פרק 1.      תנאי שכירות כלליים

 1.1 כדי לשכור רכב, על הלקוח להציג במקור, בעת קבלת הרכב, את המסמכים המקוריים הבאים: רישיון נהיגה לאומי תקף לכל תקופת חוזה ההשכרה, המאשר ניסיון של לפחות שנה אחת בנהיגה ברכב מקטגוריה B, תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי פיזי שהונפק על שם הלקוח, כאשר מספר הכרטיס גלוי ותוקפו לפחות 90 ימים.

1.2הלקוח אחראי באופן ישיר להשגת והחזקת כל המסמכים הדרושים, לרבות, אך לא רק, רישיון הנהיגה, המעיד על הזכות לנהוג בדרכים ציבוריות, הן בפּוֹרטוּגָל והן במדינות בהן הם עומדים לבקר/לעבור. אותם עם המכונית השכורה, כאשר Klass Wagen LDA (המשכיר) פטורה מכל אחריות בהקשר זה

הלקוח נוטל על עצמו במפורש את מלוא האחריות על השכרת רכב ונהיגתו בשטח פּוֹרטוּגָל, ומצהיר במפורש כי ברשותו כל המסמכים הדרושים לרבות רישיון נהיגה בינלאומי, במקרים בהם החזקת רישיון כאמור היא חובה לפי החוק. אלא אם רישיון הנהיגה הונפק על ידי מדינה חברה באיחוד האירופי, הלקוח חייב לקבל רישיון נהיגה בינלאומי כדי להיות מסוגל לנהוג בפורטוגל.

הלקוח יקבל את זכות השימוש ברכב על בסיס רישיון הנהיגה הלאומי המציג את תאריך קבלת הזכות לנהיגה

1.3על מנת לשכור ולנהוג ברכב בתנאים הסטנדרטיים, גיל החובה המינימלי הוא 23 שנים. כמו כן, גם הנהג הראשי וגם הנהגים הנוספים חייבים להיות בעלי רישיון נהיגה בתוקף בתוקף של 12 חודשים לפחות ללא קשר למשך ההשכרה.

החברה מציעה אפשרות להשכרת רכב לאנשים מתחת לגיל 23 (מינימום 18 שנים) בתנאים הבאים:

-        אם הלקוח או נהגים נוספים הם מתחת לגיל 20 (מינימום 18 שנים) ו/או להם רישיון נהיגה תקף, פחות מ-12 חודשים הם יכולים לשכור ולנהוג ברכב על ידי תשלום אגרה נוספת "נהג חסר ניסיון" בסכום של 1000 אירו ללא קשר למשך חוזה השכירות.

-        לקוחות ונהגים נוספים מתחת לגיל 23 (מינימום 20 שנים) ישלמו עמלת "נהג צעיר" של 10 אירו/יום השכרה. לקוחות מעל גיל 23 לא ישלמו עמלה זו.

אם הנהג הראשי או נהגים נוספים בני 70 ומעלה ובעלי רישיון נהיגה ליותר מ-12 חודשים יכולים לשכור רכב אם הם משלמים עמלת "נהג בכיר" של 7.50 אירו עבור כל יום השכרה.

שירות הנהגים הנוספים:9 אירו/ יום השכרה כולל מע"מ, מקסימום 140 אירו/שכירות/חודש1.4  

פרק 2. תשלום רכב/ הזמנה

2.1 התעריפים נקבעים ומבוטאים ביורו/יום וכוללים: מע"מ, ביטוח (ביטוח אחריות לרכב), אחזקת רכב.

2.2מחיר השכירות אינו כולל: עלות דלק, מיסי כבישים, קנסות כלשהם שיתקבלו בגין הפרת כללי תנועה בכבישים ציבוריים והחקיקה הלאומית בתוקף, אגרות מעבר גשרים, אגרות חניה בשדות תעופה וכו'. תשלום סכומים אלו הינו באחריות הלקוח בלבד.

2.3 תשלום מלא ניתן לבצע מראש, בכרטיס בנקאי, באתר www.klasswagen.com או במעמד חתימת חוזה השכירות בכרטיס אשראי ( VISA, MASTERCARD) ב-EUR .

הערה: כל הסכומים המופיעים בתנאים וההגבלות הללו תקפים עבור הלקוח במועד חתימת החוזה. המשכיר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התעריפים בכל עת על ידי שינוי המידע המוצג באתר הרשמי, כאשר השינויים יחולו אך ורק על חוזים עתידיים.

2.4 המשכיר מעמיד לרשות הלקוח את השירותים הנוספים הבאים:

- שירות "מכונית חדשה" ב-3.90 אירו ליום להבטחת דגם רכב שיוצר בשנים 2024-2025

שירות GPS: 8 , אירו ליום.

- מושב בטיחות לילדים 10 אירו ליום,  מקסימום 120 אירו/מושב /חודש.

שירות חניה ב-30 אירו ליום למצבים בהם הלקוח מעוניין להשאיר את רכבו האישי או את הרכב השכור במהלך ביצוע החוזה בחניון החברה. המשכיר לא יהיה אחראי לרכבו של הלקוח.

כל שירות נוסף שייבחר יחויב עבור כל תקופת ההשכרה (התעריף מוכפל במספר הימים), למעט כאשר השירות מגיע למגבלה המקסימלית (בהתאם למספר ימי ההשכרה), או חד פעמי. עמלה, מקרים בהם יחויב ערך העמלה המקסימלי/חד פעמי.

מדיניות ביטול עבור הזמנה מאושרת ובתשלום מראש.

הזמנה ששולמה מראש, בהעברה בנקאית או בכרטיס (VISA,MASTERCADR) באתר, ניתנת לביטול בתנאים הבאים

אם תאריך ושעה של איסוף הרכב גדולים מ-48 שעות ממועד הביטול, יוחזר לחשבון הסכום ששולם על ידו בניכוי 30  אירו (תוך מקסימום 5-7 ימי עבודה). 30 האירו מייצגים עמלות בנק ועלויות לוגיסטיקה (a.

אם תאריך ושעת האיסוף של המכשיר הם פחות מ-48 שעות מתאריך הביטול, הסכום ששולם מראש לא יוחזר. הלקוח יקבל זיכוי על השובר בגין סכום השירותים הנוספים שנרכשו, בהם יוכל להשתמש להזמנה עתידית. "שירותים נוספים" פירושו כל שירות נוסף שנבחר/שולם על ידי הלקוח בהשוואה להשכרת הרכב. 

*אם הלקוח מעוניין לבטל את הזמנתו יותר מ-48 שעות לפני מועד האיסוף ומעוניין לשמור את הסכום ששולם מראש עבור הזמנה מאוחרת יותר, ניתן לעשות זאת על ידי הנפקת שובר זיכוי.

כל ביטול הזמנות יושלח בכתב לכתובת המייל [email protected] או באמצעות "כפתור ביטול" במייל "נהל הזמנה" שקיבל הלקוח.

המשכיר שומר לעצמו את הזכות לסרב להשכרה/הזמנה, להארכת החוזה או לטיפול בתביעות במקרה שהמסמכים שהוגשו אינם תקפים, תואמים או שלמים בהתאם להוראות ההסכם. בנוסף, התנהגות בלתי הולמת, תוקפנית או גסה מצד הלקוח כלפי עובדי/נציגי Klass Wagen מזכה את החברה בזכות לדחות את הבקשות הנ"ל. במקרה של הזמנות ששולמו מראש, אם יימצאו הליקויים האמורים, הסכום לא יוחזר.

הזמנת הרכב נחשבת לבטוחה רק לאחר קבלת הצעת השכירות על ידי הלקוח ולאחר קבלת "אישור ההזמנה" וקוד ההזמנה הייחודי בדוא"ל. 2.5

מדיניות לתיקון הזמנה מאושרת
1. תשלום בהזמנת הגעה: עבור כל שינוי שנעשה בהזמנה (שינוי תקופה, תוספת/הסרה של שירותים נוספים), עלויות ההזמנה יחושבו מחדש בעלויות התקפות במועד השינוי/ים.
2. הזמנה בתשלום מראש: על כל שינוי שנעשה בהזמנה, עם יותר מ-24 שעות לפני האיסוף (שינוי תקופה, תוספת/הסרה של שירותים נוספים), עלויות ההזמנה יעודכנו לעלויות התקפות ב- זמן השינוי(ים). אם כתוצאה מהעדכון קיים הבדל בין הסכום ששולם לסכום המעודכן, יחול הנוהל הבא:
א) לערכים שליליים: שובר יונפק אוטומטית עם ההפרש, לאחר שהלקוח ישמור את השינוי/ים.
ב) לערכים גבוהים יותר: הלקוח אחראי לתשלום היתרה המתקבלת כדי לעדכן את ההזמנה בשינוי/ים הרצויים.
 

2.6ההזמנה תאושר עבור מחלקה/קטגוריה רכב ולא עבור רכב ספציפי. המשכיר אינו יכול להבטיח יצרן, דגם, מנוע או צבע ספציפי של המכונית.

2.7 אם במועד האספקה אין למשכיר רכב זמין מהמעמד שעבורו אישר הלקוח הזמנה, הוא ימסור רכב מהמחלקה העליונה המיידית מבלי לחייב את הלקוח בתוספת תשלום עבור שירות זה, למעט מקרים המפורטים בסעיף 2.9, נקודה "ב" כאן.

ניתן למצוא את הזמנת מחלקה לרכב על ידי גישה לקישור הבא: https://klasswagen-terms.my.canva.site/order-of-car-classes

2.8 קילומטראז': קילומטרים ללא הגבלה

2.9 אם  הטיסה של הלקוח מתעכבת או אם הלקוח יעכב את איסוף הרכב ביחס לתאריך והשעה שנקבעו בהזמנה, הלקוח מחויב להודיע לחברה. אם הלקוח אינו מודיע למשכיר על העיכוב, לתאריך ושעת האיסוף המתוכננים, ההזמנה תבוטל. במסגרת מגבלת המלאי הזמינה, המשכיר רשאי להחיל את התנאים הבאים:
 

  ) בין 0 ל-3 שעות עיכוב: ניתן לאסוף את המכונית תוך שמירה על אותה הזמנה; 

b) עיכוב של יותר מ-3 שעות: בכפוף לזמינות, הלקוח יכול לאסוף את הרכב בתשלום של 25 אירו כפי שמצוין בנספח 1 – עלויות קנס של תנאי השכירות אלו. אם אין רכב זמין, ההזמנה מבוטלת סופית והלקוח אינו זכאי להחזר כספי או לשובר זיכוי.

ג) לקוחות הבוחרים בשירות Risk 0 נהנים מהגנה לאיסוף מאוחר של עד 12 שעות, ללא עלויות נוספות במקרה של עיכוב. 

 שירות האגרה האלקטרוני של הכביש המהיר בפורטוגל 2.10

פיקדון בר-החזר עבור אגרה: 150 אירו.

פיקדון ניתן להחזר הוא בלוק זמני של הסכום הנ"ל על הכרטיס שהתקבל על ידי הלקוח.  בתוך 30 ימים לאחר החזרת המכונית, אם נעשה שימוש במכשיר VIA Verde, הלקוח יחויב מהפיקדון שצוין בסכומים המתאימים לעמלות, בתוספת עלות השכרת המכשיר. 
המשכיר מציע ללקוח את האפשרות לשכור מכשיר VIA VERDE, תקף בכל הכבישים המהירים בפורטוגל, המאפשר לו לשלם את דמי הכביש המיועדים לאחר החזרת הרכב. 

על פי צו - חוק מס' 84-ג/2022 ופקודה מס' 190/2013 )סעיף27(, השכרת המכשיר האלקטרוני, הנקרא ויה ורדה, היא כיום חובה.

עלות השכרת מכשיר(VIA VERDE)  היא 2.23 אירו ליום, מקסימום 22.30 אירו/שכירות.

אם הלקוח עדיין יעשה שימוש במכשיר Via Verde (ההוכחה היא ההצהרה שנשלחה על ידי Via Verde), מלבד עלות האגרה בכבישים המהירים שהלקוח אחראי עליהם, תתווסף עלות המכשיר כפי שהוסבר לעיל.

החיוב עבור אגרות הכביש המהיר ומכשיר ויה ורדה יתבצע מהפיקדון תוך 30 יום לכל היותר מהחזרת המכונית.

כל מכונית בצי מצוידת בהתקן OBU, המותקן על השמשה הקדמית, המקל על הובלה בכביש המהיר. חל איסור מוחלט על הלקוח לפרק אותו או לשנות את מקום ההרכבה. חל איסור מוחלט על הלקוח להשתמש במכשירים שלו ברכב השכור. אם המשכיר יגלה שהמכשיר חסר במועד ההחזרה, הלקוח ישלם עמלה של 55 אירו.

2.11 הליך החיוב הבא עבור אגרות כביש מהיר

המשכיר מורשה לבצע גביות עוקבות באמצעות עסקת האישור מראש או באמצעות עסקת  (MOTO)

בעת איסוף הרכב, המשכיר מאשר מראש פיקדון בסך 150 אירו אשר תקף ל-30 יום. מטרת עסקת האישור מראש היא חסימת סכום נקוב בחשבון הלקוח. מרגע ביצוע עסקת האישור מראש, הלקוח אינו יכול עוד להשתמש בסכום החסום בעוד עסקת אישור מראש מתבצעת, ייתכן שהסכום נמשך מחשבונו של הלקוח, אך הוא נחסם רק עד לביצוע עסקה חדשה (או ביטול חסימה או תשלום חלקי/מלא).

עסקת כרטיס על קובץ היא חיוב שנעשה בכרטיס עבור הסכום הדרוש לכיסוי עלות האגרה והשכרה של מכשיר ה-Via Verde. יכול להצליח אם יש מספיק כסף בכרטיס או אם סוג הכרטיס תומך בסוג זה של חיוב.

תוך 30 ימים לכל היותר לאחר סגירת חוזה שכירות, כאשר יתקבלו אגרה על ידי ה-LESSOR, ינוכו הסכומים הקשורים יחד עם הסכום עבור השכרת מכשיר ה-Via Verde מכרטיס הלקוח באמצעות עסקת כרטיס-על-תיק; אם העסקה תצליח, הפיקדון שאושר מראש ישוחרר במלואו. אם העסקה בכרטיס לא תצליח, המחכיר יגבה את ערך האגרה מהפיקדון שנחסם במועד איסוף הרכב.

*הערה: אם מוצג רק כרטיס חיוב בעת איסוף הרכב, או אם מספר ימי ההשכרה עולה על 12 ימים, ישולם תשלום של 150 אירו, לאחר 30 יום ממועד החזרת הרכב, אבל ההפרש בין הסכום החסום לסכום האגרה ומכשיר ה-Via Verde מוחזר תוך 30 יום לכל היותר לאחר החזרת המכונית.

הלקוח יקבל מידע לגבי הגביות הקשורות למיסים באמצעות רשימה מלאה שלהם בדואר אלקטרוני, לכתובת שמסר הלקוח בעת איסוף הרכב. 

פרק 3. משלוח/החזרה של רכב

3.1 המשכיר מספק את שירות ההובלה (שאטל) ללא תשלום עבור לקוחותיו, משדה התעופה לנקודת העבודה של המשכיר ולהיפך, הממוקמת ביישוב בו סוכמה מסירה והחזרת הרכב ע"י. חתימה על הסכם השכירות.

עבור סוכנות ליסבון דאונטאון, מסירת והרכבת הרכב יתבצעו אך ורק בכתובת שלנו: R. Artilharia 1, 44, 1250-002, ליסבון, אלא אם הלקוח בחר בשירות "One Way Rent" כפי שמתואר בסעיף 3.9.

לסניף פורטו דאונטאון, המסירה וההחזרה של הרכב יתבצעו אך ורק בכתובתנו: Rua do Bolhão 216, 4000-111 Porto, אלא אם הלקוח בחר בשירות "השכרה בכיוון אחד" כמתואר בסעיף 3.9.

3.2 הרכב השכור יימסר עם עותק מסמך הרכב בהתאם למקור למניעת ביצוע עבירות.

המשכיר מתחייב להעמיד את מסמך הרכב המקורי לרשות כל מוסדות המדינה, לפי בקשה, תוך 48 שעות לכל המאוחר מרגע הבקשה.

3.3הרכב מועבר במצב עבודה תקין, נקי ומחוטא, ללא פגמים וללא נזקים לגוף או פנימי, למעט אלו המודגשים בטופס מסירה/החזרה לרכב.

3.4  הלקוח מאשר שמצב הרכב כבר נבדק לפני החתימה על הסכם השכירות. על הלקוחות לצלם כל נזק לרכב, לשמור אותם ולהציג אותם במועד ההחזרה אם יתבקשו. תלונות לגבי מצב הרכב יש להגיש במועד המסירה ולפרט במסמך מסירה/החזרה, בסעיף "משלוח". הלקוח אחראי באופן מלא וישיר לכל נזק שלא צוין במסמך. תביעות/השגות לגבי מצב הרכב לאחר מסירה אינן מתקבלות. תנאי מזג האוויר אינם פוטרים את הלקוח מהאחריות לבדוק את הרכב ולרשום כל נזק שנמצא בגיליון "מסירה". תמונות שצולמו באיסוף יישקלו על ידי המשכיר.

3.5הלקוח מתחייב להחזיר את הרכב בצירוף כל המסמכים, המפתחות, האביזרים והציוד במצב תקין (במצב בו קיבל אותם) במקום ובתאריך המוסכמים בהסכם השכירות.

3.6באיחור של למעלה משלוש שעות בהשוואה לזמן הנקוב להחזרת הרכב בהסכם השכירות, המשכיר שומר לעצמו את הזכות להודיע למשטרה על גניבת הרכב, אלא אם כן יודיע המזמין למשכיר על רצונו להארכת תקופת השכירות.

במצבים בהם הלקוח אינו מודיע למשכיר על הכוונה להאריך את ההזמנה לפני סיום הסכם השכירות או עם עיכוב מרבי של 3 שעות מהזמן שצוין בהסכם ההשכרה להחזרת הרכב, הלקוח ישלם בעד תקופת הארכה התעריף ליום הארכה לקטגוריה שהוזמנה מיום ההארכה נעשית בתוספת קנס על הארכה לא מורשית של 55 יורו על פי נספח 1 - קנסות עלויות מתנאים ותנאים אלה.

3.7 במקרה של החזרת הרכב המלוכלכת באופן בלתי סביר בלילה ו/או בתנאי מזג אוויר גרועים, כאשר לא ניתן לזהות נזקים אפשריים, הבדיקה של הרכב תיעשה תוך שני ימי עבודה לכל היותר. לאחר שלמשכיר היו כל התנאים לבדיקה של הרכב. הלקוח לוקח על עצמו אחריות לכל נזק שייגרם במהלך תקופת השכירות עד להוצאת כרטיס ההחזרה.

הלקוח אחראי על הרכב עד להשלמת תהליך האימות. תהליך האימות מסתיים עם החתימה על גיליון החזרת הרכב משני הצדדים. אם ההחזרה מתבצעת בתנאים המוזכרים בסעיף 3.7 או אם הלקוח מסרב לחתום על המסמך, הוא יישא באחריות לנזק שזוהה לאחר האימות.

3.8 מסירת הרכב והחזרתו תתבצע בשעות העבודה של המשכיר (08:00-18:00). אם המשלוח או ההחזרה יתקיימו מחוץ לשעות אלה, יחויב תשלום של 10 אירו לפעולה או אם המסירה או ההחזרה תתבצע במהלך הימים הנחשבים כחגים ציבוריים, יחויב תשלום של 25 אירו לכל פעולה.

עבור סוכנות ליסבון דאונטאון, מסירת והרכבת הרכב יתבצעו אך ורק במהלך שעות העבודה של המשכיר (08:00 – 18:00). מסירת ו/או החזרת הרכב מחוץ לשעות אלו אינן מאושרות. אם המסירה או ההחזרה מתבצעות בימים המוגדרים כימי חג לאומיים (רק בשעות העבודה 08:00 – 18:00), ייגבה תשלום של 25 אירו עבור כל פעולה.

לסניף פורטו דאונטאון, המסירה וההחזרה של הרכב יתבצעו אך ורק בשעות הפעילות של המשכיר (08:00 – 18:00). אין למסור או להחזיר את הרכב מחוץ לשעות אלו. אם המסירה או ההחזרה מתבצעות בימים המוגדרים כחגים לאומיים (רק במהלך שעות הפעילות 08:00 – 18:00), תחול תוספת תשלום בסך 25 יורו עבור כל פעולה.

3.9 החזרת הרכב בכל סוכנות Klass Wagen אחרת מזו שבה הרכב נלקח, אפשרית רק באישור מראש ובכתב של המשכיר המאשר שהמעבר אפשרי. עבור שירות זה הנקרא "One Way Rent", תיגבה עמלת מעבר בהתאם לסוכנות Klass Wagen שבה תתבצע החזרת הרכב ולסוכנות Klass Wagen שממנה הרכב הושכר. העמלות עבור שירות זה מוצגות בטבלה למטה:

שירות "One way rent" אינו זמין להשכרות ממדירה.

3.10

אם הרכב מוחזר עם נזק, יש להגיש את המסמכים הבאים בעת החזרת הרכב, ללא קשר לשאלה אם הלקוח אחראי לתאונה או לא:
•    טופס הודעה ידידותית על תאונת דרכים (DAAA) בהתאם להסכמת הצדדים, שיש למלאו בצורה נכונה עם כל הנתונים ולחתום עליו על ידי כל המעורבים בתאונה; אם הצד השני מסרב לחתום, על הלקוח להציג את טופס ה-DAAA כשהוא ממולא לפחות עם מספר הרישוי של הרכב השני ופרטים אישיים של הנהג, בצירוף מידע על אופן התרחשות התאונה. אם לרכב השני אין לוחית רישוי, הטופס ייחשב כבלתי תקף ולא יתקבל.
•    צילום רישיון נהיגה בתוקף.
•    צילום תעודת זהות או דרכון בתוקף.
•    תמונות מהמקום בו התרחשה התאונה, כולל לוחיות הרישוי של הרכבים המעורבים.
•    צילום של פוליסת הביטוח של הצדדים האחרים המעורבים.
•    צילום של רישיון הרכב של הצד השני המעורב.

נוהל במקרה של תאונה
במקרה של תאונה בפורטוגל, על הלקוח להגיש את כל המסמכים הנדרשים לצורך פתיחת תיק מול חברת הביטוח. המסמכים יכולים להיות טופס DAAA או מסמכים שהונפקו על ידי רשות מוסמכת המחליפה את טופס ה-DAAA. אם החברה (המשכיר) פותחת תביעה מול חברת הביטוח, הפיקדון יחויב במלואו בשלב הראשון, עד שחברת הביטוח תיתן החלטה סופית. לאחר קבלת ההחלטה, ייתכנו המצבים הבאים:
א) אם חברת הביטוח תקבע כי הלקוח אינו אשם בתאונה ותכסה את מלוא הנזק, לא ייגבה מהלקוח כל תשלום בגין התאונה. עם זאת, ייגבה דמי טיפול מנהליים בסך 300 אירו לכיסוי עלויות נוספות שנגרמות מהמצב, כגון עליית פרמיית הביטוח, הוצאות אדמיניסטרטיביות, עלויות משאבי אנוש וכו'. הפיקדון יוחזר ללקוח, בניכוי דמי הטיפול.
ב) אם חברת הביטוח תקבע כי הלקוח היה אחראי לתאונה או שאין בידיה מספיק מידע או ראיות להכריע בתיק ואינה מכסה את הנזק, הלקוח יהיה אחראי לתשלום הנזק שנגרם. במקרה זה, אם ערך הנזק נמוך מסכום הפיקדון, עלות הנזק תנוכה מהפיקדון והיתרה תוחזר ללקוח. אם ערך הנזק עולה על סכום הפיקדון, הפיקדון יישמר במלואו והלקוח יחויב בסכום ההפרש, במקרה שהוא הפר את החוזה או את החוק.
ג) אם חברת הביטוח תקבע אחריות משותפת (50/50), הלקוח יהיה אחראי לתשלום הנזקים שנגרמו. במקרה זה, הפיקדון ישמש לכיסוי הנזקים, וכל יתרה נוספת, אם קיימת, תוחזר בהתאם.
ד) אם הרכב יוחזר עם נזק כתוצאה מגניבה או ניסיון להשחית את הרכב, גם אם הלקוח יגיש דו"ח משטרתי או דו"ח מרשות מוסמכת אחרת, עלות הנזק תיגבה מהפיקדון החסום.
אם טופס DAAA לא יוגש על ידי הלקוח, לא תחול כל הגנה ביטוחית משלימה או שירותי הגנה נוספים, והלקוח יהיה אחראי לכל הנזקים שנגרמו באשמתו, לפי החוק התקף. אחריות זו כוללת את הנזק שנגרם לרכב עד לגובה שווי השוק שלו, וכן הוצאות הנובעות מהשבתתו, פינויו, ניהול תיק התקלה (או הוצאות הנובעות מהוצאת הרכב מהשימוש, אם רלוונטי), ופיצוי בגין נזקים לצדדים שלישיים.

אם אתה צריך גם גרסה מקוצרת או מותאמת ללקוחות, אני יכול לעזור גם בזה!
 

בהעדר הצהרת (DAAA), אין תוקף לביטוח הנוסף ולא לכל שירות מיגון אחר. במקרה זה, הלקוח אחראי לכל דעות קדומות, בפרט לנזק דעות קדומות, עד למחיר השוק הנוכחי שלו, בתוספת עלויות והוצאות שנגרמו בגין הפסקת העבודה (אם רלוונטי), וכן תשלום לצד שלישי של נזקים דעות קדומות.

פרק 4. שימוש ברכב:

4.1הלקוח לוקח על עצמו את מלוא האחריות (פיננסית, אזרחית ופלילית) עם סכום מינימום של הנזק ומקסימום שווי השוק של הרכב לפני שנגרם לו נזק בגין אי עמידה בתנאים הקבועים בהסכם השכירות.

4.2הלקוח מתחייב לנהוג במכונית בהתאם לכל הוראות הדין בעניין נהיגה במכונית בכבישים ציבוריים ומקבל על עצמו שלא יהיה שימוש ברכב:

a)      בניגוד לכללי תעבורה, מכס, משפטיים וכו'

b)     להובלת נוסעים או כל סוג של סחורה תמורת תשלום או לדחוף או לגרור כל רכב אחר, נגרר או חפץ אחר

c)      בזמן שנהג הרכב תחת השפעת אלכוהול, סמים או כל חומר אסור אחר

d)     בכל סוג של מירוץ, מבחן, תחרות, שטח, כרכב בית ספר, ציד או כל פעילות בלתי חוקית

e)      בכבישים המסומנים כסגורים לתנועה ציבורית, עמוסים מעל העומס המרבי המותר או מעל מספר הנוסעים המרבי, המצוין בלוחית הרישוי של המכונית

f)      בכל סוג של פעילות בלתי חוקית

g)     באזורים מוצפים או בחציית מקווי מים

h)     שלא על פי ההנחיות וההמלצות של יצרן הרכב שהלקוח מקבל עם מסירתו

4.3המכונית תשמש אך ורק בשטח פּוֹרטוּגָל, חציית הגבול תתאפשר רק למדינות המפורטות ברשימת "המדינות המקובלות לחצות גבול" להלן, תוך מילוי התנאים הבאים:

a)      בעת איסוף הרכב, הלקוח מציג כרטיס אשראי ויזה / מאסטרקארד שהונפק על שמו

b)     המשכיר נותן את הסכמתו בכתב באמצעות מסמך הקובע זאת במפורש

c)      תשלום על ידי הלקוח של האגרה עבור השירות הנוסף "חוצה גבולות" (עבור יציאה מהארץ תחול עמלה של 15 אירו/ יום השכרה כולל מע"מ, מקסימום 210 אירו/שכירות/חודש)

d)     אישור מראש נוסף בסכום של 50 יורו בכרטיס האשראי. *סכום מאושר מראש זה יוחזר ללקוח בתום ההשכרה אם התנאים וההגבלות כובדו; אחרת, הסכום המאושר מראש ייגבה על ידי המשכיר.

דמי שירות חוצי גבולות יחויבו עבור כל תקופת ההשכרה, ללא קשר למספר הימים בהם ישמש הרכב מחוץ למדינה.

מעבר גבול מותר רק בספרד. השימוש במכונית באיים האזוריים, מדיירה והבלאריים אסור בהחלט.

שירות "Cross border" אינו זמין להשכרות ממדירה. ניתן להשתמש ברכב אך ורק באי מדירה.במקרה של חציית גבול בלתי מורשית, קנס יכול להיות מוטל באחת משתי הדרכים הבאות:
a) אם הלקוח מסכים לשלם עבור חציית הגבול הבלתי מורשית בזמן החזרת הרכב, דמי השירות יהיו 25 יורו ליום, עד למקסימום של 210 יורו להשכרה;
b) אם הלקוח מסרב לשלם בעת ההחזרה או אם הרכב ניזוק מחוץ לשטח פורטוגל, הלקוח יחויב בכל העלויות שהושתו על המשכיר עבור החזרת הרכב (אם יש צורך בכך), וכן בקנס של 300 יורו, כמצוין בנספח 1 – עלויות קנס של תנאי השכירות הללו.

4.4ניתן לנהוג ברכב רק על ידי החותם על הסכם השכירות או רק על ידי אדם המצוין בהסכם ההשכרה ומורשה על ידי המשכיר.

במקרים בהם הנהג אינו מורשה על ידי המשכיר, השוכר לוקח על עצמו לשלם קנס של 55 אירו בהתאם לנספח 1 - עלויות קנס מתנאים ותנאים אלה.

במקרים בהם נהג צעיר ו/או חסר ניסיון נוהג ברכב (תנאים המובאים בסעיף 1.3 לתנאים והתניות אלה) שאינם מורשים על ידי המשכיר, השוכר לוקח על עצמו לשלם קנס של 1000 אירו בהתאם לנספח 1 עלויות קנס מתנאים ותנאים אלה.

4.5הלקוח לא ישאיר בשום פנים ואופן את הדלתות, החלונות, תא המטען או המכונית פתוחים ולא ישאיר בשום פנים ואופן את מפתחות הרכב או המסמכים ברכב.

4.6במקרה של תקלה במהלך תקופת ההשכרה, הלקוח מחויב להודיע למשכיר על מצב זה. הלקוח אינו רשאי לבצע תיקונים כלשהם לרכב ללא ידיעת המשכיר, אישורו המפורש והנחיותיו. אם יתבצעו תיקונים ללא עמידה בתנאים המפורטים לעיל, עלות כל תיקון נדרש תשולם על ידי הלקוח בהתאם לתנאים ולהגבלות הללו.

4.7 הלקוח אינו יכול בשום תנאי למכור, לשכור או להבטיח את הרכב.

4.8 במקרה של תאונה/תקלה או תקלה, לרשות הלקוח עומד מספר הטלפון של הסיוע הטכני  +351211454208 ומתחייב ליידע את המשכיר בטלפון או במייל בכתובת [email protected] שיסייע לו וייתן לו הנחיות בהתאם למצב.

סיוע בדרכים הוא בחינם עבור אפשרות ההשכרה "סיכון 0", למעט המקרים המפורטים בסעיף 7.2 כאן.

במצבים בהם הלקוח מבקש סיוע בדרכים ולא רכש את שירות "סיכון 0", אם התאונה/התקלה/התקלה נוצרה באשמת הלקוח, עלויות הסיוע יכוסו על ידי הלקוח. במקרה שהתאונה/התקלה/תקלה נוצרה באשמת המשכיר, הסיוע יוצע ללא תשלום.

4.9 ניתן להוביל חיות מחמד נלוויות רק במכוניות שכורות בארגזי הובלה מיוחדים. אמצעי זה נדרש לשמירה על בטיחותם ונוחותם של כל הנוסעים, להגן על בעלי חיים מפני תאונות אפשריות ולשמור על ניקיון ותקינות המכונית. הובלת בעלי חיים ללא כלביות הובלה מיוחדות אסורה בהחלט. במקרה של אי עמידה בתקנון זה, הלקוח יהיה אחראי לכל הנזקים והעלויות הכרוכות בניקיון והתיקונים הנדרשים.

4.10 שימוש ייעודי ברכבי ואן להובלת סחורה (XKMD)
הלקוח מתחייב להשתמש ברכב באחריות ולנקוט בכל האמצעים הדרושים למניעת נזקים, לרבות אך לא רק:
הגנה על פנים הרכב: חל איסור להעמיס חומרים העלולים לפגוע בשלמות תא הנוסעים (כגון: צבע, מלט, חומרים כימיים קורוזיביים) ללא הגנה מתאימה על המשטחים הפנימיים.
איסור שימוש באתרי בנייה: חל איסור להשתמש ברכב בשטחים קשים למעבר, באזורים בוציים, באתרי בנייה או במקומות אחרים העלולים לגרום לנזקים משמעותיים בפנים או בחוץ הרכב.
ניקיון ותחזוקה: על הלקוח להחזיר את הרכב באותו מצב של ניקיון ושלמות פנימית/חיצונית כפי שקיבל אותו. סימני צבע, מלט, שריטות או נזקים אחרים בתא המטען יוערכו ויקוזזו מהפיקדון.
הערכת נזקים: כל נזק פנימי או חיצוני יוערך על ידי מוסך מורשה, ועלויות התיקון יקוזזו מהפיקדון. אם סכום הפיקדון לא מספיק, הלקוח יחויב לשלם את ההפרש.
איסור שינויים: הלקוח אינו רשאי לבצע שינויים בתא המטען (כגון: קדיחות, ריתוכים, הדבקת חומרים) ללא אישור מראש ובכתב מהמשכיר.

פרק .5 ביטוח/חובות

5.1 הרכב מבוטח לנזקים שנגרמו לצדדים שלישיים במהלך התקופה הנזכרת בהסכם השכירות

בחתימה על הסכם השכירות, הלקוח מקבל את התנאים וההגבלות של ביטוח התנגשות נזקים (CDW) הכלולים בפרקים 4, 6 ו-7 לתקנון זה ואשר מפחיתים, ללא קשר לגורם האשם בהתרחשות מקרה הביטוח, אחריותו הכספית של הלקוח בסכום מינימלי חובה עבור גניבה או נזק של הרכב השכור. סכום החובה המינימלי מייצג את ההשתתפות העצמית הביטוחית על אירוע דרכים השווה לערבות נשוא פרק 6 להלן.

5.2הביטוח האישי של הלקוח, הנוסעים, המזוודות או כל טובין אינו נושא הסכם השכירות, ואינו מכוסה בביטוח הרכב המשכיר אינו אחראי לכל נזק או נזק לאמור לעיל.

5.3אם כתוצאה מהשימוש ברכב יועלו טענות כנגד המשכיר, הלקוח מניח כי ישלם את כל הנזקים האפשריים שייגרמו לרכב השכור במהלך התקופה שהיה ברשותו, המשכיר יזוכה מכל סוג אחריות.

הלקוח מסכים שהמשכיר יעביר את כל הנתונים הדרושים למבטח RCA/CASCO על מנת להתחיל את ההליכים הדרושים עם המבטח על מנת להחזיר נזקים כלשהם. המשכיר אינו אחראי לכל סוג של נזקים או הפסדים של הלקוח ולכל סוג של נזקים או נזקים שנגרמו באשמת הלקוח.

5.4במקרה של תאונה, גניבה מוחלטת או חלקית או הרס של המכונית במהלך התקופה בה הרכב נמצא בשימוש הלקוח (ללא קשר אם האירוע נגרם באשמת הלקוח, בלעדית או משותפת, או לא), עובדה שאושרה על ידי הרשויות המוסמכות הלקוח אחראי לסכום שנשמר כערבות, למעט מקרים בהם נזקים שנגרמו במקרה של תאונה, גניבה או הרס מוחלטים או חלקיים אינם מכוסים בפוליסות ביטוח, מקרים חריגים במפורש וכן מוזכר ככזה בתקנון זה (סעיף 7.2 לתנאי השכרה אלה)

5.5הערבות לא תוחזר, או תוחזר באופן חלקי בלבד אם התנאים המפורטים בסעיף 6.4או במקרים שנקבעו במפורש בסעיף. 6.4 לתנאים והגבלות אלה.

5.6ניתן להוות את הערבות כהשתתפות עצמית ביטוחית למצבים בהם מתרחשים סיכונים מבוטחים בשל אשמת הלקוח הלקוח אחראי במלואו ועליו לשלם את כל הנזקים, העלויות ו/או ההפסדים אם הנהג נמצא תחת השפעת אלכוהול או סמים, אם אחד מתנאי הסכם זה לא כובד, וכן אם אינו מציג את מסמכים נחוצים שהונפקו על ידי המשטרה (במקרה של גניבה, תאונה או כל אירוע אחר).

5.7במקרה של עבירה הלקוח אחראי מבחינה אזרחית, פלילית וכלכלית. במקרה של גניבה, אם הלקוח לא ימסור את מפתחות הרכב ומסמכים, כמו גם את הוכחת הגניבה (דו"ח) שהוציא המשטרה, הלקוח אחראי במלואו (כלכלית, אזרחית ופלילית), הביטוחים מאבדים את התוקף שלהם במצב זה.

5.8 במקרה של אי החזרת הרכב במועד, בשעה ובמיקום הקבועים בחוזה, של שימוש ברכב מעבר לתקופת ההשכרה ללא אישור מראש ובכתב מהמשכיר, הלקוח לוקח על עצמו את מלוא האחריות (פיננסית, אזרחית ופלילית), והמיסים המפורטים בתנאים והגבלות אלה, סעיף 3.6 יחול.

אם הרכב לא יוחזר בתוך 24 שעות ממועד שנקבע בחוזה ללא אישור בכתב של המשכיר, הלקוח מתחייב לשלם את השכרת הרכב עד למועד החזרתו או החזרתו, לשלם את כל הוצאות המשכיר עבור החזרת הרכב וקנס של 1500 יורו על פי נספח 1 - עלויות קנס תחת תנאים אלה. פעולה זו של הלקוח מהווה הפרה חוזה חמורה והיא מאושרת בהתאם לתנאים החלים של החוזה. לאחר הזמן שנקבע בחוזה זה להחזרת הרכב ועוד שעה אחת, אין ביטוח תקף.

5.9אי עמידה בהתחייבויות הנזכרות בפסקה לעיל מובילה להפסקת השפעת הביטוח, והאחריות לנזקים שנגרמו נופלת כולה על הלקוח, לרבות ההכנסה שלא מומשה במהלך השבתת הרכב השכור.

המשכיר יהיה אחראי רק למעשים הבלתי חוקיים שבוצעו באשמה באמצעות מימוש השירות הניתן ללקוח, למעט מצבים בהם הנזק נגרם על ידי הלקוח, בכוונה או באשמתו, כאשר הנזק נגרם עקב מצבו הבריאותי של הלקוח או מעשה של צד שלישי.

נזקים שנגרמו עקב אי זהירות או רשלנות פשוטים יפטרו את המשכיר מאחריות ככל האפשר, והלקוח מבין שהוא אחראי בלעדית לנזקים שנגרמו במישרין או בעקיפין, באופן חלקי או מלא מהתנהגותו, תוך שהוא מוותר מלבקש כל סוג של פיצוי מהחברה. 

פרק.6 אחריות

6.1בעת עריכת הסכם השכירות, על הלקוח לחסום ערבות בכרטיס אשראי על שמו בשווי שבין 200 אירו ל-4000אירו אשר יפתחו תוך 10 ימים לכל היותר לאחר השלמת הסכם השכירות אם כל התנאים בתנאים אלה מתקיימים והתנאים התקיימו.   על כרטיס אשראי פיזי המציג את שמו המלא של הנהג הראשי (שם משפחה , שם פרטי).  כרטיסי אשראי עם שם מקוצר אינם מתקבלים, אלא אם כן הלקוח יכול להוכיח את החזקת הכרטיס באמצעות חשבון בנק.

6.2הסכום שנחסם כערבות נקבע בהתאם לסוג (קטגוריה) של הרכב השמור, המודגש בשובר ההזמנה (אישור) ובהסכם השכירות, כאשר הלקוח יודע את שווי הערבות לפני כריתת הסכם השכירות.הערבות תיחסם בכרטיס האשראי של הלקוח באמצעות עסקת אישור מראש שתקפה ל-30 יום.אם תקופת השכירות ארוכה מ-30 יום המשכיר יעביר עסקת אישור מראש חדשה בכרטיס הלקוח בכל עת שיהיה צורך בכך כדי שיהיה אישור מראש תקף לכל תקופת הסכם השכירות.

6.3 הערבות תוחזר במלואה או חלקית ללקוח אם יתקיימו התנאים הבאים

a)      הרכב מוחזר ללא נזק, מלבד אלו המודגשים בטופס משלוח/החזרת רכב, בסעיף "משלוח"

b)     במקרה של נזק/נזק לרכב הנגרם על ידי צדדים שלישיים, הלקוח מציג את כל המסמכים הדרושים בהתאם למצב המתאים ומעיד על חפותו (בסעיף 3.10 לתנאי שכירות אלה מודגשים המסמכים הדרושים שיש להם מטרה זו);

c)      הרכב אינו מוחזר מלוכלך יתר על המידה (המצב הוסבר בסעיף 9.3 לתנאי השכרה אלה)

d)     המכונית הוחזרה עם אותה כמות דלק שאיתה נמסרה, מודגשת בהסכם השכירות או בטופס מסירה/החזרה לרכב

e)      אביזרים (למשל GPS, מושב ילדים, שרשראות שלג וכו ') שנמסרו עם הרכב בעת המסירה, שיוחזרו בסדר העבודה, ללא נזק או פגמים, מלבד אלה המודגשים בטופס מסירת/ החזרה לרכב תחת סעיף "משלוח";

6.4 כל הסכום המייצג את הערבות או חלק ממנה לא יוחזר אם

a)     לרכב יש פגמים או נזק: שריטות או נזק לצבע, גוף או פנים (ריפוד, לוח מחוונים וכו '), גלגלים מכופפים, סדוקים או שרוטים, צמיגים פגומים, כל סדקים ושריטות על השמשה הקדמית או זכוכית אחרת (פנסים, מראות, מנורות אחוריות), חלקים חסרים או שבורים או כל נזק ופגמים אחרים מלבד אלה המודגשים בגיליון המשלוח/ החזרה של הרכב תחת סעיף "מסירה". עלויות הקנסים מוצגות בהתאם לאופי שלהן בנספח 1, המכונה באופן כללי "עלויות קנס", המצויות בסוף תנאים ותנאי שכירות אלה, ומשכיר מחויב להפוך מסמך זה לזמין ללקוח בזמן איסוף הרכב, בפורמט אלקטרוני, בדואר אלקטרוני, בכתובת שצוינה על ידי הלקוח בהסכם השכירות.

גביית הקנסות החוזיים בגין אי-החזרת הרכב במצב שבו נמסר ללקוח תסווג בהתאם למחלקה שהוקצתה.

שיעורי הקנסות המתייחסים לנזקים המפורטים בנספח 1 נקבעו בהתבסס על הערכות שבוצעו באמצעות פלטפורמת ההערכה Eurotax ויחולו בכל מקרה שבו ייקבע כי יש מקום להחילם. הצדדים מסכימים בזאת כי קנסות אלו לא יחולו במקרים שבהם הנזקים נובעים מתקלות מכניות או אם הרכב היה מעורב בתאונה. במקרים אלו, תבוצע הערכת עלות תיקון אך ורק באמצעות פלטפורמת Eurotax.

לצורך הסכם זה, "Eurotax" מתייחסת לפלטפורמה דיגיטלית המשמשת להערכה טכנית וכספית של רכבים, כולל הערכת שווי שוק, חישוב עלויות תיקון והערכת נזקים, בהתאם לסטנדרטים המוכרים ברחבי אירופה.

הלקוח מצהיר במפורש כי הוא מסכים עם שיטה זו של כימות נזקים, שהוא ומבין את התוכן של סעיף זה ומביע את הסכמתו המפורשת לחיוב של כל הסכומים המגיעים מהערבות שנעשתה בחתימת הסכם השכירות ומסכים לשלם את כל העלויות הנוספות במידת הצורך (אם ערך הערבות נמוך מהנזק שנגרם לפי סעיף 4.1).

החיוב בקנסות החוזיים בגין אי החזרת הרכב בתנאים בהם נמסר ללקוח, יבוצע בהתאם להליך המתואר להלן:

תקופת נעילת האחריות היא 30 יום מתאריך האיסוף של הרכב, ותקופת שחרור/החזרה במסגרת האחריות, כולה או בחלקה, היא 90 יום ממועד החזרת הרכב.

הערבות תחויב בהסכמת הלקוח או בלעדיה תוך 90 יום מיום החזרת הרכב, באמצעות חיוב הכרטיס, במקרה שהשוכר זקוק לזמן נוסף כדי לעבד ולפתור את המקרה. כמו כן, השוכר חייב לקחת בחשבון את לוחות הזמנים של הבנק המנפיק של הכרטיס.

b)     המנפיק את הכרטיס אם הלקוח אינו מחזיר את המפתחות המסמכים וכל אביזרים אחרים שהתקבלו עם המכונית בעת השתלטותו.

c)      החזרת הרכב אינה מתבצעת בזמן ובמקום המוסכמים בין הצדדים (למעט אם המזמין הודיע למשכיר והמשכיר נותן את הסכמתו בכתב לשינוי התאריך והמקום של החזרת הרכב)

d)     בזמן החזרת המכונית, מצבה הטכני (מכני, חשמלי, אלמנטים בטיחותיים) אינו תואם את מצבו בעת האיסוף על ידי הלקוח או אם תיבת ההילוכים או המנוע מציגים נזקים עקב שימוש לא נכון הנראה לעין ומוכר על ידי הלקוח, או התברר באמצעות הערכה בשירות מורשה תוך לא יותר מ-48 שעות עבודה מרגע החזרת המכונית, ללקוח הזכות לקבל הודעה בדואר אלקטרוני, לכתובת הדואר האלקטרוני שצוינה בחוזה זה , לגבי זמן ומקום ההערכה, אצל מי זכאי להשתתף; ההתקשרות בדואר אלקטרוני תיחשב כמתקבלת, על ידי מי מהצדדים המתקשרים, ביום העבודה הראשון שלאחר שליחת התכתובת האלקטרונית.

e)      המזמין לא עמד בתנאים שהוצגו לעיל או בהתחייבויות אחרות המגיעות לו בחתימה על הסכם השכירות שבעקבותיו נגרמו נזקים לרכב.

f)     אם הרכב מוחזר עם נזק, יש להגיש את המסמכים הבאים בעת החזרת הרכב, ללא קשר לשאלה אם הלקוח אחראי לתאונה או לא:
•    טופס הודעה ידידותית על תאונת דרכים (DAAA) בהתאם להסכמת הצדדים, שיש למלאו בצורה נכונה עם כל הנתונים ולחתום עליו על ידי כל המעורבים בתאונה; אם הצד השני מסרב לחתום, על הלקוח להציג את טופס ה-DAAA כשהוא ממולא לפחות עם מספר הרישוי של הרכב השני ופרטים אישיים של הנהג, בצירוף מידע על אופן התרחשות התאונה. אם לרכב השני אין לוחית רישוי, הטופס ייחשב כבלתי תקף ולא יתקבל.
•    צילום רישיון נהיגה בתוקף.
•    צילום תעודת זהות או דרכון בתוקף.
•    תמונות מהמקום בו התרחשה התאונה, כולל לוחיות הרישוי של הרכבים המעורבים.
•    צילום של פוליסת הביטוח של הצדדים האחרים המעורבים.
•    צילום של רישיון הרכב של הצד השני המעורב.

במקרה שאחד או יותר מהמצבים הנ"ל ייענו, לא יתבצע הביטוח הנוסף ולא כל שירות הגנה אחר. במקרה זה, הלקוח אחראי לכל הנזקים, ובפרט לנזקים לרכב, עד למחיר השוק הנוכחי שלו, בתוספת עלויות והוצאות שנגרמו כתוצאה מהשבתת הרכב, וכן לתשלום לצד שלישי לכל נזק שייגרם.

פרק 7. שירות "סיכון 0"

 7.1ניתן לרכוש את שירות "סיכון 0"בתעריף הנקוב בהסכם השכירות, המחושב לפי מספר ימי ההשכרה ומחלקת הרכב השמור, בשווי שבין 15 ל-100 אירו ליום, ומייצג התחייבות אופציונלית של הלקוח לפיו הוא:

a) מפחית את אחריותו הכספית ל-0 במקרה של נזק עקב אשמתו שלו או אשמת צד לא ידוע

b) (ב) הטבות של החלפת הרכב בכל מקום בפורטוגל תוך 4 שעות ממועד ההודעה על האירוע/התאונה, בכפוף לתנאים המפורטים בסעיף 8.2 של תנאים והתניות אלה;  הלקוח יכול לבחור לחסום פיקדון חדש או לרכוש שירות חדש "Risk 0"

ב.1) ליהנות ממכונית חלופית מחוץ לגבולות פּוֹרטוּגָל תוך 24 שעות לכל היותר, בתנאי שירות "חוצה גבולות" המפורטים בסעיף 4.3 בתנאים המפורטים בסעיף. 8.2 לתנאים והגבלות אלה

c) ליהנות מסיוע ללא הפסקה בצד הדרך בשטח פּוֹרטוּגָל ומחוץ לגבולות (רק בתנאים המפורטים בסעיף 4.3 ובסעיף 7.2)

d) מפחית את ערך הערבות הסטנדרטית לערך של 150 אירו אם השירות חוצה הגבולות לא נבחר. אחריות זו תחויב בהתאם לסעיף 2.10 של תנאים והגבלות אלה של השכרה. 

ד.1) מפחית את ערך הערבות הסטנדרטית לערך של 150 אירו אם נבחר שירות חוצה גבולות

ערבות זו תיחסם לעונשי תעבורה אפשריים במהלך ההשכרה, מסמכים חסרים, החזרת המכונית עם פחות דלק ממה שהתקבל, רכב שהוחזר מלוכלך יתר על המידה או מסמכים חסרים הנזכרים באמנות. 3.10 לתקנון זה במקרה של תאונה/דעה קדומה. במקרים בהם העלויות האמורות עולות על שווי הפיקדון המנהלי, הלקוח מתחייב לשלם את ההפרש במחיר בעת החזרת הרכב בהתאם לתנאים המפורטים בהסכם השכירות. חסימת אחריות זו תבוטל אוטומטית לאחר 30 יום אם יתקיימו התנאים לעיל. 

ד.2) מפחית את ערך הערבות הסטנדרטית ל-200 אירו אם נבחר השירות חוצה הגבולות והמסמכים המקוריים של הרכב מסופקים על ידי המשכיר. הערבות תיחסם עקב עונשי תעבורה אפשריים במהלך ההשכרה, מסמכים חסרים/שבורים, החזרת הרכב עם פחות דלק ממה שהתקבל, רכב שהוחזר מלוכלך/מלוכלך יתר על המידה או חסרים מסמכים האמורים בסעיף. 3.10 לתקנון זה במקרה של תאונה/דעה קדומה. במקרים בהם העלויות האמורות עולות על שווי הפיקדון המנהלי, הלקוח מתחייב לשלם את ההפרש במחיר בעת החזרת הרכב בהתאם לתנאים המפורטים בהסכם השכירות. חסימת אחריות זו תבוטל אוטומטית לאחר 30 יום אם יתקיימו התנאים לעיל. 

d.3) מפחית את ערך הערבות הסטנדרטית ל-0 יורו עבור הזמנות מהאי מדירה.

e) ליהנות מארוחות ולינה או עלות הובלה לבית (רק בפּוֹרטוּגָל) המוסדר על ידי ה-המשכיר בסכום מקסימלי של 70 אירו, במקרה שאחד מהסיכונים המבוטחים מתרחש.

על מנת להסדיר את ההוצאות עבור ארוחות ולינה או הובלה עד הבית (רק בשטח פּוֹרטוּגָל), על הלקוח למסור את החשבונית הפיסקלית המייצגת את ההוצאות שהוצאו, אותה יש להנפיק עם נתוני הזיהוי של חברת המשכיר הנזכרת בחוזה, עם החזרת המכונית.

f) להטבות ההגנה של הרכב החדש לעיכוב בהרמה עד 12 שעות, ללא עלויות נוספות במקרה של עיכוב, בהתאם לזמינות.

g) הלקוח נהנה מהגנת עדכון ההזמנה, עד למועד האיסוף, בכפוף לזמינות (קטגוריית רכב שמורה ו/או שירות נוסף). אם העדכון(ים) כרוכים בעלויות נוספות (למשל איסוף מחוץ לשעות העבודה), הם יחויבו בתעריף החל במועד השינוי.

h)  נהנים מגישה חינמית לשירות Express Pick-Up.

השירות זמין 48 שעות לפני מועד האיסוף וניתן לגשת אליו דרך קישור שיישלח בדוא"ל או באמצעות סריקת קוד QR בהסעה או במשרד. השירות מאפשר למלא מראש את פרטי החוזה ולהשלים את התשלום או הפיקדון המנהלי, ובכך לחסוך זמן בדלפק. שירות Risk 0 מתווסף אוטומטית בעת השימוש ב-Express Pick-Up, אך יאושר רק לאחר השלמת התשלום. במשרד, כל שעל הלקוח לעשות הוא להציג תעודת זהות ורישיון נהיגה, לחתום על החוזה ולקבל את המפתח

7.2 מצבים שאינם מכוסים על ידי שירות "סיכון 0" או סיוע בצד הדרך

a)      נהג בהשפעת אלכוהול, סמים או כל חומר אחר האסור על פי חוק

b)     לא עצר את המכונית מיד לאחר התרחשות תאונה/אירוע שגרם לה נזק/נזק נוסף

c)      במקרה של תאונה, הוא לא הודיע למשטרה או לגורמים מוסמכים אחרים ולא השיג את המסמכים המפורטים בסעיף 3.10

d)     לא הודיע למשכיר על אירוע הדרכים תוך 12 שעות לכל היותר ולא השלים את ההצהרה באחריותו בדבר נסיבות התאונה/אירוע עם החזרת הרכב

e)      השתמש במכונית למטרות לא חוקיות, כגון הברחה, הובלה בלתי חוקית של חפצים או סחורות, גניבה וכו'

f)      נהג ברכב כשהעומס חורג, השתמש במכונית כדי לדחוף או לגרור כלי רכב אחרים, נגררים או חפצים אחרים או הסיע אנשים מעל הקיבולת המרבית של המכונית, בניגוד לתעודת הרישום

g)     נהג במכונית בכבישים שאינם מסומנים במפה הרשמית של פּוֹרטוּגָל, לא סלולים או משובשים (יערות), בכבישים סגורים לתנועה ציבורית, באזורים מוצפים או בעת חציית מקווי מים, וכתוצאה מכך נזקים/נזקים לרכב השכור

h)     השתמש במכונית בתחרויות, מירוצים או מבחני רכב וכתוצאה מכך נזקים/נזקים לרכב השכור

i)       השתמש במכונית בצורה בלתי הולמת (בניגוד למפרט היצרן) או הרסני, מה שגרם לנזק למנוע, תיבת ההילוכים, גלגלים, צמיגים או פנים הרכב

j)       במקרה של גניבת הרכב, כאשר אינו מוסר למשכיר את המפתחות והמסמכים של הרכב, כאשר אינו מוסר את הוכחת הגניבה (דו"ח) שנערך על ידי גורמי המשטרה המוסמכים וההצהרה אחריותו שלו לגבי נסיבות התרחשות האירוע

k)     נסע מחוץ לגבולות ושטחה של פּוֹרטוּגָל, ללא הסכמה מראש ובכתב של המשכיר

l)       התיר, ברצונו או שלא ברצונו, את נהיגת המכונית על ידי אדם שלא הוסמך על ידי המשכיר באמצעות הסכם השכירות, המעידים על המסמכים הרשמיים שנערכו על ידי הגורמים המוסמכים כתוצאה מתאונה/אירוע

m)    תדלק את המכונית בדלק אחר מזה שצוין על ידי היצרן (מצוין בתעודת הרישום) ומודגש בחלקו החיצוני והפנימי של מכסה המיכל, דבר הכרוך בחובת הלקוח לשאת במלואה בעלויות לפי סעיף 9.9 לתקנון זה

n) אובדן מפתחות. הלקוח יהיה מחויב לשלם את התשלום שצוין בהתאם לסעיף 9.9 של תנאים והתניות אלה.

אם הלקוח רכש את שירות "0 סיכון"וגרם לנזק/נזק לרכב השכור המקורי, עם קבלת רכב חלופי, יהיה עליו לשלם את שווי הנגד או ההפרש של שירות "0 סיכון" לפי המצב עבור מכונית חדשה שהתקבלה, בתעריף הנקוב בחוזה, אחרת יחסום המשכיר אחריות רגילה הקשורה למעמד (קטגוריה) של המכונית השמורה.

אם אחד או יותר מהמצבים המפורטים לעיל מתרחשים, הלקוח יהיה אחראי לרכב לפחות בשווי הנזק שנגרם אך לא יותר משווי השוק של המכונית לפני שניזוקה והוא יהיה אחראי לכל העלויות הקשורות לסיוע בדרכים הניתן על ידי המשכיר.

פרק .8 תאונות/תקריות, נזק או גניבה

8.1במקרה של תאונה/תקרית או גניבה/ניסיון גניבה שהוכח על ידי מסמך רשמי שהונפק על ידי הרשויות המוסמכות ללקוח חלות החובות הבאות, לרבות אם רכש את שירות "0 סיכון"

a)      לא לנטוש את המכונית ולפעול כחוק על עזיבת מקום התאונה

b)     לנקוט בכל האמצעים האפשריים כדי להגביל את הנזק שנגרם

c)      להודיע ללא דיחוי למשטרה, ברדיוס היישוב בו אירע התאונה/האירוע, לשם בירור התאונה/אירוע ועריכת המסמכים המשפטיים

d)     ליידע את המשכיר על כל תאונה/תקרית, שריפה, גניבה או ניסיון גניבה גם אם הנזק הוא חלקי בלבד למספר הסיוע הזמין ללא הפסקה  +351211454208 , בדוא"ל [email protected] תוך 12 שעות מהתאריך התרחשות התאונה/אירוע

e)      קבלת דו"ח הממצאים מהמשטרה, נספח 2 (לחברת הביטוח), וכן אישור התיקון (הכל בחתימת השוטר שערך את דו"ח הממצאים וחותמת תחנת המשטרה)

f)      למסור למשכיר את מפתחות הרכב ומסמכים וכן את המסמכים המפורטים בנקודה הקודמת (נקודה "ה")

g)     למסור לנציג המשכיר, עם החזרת הרכב, את המסמכים המפורטים בסעיף 3.10 לתקנון זה, המלאים בהתאם למציאות הנסיבות שבהן אירע האירוע/תאונה עם הרכב השכור.

8.2למשכיר יש את ההתחייבויות המפורטות להלן כאשר מתרחשים המצבים הבאים

a)      במקרה של תאונה

אם ניתן לנהוג במכונית בבטחה ואף אחד ממרכיבי ההיגוי או הבלימה לא ניזוק, אזי המכונית תוחלף תוך 24 שעות לכל היותר לאחר שהלקוח יציג את המסמכים הנזכרים בסעיף 8.1, האות זה במידה ולא ניתן יהיה להשתמש יותר ברכב עקב נזק שנגרם כתוצאה מהתאונה, הרי שהמשכיר יחליף את המכונית תוך 4 שעות לכל היותר במידה והמכונית נמצאת בפּוֹרטוּגָל. אם האירוע התרחש מחוץ לגבולות פּוֹרטוּגָל, הרכב יוחלף תוך 24 שעות לכל היותר לאחר שהלקוח יוכל לספק את המסמכים המוזכרים בסעיף 8.1

b)     במקרה של תקלה טכנית

במקרה של תקלה טכנית שהקימה את המכונית או שיש לרכב בעיות במערכת ההיגוי או הבלימה, אזי הרכב יוחלף תוך 4 שעות לכל היותר אם הלקוח נמצא בגבולות פּוֹרטוּגָל ולאחר שהלקוח יאשר כי הוא שם לב לפרק 6 ו-7 של תקנון זה או, אם עם הגעתו של נציג המשכיר לא נמצאה תקלה טכנית, הוא ישלם עבור בקשת הסיוע הטכני ללא כל הצדקה. הסכום יועבר על ידי נציג המשכיר לפני היציאה ללקוח

במידה והלקוח נמצא מחוץ לגבולות פּוֹרטוּגָל, הרכב יוחלף תוך 24 שעות לכל היותר לאחר שהלקוח יאשר כי קרא את פרק 6 ו-7 לתקנון זה או, אם במועד הגעת נציג המשכיר, ללא תקלה טכנית, הוא ישלם עבור בקשת הסיוע הטכני, ללא כל הצדקה. הסכום יועבר על ידי נציג המשכיר לפני היציאה ללקוח.

c)      במקרה של תקלה טכנית שאינה משתקת את המכונית, אזי היא תוחלף תוך 24 שעות לכל היותר לאחר שהלקוח יאשר שקרא את פרק 6 ו-7 לתקנון זה או, אם לא תימצא תקלה טכנית ב- הגעת נציג המשכיר, תשלם עבור בקשת התמיכה הטכנית ללא כל הצדקה. הסכום יועבר על ידי נציג ה-המשכיר לפני היציאה ללקוח.

8.3אם הלקוח לא יעמוד בתנאים וההגבלות הללו וידווח על התאונה באיחור או מצהיר על מידע כוזב על כל היבט של האירוע, הלקוח עשוי להיות אחראי לעלויות שנגרמו בקשר לאירוע והוא עשוי להיות אחראי אזרחית ופלילית עבור כל ההשלכות.

8.4בכל מקרה של אירוע או תאונה שנגרמו על ידי הלקוח באשמתו, לאחר בדיקה ובהתחשב בכל הגורמים המשכיר רשאי לסרב למסירת רכב שני.

פרק 9. עמלות/קנסות

9.1שעת האיחור הראשונה בהשוואה לזמן ההחזרה המוזכר בחוזה היא בחינם. איחור של יותר משעה ייקנס בשווה ערך ליום שכירות חדש, בתוספת שווה ערך לשירותים נוספים, בתעריפים שנקבעו בהסכם השכירות למקרים בהם הוכרז העיכוב על ידי הלקוח. במקרים בהם העיכוב לא נמסר על ידי הלקוח, יחולו העמלות המפורטות בסעיף 3.6 לתנאי השכרה אלה.

9.2 הערבות יכולה להוות זיכיון ביטוח, למצבים בהם מתרחשים הסיכונים המבוטחים, רק במקרים בהם אשמת האירוע שייכת ללקוח ו/או נגרמת על ידי מחברים לא ידועים, למעט כאשר הלקוח משלם את שירות RISC 0, הוא אינו אחראי עוד למקרים בהם טמונה אשמתו, בתנאים המתוארים בסעיף 3.10 ובפרק 6,7 של תנאים ותנאי שכירות אלה.

9.3מחיר השכירות וגם הערבות מחושבים על פי המחירים שהועמדו לרשות הלקוח בהסכם השכירות וישולמו מראש או עם מסירת הרכב. אין להשתמש בתשלום שבוצע בעת ההשכרה, בשום פנים ואופן, להארכת תקופת השכירות. במידה והלקוח מעוניין להאריך את תקופת השכירות, עליו לקבל מראש את אישור המשכיר בכתב ולשלם מראש כל הארכה של הסכם השכירות

הארכה בלתי מורשית על ידי המשכיר תחויב לפי התעריפים המפורטים בסעיף 3.6 לתקנון זה

9.4 אם הרכב מוחזר לפני תום תקופת ההשכרה, הסכומים ששולמו מראש לא יוחזרו. במקרה זה, יונפק שובר על שווי השירותים אם הרכב מוחזר לפני תום תקופת ההשכרה, הסכומים ששולמו מראש לא יוחזרו. הנוספים שלא נוצל, תוך 3 ימים לכל היותר, שניתן להשתמש בו בכל אחת מסוכנויות המשכיר ואין לו תאריך תפוגה.

9.5 הלקוח אחראי לדמי חניה, מסים על הכביש, קנסות או כל מס אחר, הם ישולמו על ידי הלקוח לרשויות והלקוח ישלם את הסכום המתאים ללקוח. בהתאם לתנאים המוטלים על פי חוק, בהם הלקוח יהיה מחויב להצהיר על המידע האישי של הלקוח בפני הרשויות, הוא ייצור קשר עם הלקוח ישירות. המשכיר שומר לעצמו את הזכות לגבות קנס מינהלי בסך 55 אירו (לפי נספח 1 עלויות קנס בתנאים ובתנאים אלה) על סיועו בפתרון הקנסות.

9.6 דמי השכירות אינם כלולים במחיר השכירות. הלקוח יחזיר את הרכב עם אותה כמות דלק שבה הוא, אשר הודגש בגיליון משלוח/ החזרה רכב, אחרת, הלקוח ישלם את הערך של הדלק החסר במחיר המשאבה בתוספת קנס תדלוק של 25 יורו על פי נספח 1 - עלויות קנס תחת תנאים אלה.

9.7 הלקוח אחראי להחזרת הרכב נקי כפי שהתקבל (שטוף ונוקה מבפנים וחוץ). אי עמידה בתנאי זה יטופל על פי נספח 1 עלויות קנס בתנאים ובהגבלות אלה במס בסך 25 אירו.

חזרת הרכב מלוכלך בצורה מופרזת בהשוואה למצב הראשוני תיענש בקנס בסך 55 יורו כפי שמצוין בנספח 1 – עלויות קנס בתנאי השכירות. המונח "מלוכלך בצורה מופרזת" מתייחס למצב שבו הרכב זקוק לניקוי מפורט של הפנים, כלומר יותר מביצוע ניקוי פשוט. לדוגמה: ריפוד מוכתם, עקבות בוץ על הסיפון, כיסאות או ספסל, שאריות מזון מתכלות ברכב, אך לא בשקית זבל, וכו'.'

ניקוי חיצוני מקצועי הדורש ממסים או חומרים כימיים: אם הרכב המוחזר דורש ניקוי חיצוני מקצועי עקב נוכחות של משקעי ביטומן, חומרים דביקים, לכלוך עיקש או שאריות אחרות שלא ניתן להסירן באמצעות שטיפה רגילה, ייגבה תשלום נוסף של 200 אירו. תשלום זה מכסה את עלות השימוש בתמיסות כימיות מיוחדות ואת העבודה הנדרשת לשחזור המראה המקורי של המרכב.

9.8 עישון הוא איסור בכל המכוניות מושכרות. אם הרכב יוחזר עם ראיות לכך שהוא מעושן בפנים, הלקוח ישלם קנס של 130 יורו למשכיר על פי נספח 1 - עלויות קנס מתנאים אלה.

אם הרכב עלתה באש או מראה אפילו כוויות חלקיות בפנים עקב עישון, הלקוח אחראי באופן מלא לנזק שנגרם, גם אם רכש את שירות RISC 0. הלקוח ישלם את כל הנזקים שנגרמו לרכב, המודגשים באומדן התיקון שהונפק על ידי שירות מורשה, דמי הניהול (המייצגים את עלויות הניהול כגון משאבי אנוש, זמן, דלק, מסים וכו 'לניהול ופתרון המקרה) ותקופת ההשבתה. ביטוח רכב אינו מכסה את הנזק הנגרם על ידי עישון!

9.9 מסים וקנסות אחרים כמפורט בנספח 1 - עלויות קנסות של תנאים והגבלות אלה של השכרה, חלים גם אם השירות Risk 0 נרכש: מפתחות שבורים/חסרים = 440 אירו; מסמכים שבורים/חסרים = 220 אירו; לוחיות רישוי שבורות / חסרות = 280 אירו; אביזרים שבורים/חסרים (כגון GPS, שרשראות שלג, ערכת צמיגים, ערכה רפואית וכו') = 75 אירו; מושב ילדים שבור/חסר/מושב הגבהה = 155 אירו; סירוב למלא את תצהיר התאונה/אירוע = 155 אירו; דמי טיפול במקרים של נזק הנגבים בעת החזרת הרכב = 100 אירו; דמי טיפול במקרים של נזק המטופלים על ידי המשרד האחורי = 150 אירו. החזרה לא מורשית של המכונית במקום אחר: עלויות ההשבה בתוספת מס קנס בסך 1500 אירו (אזכור נושא לפי סעיף 5.8); עמלת דלק שגוי = 505 אירו + עלות ההתערבות הטכנית למצב בו דלקו את המכונית בסוג דלק שונה מזה המצוין על פתח המיכל. המחיר עבור ההתערבות הטכנית נקבע בהתאם למיקום בו נמצאת המכונית באותו רגע. הובלה לא מורשית של הרכב במים = 300 אירו.

הסכם לחיוב נוסף של כרטיס הבנק

המשכיר שומר לעצמו את הזכות לגבות לאחר מכן מכרטיס הבנק של הלקוח: קנסים, מסים, נזקים לרכב, חוסר דלק, קנסות.  

על ידי חתימה על הסכם השכירות, הלקוח שם לב לכל התנאים וההתניות של החוזה ומסכים כי המשכיר עשוי לאחר מכן לגבות מכרטיס הבנק שלו בתוך שנה אחת מחתימת הסכם השכירות, כל הסכומים שנקבעו בהסכם השכירות, אבל רק במקרים בהם סכומים כאלה נגבים בהתאמה קפדנית לסעיפים החוזיים.

הסכומים שלאחר מכן חויבו או הוחזקו לאחר אי עמידה בתנאים החוזיים על ידי הלקוח יחויבו על ידי הלקוח בצורה של קנסות/ פיצויים חוזיים.

פרק . 10 תחום שיפוט/תוקף

10.1כל מחלוקת שתתעורר במהלך הסכם השכירות ושלא ניתנת לפתרון בדרכי נועם, תוכרע בבתי המשפט המוסמכים.

10.2הלקוח מסכים שהסכם שכירות זה כפוף לחוקים התקפים בפּוֹרטוּגָל וכל פעולה משפטית תתבצע בפּוֹרטוּגָל הלקוח מסכים שכל הוספות או שינויים בתנאים וההגבלות האלה בטלים אלא אם הוסכם בכתב וחתום על ידי שני הצדדים.

פרק . 11. מצבי כח עליון

11.1מקרים של כוח עליון יימסרו על ידי הצד המושפע לצד השני בתוך 3 ימי עבודה ממועד התרחשותם. מקרים של כוח עליון הם אותם אירועים בלתי צפויים ובלתי עבירים, בלתי תלויים באשמתו של הצד המפעיל אותם הופכים את התחייבויותיו של צד זה לבלתי ניתנות לביצוע, כגון: אסונות טבע, מצב מלחמה, מהפכות, אמברגו, פעולות ציבוריות וכו'. ההוכחה למקרה של כוח עליון נעשית עם תעודת כוח עליון שהונפקה על ידי הגורמים המוסמכים.

11.2אם כוח עליון נמשך יותר מ-20 ימי עבודה, לכל אחד מהצדדים הזכות לבקש את סיום החוזה מבלי שהצד השני יוכל להתנגד, ויתור על המשך ביצוע חוזה השכירות. במקרה זה, אין לאף אחד מהצדדים זכות לתבוע פיצויים, אלא מוטלת עליו החובה למלא את כל התחייבויותיו עד למועד התרחשות מקרה הכוח עליון.

11.3"אירוע מקרי" משמעו נסיבה שמקורה בתחום הפעילות של הלקוח או נסיבות שמקורן חיצוני, שאינה יוצאת דופן במהותה וניתנת לחזותה ולמנוע אותה בשקידה ובזהירות שהאדם הטוב ביותר מסוגל לעשות

פרק12. עיבוד נתונים אישיים

12.1 המשכיר פועל כאחראי על עיבוד הנתונים האישיים שמסופקים על ידי הלקוחות בהקשר לכריתת וביצוע חוזי השכרת רכב.

12.2 על מנת לבצע תפקיד זה כראוי, המשכיר נדרש לגשת למידע ונתונים מסוימים של הלקוח, לרבות: נתוני זיהוי, כגון שם, מספר זיהוי (תעודת זהות, דרכון או כל מסמך אחר המוכיח את זהות הלקוח), רישיון נהיגה, פרטי יצירת קשר (כתובת מלאה, כתובת דוא"ל ומספר טלפון נייד) ופרטי תשלום (מספר חשבון בנק ו-IBAN).

12.3 איסוף הנתונים האישיים של הלקוח נועד לניהול תקין של כל הקשר החוזי בין הלקוח ל-המשכיר, תוך הבטחת עמידה בכל החובות החוקיים והמיסים, וכן שליחת כל התקשורות הקשורות להשכרת הרכב ובמידה ש-הלקוח מסכים, שליחת קמפיינים פרסומיים, אם ישנם.

12.4 לאורך כל התהליך, המשכיר יפעל תמיד בהתאם לתקנה הכללית להגנת נתונים (GDPR) של האיחוד האירופי, תקנה (EU) 2016/679 של הפרלמנט האירופי ושל המועצה מיום 27 באפריל 2016 בנושא הגנה על אנשים פרטיים ביחס לעיבוד נתונים אישיים ובנוגע לתנועה החופשית של נתונים אלה, וכן לביטול הוראת 95/46/EC (התקנה הכללית להגנת נתונים) וכל הוראה חוקית רלוונטית.

12.5 המשכיר מזהיר כי נתונים אישיים עשויים להימסר לגופים ציבוריים ולרשויות שיפוטיות ו/או מנהליות כאשר הדבר נחוץ למטרות חוקיות, לחברות ביטוח לצורך כיסוי וניהול תביעות, ולבסוף, המשכיר רשאי להעביר נתונים אישיים לספקי שירותים חיצוניים שמועסקים על ידי המשכיר, כאשר ספק שירותים זה לא יקבל גישה ליותר נתונים ממה ש-המשכיר עצמו היה מקבל אם היה מנהל את הנתונים האישיים.

12.6 בהתאם להוראות סעיף 13, סעיף קטן 2, אות א' של התקנה האמורה, המשכיר מציין כי הנתונים האישיים יישמרו על ידו למשך התקופה הנדרשת להשגת המטרות השונות המתוארות לעיל.

12.7 המשכיר או ספק השירותים המועסק אחראים ליישם אמצעים טכניים וארגוניים הולמים כדי למנוע כל גישה לא מורשית לנתונים האישיים של הלקוח.

12.8 על מנת לממש את זכותו למידע, הלקוח צריך לפנות ל-המשכיר באמצעות הדוא"ל הבא: [email protected] או במכתב שיישלח לכתובת: פורטוגל, ליסבון, Alameda dos Oceanos, Edifício no 41 O, Piso 3, Escritorio 32B, מיקוד: 1990-203.

12.9 בהשכרת רכב מהמשכיר, הלקוח מאשר כי ייתכן שחלק מהכלי הרכב מצוידים במכשירי מעקב GPS. מכשירים אלה משמשים לשיפור אבטחת הרכב, ניטור התנהגות הנהיגה, מתן סיוע חירום ולהבטחת עמידה בתנאי החוזה של המשכיר. נתוני ה-GPS עשויים לשמש גם לחיוב בגין חציית גבולות ללא אישור, הובלת רכבים דרך מים ללא אישור או כל חיוב אחר כפי שצוין בתנאים וההגבלות הללו. המשכיר מכבד את פרטיות הלקוח ומבטיח כי נתוני ה-GPS לא ישמשו למעקב בלתי מורשה. לכל שאלה, אנא צרו קשר עם המשכיר לפני ההשכרה..

13 פרק  נוהל לגביית ערבויות לאחר מכן

התקשורת בנוגע לחיובים מאוחרים עבור אגרות כביש, קנסות חוזיים ו/או קנסות תתבצע בשפת המדינה שבה הונפק החוזה, או בשפה הבינלאומית אנגלית.

המשכיר רשאי לבצע חיובים נוספים באמצעות עסקת אישור מוקדם (תקפה ל-30 יום) או באמצעות טוקניזציה בתוך 90 יום לכל היותר ממועד החזרת הרכב.

הסכום שייגבה מעסקת האישור המוקדם יתאים למקרים המוסברים בתנאים וההגבלות, בפרקים 2.2, 4.1, 5, 6, 7, 8 ו-9, והוא יימסר מראש ללקוח לכתובת הדוא"ל המציינת בחוזה ההשכרה.

בעת איסוף הרכב, המשכיר יבצע עסקת אישור מוקדם, שמטרתה לחסום את סכום הפיקדון בחשבון הלקוח כפי שמצוין בחוזה ההשכרה. מרגע ביצוע העסקה, הלקוח לא יוכל לגשת לסכום הפיקדון החסום. סכום זה לא ינוכה מהחשבון אלא רק ייחסם.

לצורך חיוב נוסף, ניתן לבצע אחת מהעסקאות הבאות בלבד:
I) חיוב מלא או חלקי של הסכום שאושר מראש.
II) עסקת MOTO, שהיא עסקת חיוב בכרטיס עבור עלויות הקשורות לנזקים, קנסות, עמלות ניהול, קנסות חוזיים וכו'. עסקאות אלו יבוצעו בהצלחה אם יש מספיק יתרה בכרטיס או אם סוג הכרטיס תומך בעסקאות אלו. במקרה זה, הסכום שאושר מראש ישתחרר במלואו.

בהתאם לספק השירות הבנקאי שבאמצעותו מבוצעת עסקת האישור המוקדם של הפיקדון, תתבצע גביית הפיקדון בפועל באחת מהדרכים הבאות:
a) אם הסכום שיש לחייב מתוך הפיקדון המאושר מראש הוא 20% או יותר מהפיקדון, תתבצע חיוב חלקי בהתאם לסכום שהודע ללקוח מראש.
b) אם הסכום שיש לחייב הוא פחות מ-20% מהפיקדון, יבוצע חיוב מלא של הפיקדון ולאחר מכן החזר מיידי של ההפרש.
c) אם ספק השירות הבנקאי מאפשר חיוב חלקי בעסקה אחת, תבוצע גבייה חלקית של הפיקדון בעסקה אחת בלבד, בהתאם לתקנות הבנק.
d) אם ספק השירות הבנקאי מאפשר יצירת טוקן, יתבצע חיוב מרחוק של הכרטיס באמצעות טוקניזציה.

במקרה של אגרות כביש, קנסות או עמלות ניהול המוחלות על קנסות ומעבר לכך, המשכיר שומר לעצמו את הזכות לגבות את הפיקדון באופן חלקי או מלא, או לבצע עסקה מרחוק ללא הודעה מוקדמת.
 

יידרשו גביות עוקבות למקרים המפורטים בתקנון זה, יודיע ללקוח על ידי המשכיר בכתובת הדואר האלקטרוני לגבי העלויות ועסקת הגבייה תתבצע.אם לא נדרש ניכוי מהסכום המאושר מראש, המשכיר יפתח ערבות זו ויודיע ללקוח על עובדה זו. 

כל החיובים שיבוצעו בעת החזרת הרכב, וכן כל חיוב נוסף עבור אגרות כביש, קנסות חוזיים ו/או דוחות, ייגבו בשק RON.

הלקוח מצהיר כי קרא והסכים לתנאי ההשכרה הכלליים.

הלקוח מאשר למשכיר להעביר את הנתונים האישיים שלו ל(ARAC - Associação dos Industriais de Aluguer de Automóveis sem Condutor )  כדי להיכלל במסד הנתונים במקרה של אי ציות לתנאים וההגבלות. הייעוץ ייעשה עם הגורם האחראי על עיבוד הנתונים.

הלקוח מסכים שאם ישתמש בכבישים המהירים, הוא יירשם אוטומטית לשירות האגרה האלקטרוני "Via Verde" באמצעות נכס מכשיר של Klass Wagen LDA, סכום כל העמלות המגיעות עבור טרנספורמציה של כל מחסום אגרה אלקטרוני בתשתיות כבישים, כבישים מהירים, וגשרים, ניתן לקבוע שישולם על ידי הלקוח במהלך תקופת השכירות. לצורך התשלום, על הלקוח להגיש כרטיס אשראי תקף, ולהבטיח בחשבון הבנק שלו את היתרה כדי לעמוד בתשלום כל סכום המגיע לאחר העברת כל מחסום אגרה אלקטרוני בכל תשתית שהוזכרה קודם לכן, אם החיובים יכולים להתרחש לאחר סיום החוזה, מאחר שהטרנספורמציה של כל מחסום אגרה אלקטרוני התרחשה בתקופת השכירות. הלקוח אחראי גם לשימוש וטיפול נכון במכשיר "ויה ורדה" ואסור, בכל מקרה, במפורש להסיר את המכשיר מהמקום בו הותקן. אחראי גם ליידע את המשכיר על כל חריגה במכשיר.

הלקוח מאשר את המשכיר לחייב את כרטיסו בגין קנסות, נזקים, או כל עונש אחר על פי תקנון זה שנודע לו.

הלקוח מצהיר כי הוא הכיר את כל מהלך המסמך "תנאים ותנאי השכירות", הבין אותו, מניח אותו במלואו ומסכים עם הוראותיו.

הלקוח הבין את החשיבות של בדיקה אופטית של הרכב בעת הקבלה ואת החובה להודיע​​למשכיר על חוסר עקביות אפשרית.

הלקוח מצהיר כי הוא קיבל הודעה, הודה והסכים כי ב- 90 ימים לכל היותר ממועד החזרת הרכב, כרטיס האשראי שלו יחויב בהתאם לסכומים המוצגים בנספח 1 - "עלויות קנס" במקרה של נזק להחזרת הרכב.

הסכומים שלאחר מכן חויבו או הוחזקו לאחר אי עמידה בתנאים החוזיים על ידי הלקוח מחויבים על ידי המשכיר בצורה של קנסות/נזקים חוזיים