felé.

6.Fejezet  Kaució

6.1 A bérleti szerződés aláírásakor az Ügyfél saját nevére szóló hitelkártyájáról egy 200 és 4000 euró közötti összeg kerül lefoglalásra, ami a bérleti szerződés lejárta utána maximum 10 nappal feloldódik, amennyiben az Általános bérleti feltételekben leírt minden feltétel teljesül. A kauciót egy fizikai hitelkártyán kell zárolni, amelyen a fő gépjárművezető teljes neve szerepel (Keresztnév és Vezetéknév ). Rövidített nevű hitelkártyákat nem fogadunk el, kivéve, ha az ÜGYFÉL a kártya tulajdonjogát bankszámlakivonattal igazolja.                                                                                         

6.2 Az előengedélyezett kaució összege a lefoglalt autó kategóriájától függ, ez az összeg a foglalás visszaigazolásában van kiemelve, valamint megjelenik a bérleti szerződésben is. Az Ügyfél tudomást szerez a kaució pontos összegéről a bérleti szerződés aláírása előtt.

A kaució összege az Ügyfél hitelkártyájáról kerül lefoglalásra egy előengedélyezés során, ami legfeljebb 30 napig marad érvényes, ez idő lejárta után automatikusan feloldódik. Amennyiben a bérleti szerződés időtartama hosszabb, mint 30 nap, úgy a Bérbeadó ez idő alatt akármikor lefoglalhat egy újabb kauciót, ezzel biztosítva, hogy a bérleti szerződés ideje alatt végig legyen egy érvényes előengedély.

6.3 A kaució összege részlegesen vagy teljes mértékben visszatérítendő az Ügyfél számára amennyiben a következő feltételek teljesülnek:

a) a jármű harmadik fél által okozott új sérülések vagy hiányosságok nélkül kerül visszaszolgáltatásra; ez a tény az autó állapotának átvizsgálása során derül ki, összehasonlítva azt a bérleti szerződés mellékletében csatolt átadási jegyzőkönyv szerinti állapottal.

b) harmadik fél által okozott sérülés esetén az Ügyfél bemutatja a szükséges dokumentumokat, amelyek igazolják ártatlanságát (a szükséges dokumentumok részletezése a 3.10-es bekezdésben található)

c) a jármű a visszaszolgáltatása időpontjában nem túlzottan koszos vagy szennyezett (9.3 fejezet alapján)

d) a jármű ugyanazzal a mennyiségű üzemanyaggal van leadva, mint amennyivel az Ügyfél felvette (bérleti szerződés melléklete: átadási/átvételi jegyzőkönyv alapján)

e) az autóval együtt kibérelt tartozékok (GPS, gumikészlet, orvosi csomag, hólánc stb.) hiánytalanul és új sérülések nélkül kerülnek visszaszolgáltatásra (átadási jegyzőkönyvben jelzett sérülésekhez képest)

6.4 A kaució összege részben vagy egészben visszatartható, amennyiben a következő feltételek közül akár egy is teljesül:

a) A gépjármű bármilyen meghibásodása vagy károsodása esetén előre meghatározott díjat számol fel a Bérbeadó: a fényezésen, autó karosszériáján vagy a beltérben (belső szövet, műszerfal stb.) fellelhető karcolások vagy bármilyen sérülés esetén, derfomálódott, törött vagy megkarcolt felnik vagy sérült gumik esetén, abban az esetben ha bármely műanyag felületen, üvegfelületen vagy szélvédőn karcolás vagy repedés található (beleértve az első fényszórókat, hátsó lámpákat és visszapillantó tükrökek is). Az Ügyfél felel minden károsodásért (hiányzó, karcolt, horpadt, repedt vagy szakadt alkatrészért) vagy meghibásodásért, ami nincs feltüntetve a bérleti szerződés mellé csatolt felvételi/leadási jegyzőkönyv „felvétel” részénél. A felszámolható kártérítési összegek megtalálhatóak a „kártérítési költségek” elnevezésű 1-es számú mellékletben, amely az általános szerződési feltételek végén található. A Bérbeadó köteles az Ügyfél rendelkezésére bocsájtani ezt a dokumentumot az autó felvételének időpontjában, eljuttatva azt az Ügyfél által, a bérleti szerződésben megadott e-mail címre.

A jármű eltérő állapotban történő visszaszolgáltatása esetén a KLIENS által fizetendő szerződéses kötbér mértéke az átadott jármű kategóriájának megfelelően kerül meghatározásra.

A melléklet 1-ben felsorolt károkhoz tartozó kötbérek mértéke a Eurotax értékbecslő rendszeren végzett felmérések alapján kerültek meghatározásra, és minden olyan esetben alkalmazandóak, ahol annak alkalmazása indokolt. A Felek megállapodnak abban, hogy ezek a kötbérek nem alkalmazandók olyan esetekben, amikor a károk műszaki meghibásodásból erednek, vagy ha a jármű balesetet szenvedett. Ilyen esetekben a javítási költség becslése kizárólag a Eurotax platformon keresztül történik.

A jelen megállapodás értelmében a „Eurotax” a járművek műszaki és pénzügyi értékelésére szolgáló digitális platformot jelenti, amely magában foglalja a piaci érték becslését, a javítási költségek kiszámítását és a károk felmérését, az Európában elismert szabványok szerint.

Az Ügyfél kijelenti, hogy egyetért a kártérítés e formájával, elfogadja ennek a cikknek a tartalmát és beleegyezik abba, hogy ez az összeg a szerződés megkötésekor lefoglalásra került kaucióból legyen levonva, ugyanakkor beleegyezik a fennálló utólagos költségek kifizetésébe (abban az esetben ha a kaució összege kevesebb, mint az okozott kár értéke a 4.1-es cikkely alapján).

Ha a gépkocsi eltérő állapotba kerül  visszaszolgáltatásra mint ahogy azt az ÜGYFÉLnek átadták, a szerződéses kötbérek felszámítása az alábbiakban leírt eljárás szerint történik:

A Bérbeadó az autó visszaszolgáltatásától számítva maximum 30 napon belül értesíti az Ügyfelet a káreset státuszáról, a bérleti szerződésben megadott e-mail címet használva. A káreset ügyének eredményét a sérülés felfedezésétől számított maximum 90 napon belül juttatja el az Ügyfél részére.

A kaució a bérleti szerződés aláírásakor kerül lefoglalásra, és 30 napig érvényes. Az autó visszaszolgáltatásától számított 90 napon belül kell a kauciót részben vagy teljes mértékben feloldani. A kár rendezéséhez szükséges összeget a Bérbeadó levonhatja a kaucióból az Ügyfél beleegyezése nélkül, a jármű visszahozatalától számított maximum 30 napon belül, amennyiben a Bérbeadónak több időre van szüksége a káreset feldolgozására. Figyelembe kell venni a hitelkártyát kiállító bank feltételeit is.

b) Az Ügyfél nem szolgáltatja vissza az autó kulcsát, iratait vagy bármilyen más tartozékot, amit az autó átvételekor kapott.

c) Az autó visszahozatala nem a meghatározott időben vagy helyen történik (kivéve, ha az Ügyfél erről értesíti a Bérbeadót, és az írásbeli hozzájárulását adja a visszahozatali idő vagy hely megváltoztatására)

d) Az autó műszaki állapota a visszahozatal időpontjában nem egyezik meg az autó átadásakor feljegyzett állapotával (mechanikai, elektronikai hibák, vagy a biztonsági rendszerben felfedezhető hibák), amennyiben a sebességváltó vagy a motor olyan meghibásodásokat mutat, ami a nem megfelelő használatból adódik; ez lehet azonnal felismerhető meghibásodás, vagy hivatalos szervíz által, a visszahozataltól számított maximum 48 munkaóra alatt megállapított hiba. Az Ügyfél az általa megadott e-mail címen értesítendő az autó állapotfelmérésének idejéről és az azt végző szervízről, az Ügyfélnek joga van ezen részt venni. Az e-mail értesítés a kiküldéstől számított következő munkanapon kézbesítettnek tekinthető.

e) Az Ügyfél nem tartotta be a fent leírt feltételeket, vagy a bérleti szerződés aláírásával elvállalt egyéb feltételeket, és a járművön új sérülések keletkeztek

f) Amennyiben a jármű sérülten kerül visszaszolgáltatásra, a következő dokumentumokat kell benyújtani a visszaadás időpontjában, függetlenül attól, hogy az ÜGYFÉL felelős-e vagy sem az okozott károkért:
•    Közúti baleseti bejelentő (DAAA), amelyet helyesen és teljes körűen kell kitölteni, és minden érintett félnek alá kell írni; amennyiben a másik fél nem hajlandó aláírni, az ÜGYFÉL köteles a DAAA nyomtatványt legalább a másik jármű rendszámával és annak személyes adataival kitöltve, valamint az esetről szóló teljes leírással benyújtani. Ha a másik járműnek nincs rendszáma, a DAAA érvénytelennek minősül és nem fogadható el.
•    Érvényes vezetői engedély másolata;
•    Érvényes személyazonosító okmány vagy útlevél másolata;
•    Fotók a balesetről, amelyeken jól látszanak az érintett járművek rendszámai;
•    A másik fél biztosítási kötvényének másolata;
•    A másik fél forgalmi engedélyének másolata.

Amennyiben egy vagy több feltétel teljesül a fent leírtak közül, úgy mind a biztosítás, mind az esetleges kaució mellé vásárolt védelem érvényét veszti, az Ügyfél teljes mértékben felelős a bérelt autóban okozott károkért, maximum a jármű piaci értékéig, amihez hozzáadódnak más kiadások és díjak, mint például az autó szállításnak díja, adminisztrációs díjak, az autó bérleti díja a kiesett időszakra, vagy a forgalomból való kivonás díja, amennyiben ez a helyzet áll fenn. A bérelt autóban okozott károk mellett az Ügyfélnek kötelessége megtéríteni az esetleges harmadik fél számára okozott károkat is.

7. Fejezet Teljes körű biztosítás

7.1 Teljes körű biztosítás vásárolható a bérleti szerződésben feltüntetett áron, ami a bérlési napok számától és a lefoglalt autó kategóriájától függ, ennek napi díja 15 és 100 euró között van és egy olyan választható opciót képvisel, amivel az Ügyfél:

b) Járműcsere-kedvezmények bárhol Portugáliában az esemény/baleset bejelentésétől számított 4 órán belül, a jelen Általános Szerződési Feltételek 8.2. cikkében ismertetett feltételek szerint; az ÜGYFÉL dönthet úgy, hogy új kauciót zárol vagy új „Risk 0” szolgáltatást vásárol az új járműre.

b) Portugáliában on 4 órán belül csereautót kaphat, a balesetről való tájékoztatástól számítva, a 8.2-es fejezetben leírt feltételek alapján

b1) Portugáliában  határain kívül az értesítéstől számított maximum 24 órán belül biztosítható csereautó, kizárólag a 4.3-as fejezetben leírt határátlépési hozzájárulással, és a 8.2-es fejezetben leírt feltételek teljesülése mellett.

c) országúti segítségnyújtás 0-24-ben elérhető Portugáliában  területén belül, valamint külföldön (kizárólag a 4.3 és 7.2 fejezetben leírt feltételek mellett)

d) 150 euróra csökkenti a standard garancia értékét, ha nem választották a határátlépés szolgáltatást. Ez a garancia az általános bérleti feltételek 2.10. cikke szerint kerül felszámításra. 

d.1) 150 euróra csökkenti a standard garancia értékét, ha a határátlépés szolgáltatást választják, de az eredeti dokumentumokat a Bérbeadó nem adja át. A garancia zárolásra kerül a bérlés során esetlegesen kiszabott közlekedési bírságok miatt, a gépjármű kevesebb üzemanyaggal történő visszaadása miatt, mint amennyivel átvették, piszkos/túlságosan szennyezett gépjármű visszaadása miatt, vagy ha hiányoznak azok a dokumentumok, amelyeket az Általános bérleti feltételek 3.10. pontjában foglaltak szerint egy baleset/káresemény esetén be kell szerezni. Azokban az esetekben, amikor a fenti költségek meghaladják az adminisztratív letét értékét, az ÜGYFÉL vállalja, hogy a gépjármű visszaszolgáltatásakor a Bérleti Szerződésben meghatározott feltételek szerint megfizeti a különbözetet. Ez a garancia 30 nap elteltével automatikusan feloldásra kerül, amennyiben a fenti feltételek teljesülnek. 

d.2) 200 euróra csökkenti a standard garancia értékét, ha a határátlépés szolgáltatást választják, és a gépjármű eredeti okmányait a Bérbeadó átadja. A garancia zárolásra kerül a bérlés során esetlegesen kiszabott közlekedési bírságok miatt, hiányzó/sérült dokumentumok miatt, a gépjármű kevesebb üzemanyaggal történő visszaadása miatt, mint amennyivel átvették, piszkos/túlságosan szennyezett gépjármű visszaadása miatt, vagy ha hiányoznak azok a dokumentumok, amelyeket az Általános bérleti feltételek 3.10. 

d.3) Madeira szigetéről származó foglalások esetén a Standard Garancia értéke 0 euróra kerül csökkentésre.

e) amennyiben a biztosított kockázatok valamelyike bekövetkezik, úgy a Bérbeadó maximum 70 euróig vállalja, hogy fedezi az Ügyfél kiadásait, amennyiben élelmiszerre, szállásra, vagy Portugáliában on belüli hazautazásra van szüksége.

Ahhoz, hogy a Bérbeadó fedezze az élelmiszer, szállás vagy Portugáliában on belüli hazautazás költségeit, az Ügyfél köteles átadni a kiállított céges számlát az autó visszaszolgáltatásakor, amin a Bérbeadó  azonosítására szükséges adatok kötelezőképpen kell szerepeljenek.

f) Késedelmes átvétel esetén legfeljebb 12 órán át tartó késedelmes átvételre vonatkozó védelmi előnyök, késés esetén pótdíj nélkül, a rendelkezésre állás függvényében.

g) A foglalás módosítási védelem előnyei melyek az átvétel időpontjáig érvényesek, a rendelkezésre állás függvényében (lefoglalt autókategória és/vagy kiegészítő szolgáltatás). Amennyiben a módosítás/módosítások többletköltségekkel járnak (pl. munkaidőn kívüli átvétel), azok a módosítás időpontjában érvényes díjszabás szerint kerülnek felszámításra.

h) Vegye igénybe az ingyenes Express Pick-Up szolgáltatás előnyeit. Ez a szolgáltatás az autó átvétele előtt 48 órával érhető el. A hozzáférés egy e-mailben küldött linken vagy a transzferbuszon vagy irodában található QR-kód beolvasásával valósul meg. Lehetővé teszi a szerződéses adatok, a fizetés és az adminisztratív kaució előzetes rendezését, ezzel időt takarítva meg az autó felvételénél. A 0 Risk  szolgáltatás automatikusan hozzáadódik az Express Pick-Up oldal felkeresésével, de csak a fizetés után kerül megerősítésre. Az irodában a bérlőnek csak a személyazonosító okmányt és a jogosítványt kell bemutatnia, aláírni a szerződést, és átveheti az autó kulcsát.

7.2 A következő esetekben nem érvényes a teljes körű biztosítás, és nem érhető el közúti segítségnyújtás:

a) a bérelt autót alkohol, drogok, vagy más tiltott szerek befolyása alatt vezették

b) nem állították meg AZONNAL az autót egy baleset vagy incidens után, ezzel további károkat okozva

c) balesetet követően az Ügyfél nem értesítette a rendőrséget, és nem szerezte be a 3.10-es fejezetben megnevezett szükséges dokumentumokat

d) nem értesítette 12 órán belül a Bérbeadót egy közúti balesetet követően és nem töltötte ki a bejelentőt, amiben a baleset körülményeit kötelező részletezni

e) illegális célokra használta a járművet beleértve - de nem kizárólag – az embercsempészetet, lopást, illegális áruszállítást stb.

f) túlterhelten vezette a járművet, más járművek vagy utánfutók vontatásra használta, túllépte a forgalmi engedélyben megszabott maximálisan szállítható személyek számát.

g) jelöletlen, kövezetlen vagy erdei úton vezette a bérelt járművet, olyan utakon, amelyek nem szerepelnek hivatalos térképeken, vagy amelyek le vannak zárva a nyilvános közlekedés elől, ipari területen, vagy vízfolyáson való átkeléshez használta a járművet, ezzel károsodást okozva benne

h) a bérelt járművel autóversenyen vagy futamon vett részt, ezzel kárt vagy meghibásodást okozva a járműben

i) nem megfelelő módon, előírásokkal ellenkező módon használta a járművet, vagy kifejezetten romboló módon, amivel károsodást okozott a motorban, sebességváltóban, felnikben, abroncsokban, vagy az autó belsejében.

j) lopás esetén nem adta át a Bérbeadónak az autó kulcsát, iratait, az illetékes rendőrség által kiállított hivatalos jegyzőkönyvet, valamint saját nyilatkozatát az eset körülményeit illetően.

k) Átlépte a bérelt autóval az ország határait a Bérbeadó írásos engedélye nélkül

l) olyan személy vezette az autót, aki nem szerepel a bérleti szerződésben (az Ügyfél beleegyezésével, vagy a nélkül), ennek a ténye bizonyítható az illetékes rendőrség által kiállított baleseti jegyzőkönyvvel

m) nem a megfelelő üzemanyaggal tankolta meg az autót (gyártó által meghatározott üzemanyagtípus, amely szerepel az autó forgalmi engedélyében), a megfelelő üzemanyagtípus a tankajtó külső és belső oldalán is fel van tüntetve, ezzel az Ügyfél felelősséget vállal a félretankolással járó költségek fedezéséért az Általános bérleti feltételek 9.9-es pontja alapján.

n) A kulcsok elvesztése. Az Ügyfél köteles megfizetni a jelen Általános Szerződési Feltételek 9.9. pontjában meghatározott díjat.
 

Amennyiben az Ügyfél megvásárolta a teljes körű biztosítást és kárt okozott a bérelt autóban, úgy a csereautó kézhezvétele idejében köteles az új autóra kifizetni a biztosítást a fennmaradó napokra (ennek összege a bérleti szerződésben feltüntetett biztosítás ára alapján számolódik), vagy az autó kategóriája szerinti kauciót előengedélyezni.

Amennyiben a fenti feltételek közül egy vagy több teljesül, úgy az Ügyfél felelős az autóért, minimum az okozott károk értékéig, maximum az autó baleset előtti piaci értékéig, valamint a Bérbeadó által biztosított autómentésért is.

8.Fejezet  Balesetek/incidensek, meghibásodás, lopás

8.1 Baleset vagy lopás, esetleg lopás kísérlet esetén, amennyiben erről az illetékes hatóság hivatalos nyilatkozatot állít ki, úgy az Ügyfélnek kötelessége a következő pontban leírtakat betartani, abban az esetben is, ha megvásárolta a teljes körű biztosítást.

a) nem hagyhatja el a járművet, a helyszín elhagyásával kapcsolatban pedig az aktuális törvények szerint kell eljárnia

b) minden lehetséges intézkedést meg kell hoznia annak érdekében, hogy mérsékelje a károkat

c) késedelem nélkül értesítenie kell a helyileg illetékes rendőrséget, és annak útmutatásai szerint kell eljárnia

d) a Bérbeadót maximum 12 órán belül értesítenie kell minden balesetről, incidensről, tűzesetről, lopásról vagy lopás kísérletről a következő 0-24-ben hívható telefonszámon +351211454208 vagy a következő e-mail címen [email protected]

e) szükséges beszereznie és bemutatnia következő dokumentumokat: rendőrségi nyilatkozat, 2-es melléklet a biztosító cég számára, javítási engedély. Minden dokumentumot el kell látni a rendőrség bélyegzőjével és az eljáró rendőr aláírásával.

f) a Bérbeadónak át kell adni a jármű kulcsát és dokumentumait, valamint az e)pontban leírt iratokat

g) a Bérbeadó alkalmazottjának köteles átadni az Általános bérleti feltételek 3.10-es pontjában leírt dokumentumokat, pontosan kitöltve a baleset körülményei alapján

8.2 A Bérbeadót a következő kötelezettségek terhelik az itt leírt helyzetek esetében:

a) baleset bekövetkeztében

Amennyiben az autó vezethető állapotban van, nem sérült se a kormányzás, sem pedig a fékek, úgy az autót 24 órán belül lecseréli, amennyiben az Ügyfél bemutatja a 8.1-es fejezet e) bekezdésében felsorolt dokumentumokat.

Amennyiben a baleset során olyan sérüléseket szenvedett a jármű, amivel vezethetetlenné vált, úgy a Bérbeadó 4 órán belül köteles az autót kicserélni (amennyiben a jármű az ország határain belül tartózkodik). Amennyiben a baleset külföldön történt, úgy a kötelező dokumentumok (8.1-es fejezet) bemutatásától számított 24 órán belül kell kicserélnie a járművet.

b) műszaki meghibásodás esetén

Műszaki meghibásodás esetén, amennyiben az autó vezethetetlenné válik, vagy meghibásodik a kormányzás vagy fékrendszer valamelyik eleme, úgy az autót országon belül maximum 4 óra alatt kicseréli a Bérbeadó, amint az Ügyfél biztosítja arról, hogy tisztában van az Általános bérleti feltételek 6 és 7 fejezetében leírtakkal, valamint vállalja, hogy fizeti a műszaki mentés költségét, amennyiben a helyszínre érkezéskor nem tapasztalható probléma, ami indokolná a mentést és csereautó szolgáltatását. Ennek az összege még a Bérbeadó alkalmazottjának helyszínre indulása előtt közölve lesz az Ügyféllel.

Amennyiben az Ügyfél az ország határain kívül tartózkodik a járművel, úgy a csereautó szolgáltatása 24 órán belül oldható meg, amint az Ügyfél biztosítja a Bérbeadót arról, hogy tisztában van az Általános bérleti feltételek 6 és 7 fejezetében leírtakkal, valamint vállalja, hogy fizeti a műszaki mentés költségét, amennyiben a helyszínre érkezéskor nem tapasztalható probléma, ami indokolná a mentést és csereautó szolgáltatását. Ennek az összege még a Bérbeadó alkalmazottjának helyszínre indulása előtt közölve lesz az Ügyféllel.

c) Amennyiben a műszaki meghibásodás nem teszi vezethetetlenné az autót, úgy a Bérbeadónak maximum 24 órája van kicserélni a járművet, onnantól számítva, hogy az Ügyfél biztosítja a Bérbeadót arról, hogy tisztában van az Általános bérleti feltételek 6 és 7 fejezetében leírtakkal, valamint vállalja, hogy fizeti a műszaki mentés költségét, amennyiben a helyszínre érkezéskor nem tapasztalható probléma, ami indokolná a mentést és csereautó szolgáltatását. Ennek az összege még a Bérbeadó alkalmazottjának helyszínre indulása előtt közölve lesz az Ügyféllel.

8.3 Amennyiben az Ügyfél nem tartja be az Általános bérleti feltételekben leírtakat, túl későn jelent be egy balesetet, vagy hamis információt szolgáltat a baleset bármely körülményét illetően, úgy az Ügyfél felelősséget vállal az okozott anyagi károk megtérítéséért, valamint büntetőjogi és polgári felelősségét is elismeri.

8.4 Baleset vagy incidens esetén, amennyiben az Ügyfél volt a hibás fél, úgy a körülmények megvizsgálása után a Bérbeadónak joga van megtagadni a csereautó szolgáltatását.

9.Fejezet  DÍJAK/BÜNTETÉSEK

9.1 A szerződésben meghatározott leadási időt követő maximum egy órás késés még ingyenes. Több mint egy órás késés esetén egy napi bérleti díj fizetendő, kiegészítő szolgáltatásokkal együtt. Ezeknek díja a bérleti szerződés alapján kerül kiszámításra, amennyiben az Ügyfél előre értesíti a Bérbeadót a késésről. Amennyiben az Ügyfél nem értesíti a Bérbeadót a késésről, úgy az Általános bérleti feltételek 3.6 pontjában leírt díjak lesznek érvényesek.

9.2 A lefoglalt kaució csak abban az esetben tekinthető önrésznek, amennyiben a károsodás az Ügyfél hibájából vagy ismeretlen tettes hibájából történt, kivéve, ha az Ügyfél megvásárolta a teljes körű biztosítást, ami által már nem tartozik felelősséggel a károkért az Általános bérleti feltételek 6 és 7 fejezetének és a 3.6-os pontjának alapján.

9.3 Az autó bérleti díjának és a kauciónak az összege a bérleti szerződés alapján számolódik. Lehetőség van a bérleti díj előre kifizetésére, vagy a lehet ezt a helyszínen, az autó felvételekor intézni. Az autó felvételekor befizetett összeget semmilyen körülmények között nem lehet a bérleti szerződés meghosszabbításához felhasználni. Amennyiben az Ügyfél szeretné meghosszabbítani a bérleti szerződést, úgy szüksége van egy írásos engedélyre a Bérbeadótól, és a szükséges összeget köteles előre kifizetni.

Engedély nélküli szerződés hosszabbítás különdíja az Általános bérleti feltételek 3.6-os pontja alapján számítódik.

9.4 Az Ügyfél nem jogosult pénzvisszatérítésre, amennyiben a bérleti szerződés lejárta előtt szolgáltatja vissza az autót. Ilyen esetekben egy kupont állít ki a Bérbeadó, melynek összege megegyezik a fel nem használt napokra kifizetett kiegészítő szolgáltatások árával, a Bérbeadó legfeljebb 3 napra befizetett kiegészítő szolgáltatás árát tudja kuponként felajánlani. A kupon felhasználható a Bérbeadó akármelyik telephelyén való bérlésnél, és nincs lejárati ideje.

9.5 Az Ügyfél felelős a helyi közlekedési szabályok be nem tartása miatt kirótt büntetésekért, ezeknek egy részét a Bérbeadó fizeti be a hatóságok felé, egy részét az Ügyfél a Bérbeadó felé. A jogerős szabályok alapján bizonyos esetekben a Bérbeadónak kötelessége kiadni az Ügyfél adatait az illetékes hatóságoknak, akik közvetlenül fogják megkeresni az Ügyfelet. A Bérbeadó fenntartja a jogát ahhoz, hogy egy 55 eurós adminisztrációs díjat levonjon az Ügyféltől a büntetés rendezésében való közreműködéséért ahogy az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.

9.6 Az üzemanyag nem része a bérleti díjnak. Az Ügyfél ugyanazzal a mennyiségű üzemanyaggal köteles leadni az autót, mint amennyivel felvette azt. Az üzemanyag mennyisége megjelenik a bérleti szerződés átadás – átvételi részénél. Ennek be nem tartása esetén az Ügyfél köteles az irodában kifizetni a hiányzó üzemanyag piaci árát, valamint egy 25 eurós tankolási díjat ahogy az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.

9.7 Az ügyfél felelőssége az autót ugyanolyan tisztán visszahozni mint ahogy azt átvette (megmosva és megtisztítva kívül és belül). Ennek az elmulasztása egy 25 Eurós díjat von maga után az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva..

Amennyiben az Ügyfél túlságosan koszosan szolgáltatja vissza az autót, ahhoz képest, mint amilyen állapotban megkapta, úgy egy 55 eurós díj befizetésére kötelezhető, az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.. Túlságosan koszosnak akkor tekinthető az autó, ha egy egyszerű autómosásnál többre van szükség, például kárpittisztításra, sáros foltok kitakarítására vagy amennyiben romlandó ételmaradékokat hagytak az autóban, ami nem lett elcsomagolva.

Professzionális külső tisztítás oldószerekkel vagy vegyi anyagokkal: Amennyiben a visszahozott jármű bitumenlerakódások, ragadós anyagok, makacs szennyeződések vagy más, hagyományos mosással nem eltávolítható szennyeződések miatt professzionális külső tisztítást igényel, 200 eurós pótdíjat számítunk fel. Ez a díj fedezi a speciális vegyi anyagok használatának és a karosszéria eredeti állapotának helyreállításához szükséges munkaerő költségeit.

9.8 A DOHÁNYZÁS SZIGORÚAN TILOS a Bérbeadótól bérelt minden autóban. Amennyiben az autó visszaszolgáltatásakor bizonyítható, hogy abban dohányoztak, úgy az Ügyfél köteles egy 130 eurós büntetést befizetni ahogy az a Általános szerződési feltételek 1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva.

Amennyiben az autót felgyújtották, vagy akár csak részleges nyoma is van olyan égési sérülésnek, amelyet dohányzás okozott, úgy az Ügyfél felelős az okozott károk megtérítéséért, akkor is, ha megvásárolta a teljes körű biztosítást. Az Ügyfél minden okozott kár javítását megtéríti: ahogy az a Általános szerződési feltételek  1-es számú kártérítésre vonatkozó csatolványba is meg van határozva. A megvásárolt biztosítások NEM FEDEZIK a dohányzás okozta károkat.

9.9 Egyéb bírságdijak melyek a jelen Bérleti feltételek 1. számú "egyéb költésgek és bírságok" csatolványában szerepelnek, azon ügyfelekre is vonatkoznak melyek megvásárolták a kockázatmentes szolgáltatást: Hiányzó vagy törött kulcs - 440 euró, Hiányzó vagy törött dokumentumok - 220 euró, Hiányzó vagy törött rendszámtábla - 280 euró, Hiányzó vagy törött kiegészítők - 75 euró, Hiányzó vagy törött gyerekülés vagy magasító – 155 euró, baleseti bejelentő ki nem töltése - 155 euró; Adminisztrációs díj a kárügyekért, amelyet az autó visszaadásakor számítunk fel = 100 euró; Adminisztrációs díj a back office által feldolgozott kárügyekért = 150 euró. Autó leadása más helyszínen, engedély nélkül - az autó visszaszerzésével járó költségek plusz 1500 euró (Általános bérleti feltételek 5.8-as pontja alapján); félretankolás - 505 euró plusz az autómentés költsége, abban az esetben, ha az Ügyfél más üzemanyaggal tankolja meg az autót, mint ami a tankajtón feltüntetve megjelenik. Az autómentés díja a jármű pillanatnyi helyzete alapján számolódik. A jármű engedély nélküli vízen történő szállítása = 300 euró.

UTÓLAGOS TERHELÉS A HITELKÁRTYÁRÓL

A Bérbeadó fenntartja annak jogát, hogy az Ügyfél hitelkártyáját utólag terhelje az alábbi díjakkal: beérkező büntetések, útdíjak, az autóban okozott bármilyen típusú előítéletek, hiányzó üzemanyag.

A bérleti szerződés aláírásával az Ügyfél elfogadja az Általános bérleti feltételeket, és hozzájárul ahhoz, hogy a Bérbeadó terhelhesse a hitelkártyáját a szerződés aláírását követő maximum 1 évben, amennyiben ennek az összegnek a terhelése megfelel a szerződéses rendelkezéseknek.

A Bérbeadónak lehetősége van utólagos terhelés formájában kártérítés levonására, amennyiben az Ügyfél megszegi az általános szerződési feltételeket.

10.Fejezet  JOGHATÓSÁG, ÉRVÉNYESSÉG

10.1 Amennyiben egy bérleti szerződés alatt felmerülő vita békés úton való rendezése nem lehetséges, úgy az illetékes bíróság fogja ezt rendezni.

10.2 Az Ügyfél elfogadja, hogy a bérleti szerződés a Portugáliában  hatályos jogszabályok alá tartozik, és a jogi lépések Portugáliában  hajthatók végre. Az Ügyfél elfogadja, hogy az Általános bérleti feltételeket érintő minden kiegészítés vagy módosítás csak akkor érvényes, ha ez írásban össze lett foglalva, és a két fél ezt aláírásával igazolta.

11.Fejezet  VIS MAJOR ÉS ELŐRE NEM LÁTHATÓ KÖRÜLMÉNYEK

11.1 Vis major bekövetkeztében a károsult félnek kötelessége 3 munkanapon belül értesíteni a másik felet. Vis majornak számít minden olyan előre nem látható és elkerülhetetlen esemény, amely lehetetlenné teszi a fél számára a kötelezettségei betartását, saját hibájától függetlenül, ilyen például egy természeti katasztrófa, háború, lázadás, embargó, közigazgatási hatóságok intézkedései stb. Vis major esetének fennállása az illetékes hatóságok igazolása alapján fogadható el.

11.2 Amennyiben a vis major helyzet több mint 20 munkanapon keresztül fennáll, bármelyik fél kérheti a szerződés felbontását, a másik félnek nincs joga ezt ellenezni, ezzel lemondhat a szerződésben leírtak véghezviteléről. Egyik félnek sincs joga kártérítést kérni, viszont kötelességük a vis major bekövetkeztéig minden kötelezettségüket teljesíteni.

11.3 Előre nem látható körülmények alatt olyan körülményt értünk, amely az Ügyfél tevékenységi területéről ered, vagy olyan külső eredetű esemény, rendkívüli karakter nélkül, amely előrelátható vagy elkerülhető lenne a legrátermettebb személy szorgalmával és figyelmével.

12.Fejezet  ADATVÉDELEM

12.1 A BÉRBEADÓ a járműbérleti szerződések megkötésének és végrehajtásának keretében a vevők által megadott személyes adatok feldolgozásáért felelős adatkezelőként jár el.

12.2 A funkció megfelelő ellátásához A BÉRBEADÓNAK hozzáférésre van szüksége az ÜGYFÉL bizonyos azonosító adatokhoz: név, azonosító szám (személyi igazolvány, útlevél vagy bármely más dokumentum, amely igazolja az ÜGYFÉL személyazonosságát), jogosítvány, elérhetőségi adatok (teljes cím, e-mail cím és mobiltelefon-szám) és fizetési adatok (bankszámlaszám és IBAN).

12.3 A KLIENS személyes adatainak gyűjtése a teljes szerződéses kapcsolat megfelelő kezelését szolgálja a KLIENS és a BÉRBEADÓ között, biztosítva a jogi és adóügyi kötelezettségek betartását, valamint minden, a járműbérléshez kapcsolódó értesítés továbbítását, és a KLIENS hozzájárulása esetén promóciós kampányok küldését is, ha rendelkezésre állnak.

12.4 A teljes folyamat során a BÉBEADÓ mindig az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete, az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE szerint jár el. Ez a rendelet, amelyet 2016. április 27-én fogadtak el, a természetes személyek személyes adatainak kezelésére és azok szabad áramlására vonatkozik, valamint hatályon kívül helyezi a 95/46/EK irányelvet (Általános Adatvédelmi Rendelet). A BÉRBEADÓ minden egyéb alkalmazandó jogszabályi előírást is betart.

12.5 A BÉRBEADÓ felhívja a figyelmet arra, hogy a személyes adatokat jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében szükség esetén továbbíthatja állami szerveknek, bírósági és/vagy közigazgatási hatóságoknak, valamint biztosítótársaságoknak a fedezet biztosítása és a kárrendezés céljából. Emellett a BÉRBEADÓ szerződéses kapcsolatban álló külső szolgáltatóknak is továbbíthatja a személyes adatokat, azonban ezek a szolgáltatók nem férhetnek hozzá több adathoz, mint amennyivel a BÉRBEADÓ maga is rendelkezne az adatkezelés során.

12.6 Az említett rendelet 13. cikkének (2) bekezdés a) pontja alapján a BÉRBEADÓ tájékoztatja  BÉRLŐT, hogy a személyes adatokat a fent említett különböző célok teljesítéséhez szükséges ideig megőrzi.

12.7 A BÉRBEADÓ vagy a szerződött szolgáltató feladata megfelelő technikai és szervezeti intézkedések alkalmazása amelyek megakadályozzák a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést.

12.8 Az információhoz való jog gyakorlásához a KLIENS-nek a következő e-mail címen kell kapcsolatba lépnie a BÉRBEADÓVAL: [email protected], vagy írásos kérelmet szükséges benyújtania a következő címre: Portugália, 1990-203 Lisszabon, Alameda dos Oceanos, Edifício no 41 O, 3. emelet, 32B számú iroda.

12.9 A BÉRLŐ tudomásul veszi, hogy a BÉRBEADÓTÓL bérelt járművek egy része GPS-nyomkövető eszközökkel lehet felszerelve. Ezek az eszközök a jármű biztonságának növelésére, a vezetési magatartás figyelemmel kísérésére, vészhelyzeti segítségnyújtásra és a BÉRBEADÓ feltételeinek betartására szolgálnak. A GPS-adatok felhasználhatók továbbá a jogosulatlan határátlépések, a jármű vízi úton történő jogosulatlan szállítása vagy bármely egyéb, jelen feltételekben meghatározott díjak kiszámítására. A BÉRBEADÓ tiszteletben tartja a BÉRLŐ magánéletét, és garantálja, hogy a GPS-adatokat nem használják jogosulatlan megfigyelésre. Kérdés esetén a bérlés előtt kérjük, vegye fel a kapcsolatot a BÉRBEADÓVAL.

13. Fejezet Utólagos terhelés

A további díjak (autópályadíjak, szerződéses büntetések és/vagy bírságok) beszedéséről szóló értesítés abban az országban beszélt nyelven történik, ahol a szerződést kiállították, vagy angol nyelven, mint nemzetközi kommunikációs nyelven.

A BÉRBEADÓ jogosult utólagos beszedéseket végrehajtani a 30 napig érvényes ELŐAUTORIZÁCIÓS tranzakció segítségével, valamint tokenizációval legfeljebb 90 nappal a jármű visszaszolgáltatásának dátuma után.

Az előautorizációs tranzakcióból beszedett összeg az Általános Szerződési Feltételek 2.2, 4.1, 5, 6, 7, 8 és 9. fejezeteiben meghatározott esetekre vonatkozik, és előzetesen elküldésre kerül a BÉRLŐ részére a Bérleti Szerződésben megadott e-mail címre.

A jármű átvételekor a BÉRBEADÓ előautorizációs tranzakciót hajt végre, amelynek célja a BÉRLŐ számláján a bérleti szerződésben meghatározott Óvadék összegének zárolása. Ettől a pillanattól kezdve a bérlő nem férhet hozzá a zárolt összeghez. Az összeg nem kerül levonásra a számláról, csak zárolásra.

Az utólagos terhelés az alábbi módok egyikén történhet:
I) Az előautorizált összeg részleges vagy teljes levonása.
II) MOTO tranzakció, amely a kártyás terhelést jelenti károk, bírságok, adminisztrációs díjak és egyéb büntetések fedezésére. Ezek a tranzakciók sikeresen végrehajthatók, ha a kártyán elegendő fedezet áll rendelkezésre, vagy ha az adott tranzakció típusa engedélyezett. Ebben az esetben az előautorizált összeg teljes egészében feloldásra kerül.

Az előautorizált óvadék tényleges beszedése a banki szolgáltatótól függően az alábbi módokon történik:
a) Ha a beszedendő összeg eléri vagy meghaladja az előautorizált óvadék 20%-át, részleges beszedés történik a korábban jelzett összeg szerint.
b) Ha a beszedendő összeg kisebb, mint az előautorizált óvadék 20%-a, a teljes óvadék levonásra kerül, majd azonnal megtörténik a különbözet visszatérítése.
c) Ha a banki szolgáltató lehetővé teszi az egyszeri részleges terhelést, akkor a tranzakció közvetlenül végrehajtásra kerül.
d) Ha a banki szolgáltató lehetővé teszi a token létrehozását, akkor a távoli terhelés tokenizáción keresztül történik.

Autópályadíjak, bírságok vagy a bírságokra és egyéb költségekre alkalmazott adminisztrációs díjak esetén a BÉRBEADÓ fenntartja a jogot, hogy a letétet részben vagy egészben behajtsa, vagy távoli terhelést hajtson végre előzetes értesítés nélkül.

Azokban az esetekben, amikor az Általános bérleti feltételek alapján szükség van utólagos terhelésre, erről a tranzakcióról a Bérbeadó minden esetben értesíti az Ügyfelet az általa megadott e-mail címen.

Azokban az esetekben, amikor nincs szükség utólagos terhelésre, a kaució teljes összege feloldásra kerül, és erről a Bérbeadó értesíti az Ügyfelet.

Az autó leadása időpontjában felszámított minden díj, valamint az ezt követő autópályadíjak, szerződéses kötbérek és/vagy bírságok beszedése Euro pénznemben történik.

Az Ügyfél kijelenti, hogy elolvasta és elfogadja az általános szerződési feltételeket.

Az Ügyfél ezennel egnedélyezi a Bérbeadót, hogy személyes adatait közölje az ARAC társasággal (Associação dos Industriais de Aluguer de Automóveis sem Condutor) és engedélyezi személyes adatainak felhasználását és adatbázisba való bevezetését azokra az esetekre mikor a szerződés általános feltételei megszegésre kerülnek. Szaktanácsot ezzel kapcsolatban az adatkezelésért felelős szerv adhat.

Az ügyfél beleegyezik abba, hogy amennyiben autópályákat vesz használatba automatikusan feliratkozik a „Via Verde” E-matrica szolgáltatásra, használva a Klass Wagen LTD tulajdonában lévő eszközt, amely a teljes útdíj, elektromos kapuk, hídak és infrastruktúra használatának költségének elszámolására szolgál a bérleti időszak alatt. A költségek kiegyenlítéséhez az Ügyfél köteles egy érvényes hitelkártyát regisztrálni a Bérbeadóval és megbizonyosodni arról, hogy a bankszámlája kellő fedezettel rendelkezik a korábban említett infrastruktúra költségek és elektronikus matricák fedezésére, mivel a terhelés utólagosan is megtörténhet bármilyen elektronikus útiköltség kapcsán. Az ügyfél teljes mértékbne felelős a „Via Verde” eszköz helyes használatáért és minden esetben teljes mértékben tilos ennek az eszköznek az eltávolítása az eredeti helyéről. Az Ügyfél kötelessége az eszközzel kapcsolatos bármely anomáliát jelezni a bérbeadó felé.

Az Ügyfél engedélyt ad a Bérbeadónak arra, hogy kártyájára terhelje a felmerülő útdíjak költségeit, valamint a bérlet szerződés által meghatározott különböző büntetéseket vagy az autón okozott sérülések értékét.

Az Ügyfél kijelenti, hogy elolvasta az Általános szerződési feltételeket, megértette azokat és egyetért ezekkel a rendelkezésekkel.

Az Ügyfél kijelenti, hogy megértette a jármű vizuális ellenőrzésének fontosságát annak felvételekor, valamint megértette, hogy kötelessége jelezni minden lehetséges eltérést a Bérbeadó felé.

Az Ügyfél kijelenti, hogy tájékoztatást kapott az 1-es számú mellékletben feltüntetett kártérítési összegekről, megértette és elfogadta azokat.  Az Ügyfél ezzel beleegyezik abba, hogy új sérülések esetén, az autó visszahozatalától számított maximum 90 napon belül a Bérbeadó a megfelelő összeget terhelheti a számlájáról.

Amennyiben az Ügyfél megszegi az Általános szerződési feltételeket, úgy a Bérbeadónak lehetősége van kártérítés levonására utólagos terhelés útján.