Datenschutzrichtlinie Portugal

Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Informationen über Sie sammeln, verwenden und schützen. Sie informiert Sie auch darüber, wie Sie Klass Wagen kontaktieren können, wenn Sie Fragen zu diesem Dokument haben, und wir beantworten Ihre Fragen gerne. Wenn Sie sich dafür interessieren, wie wir Cookies und verwandte Technologien verwenden, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

Wir können diese Richtlinie jederzeit ändern, daher sollten Sie diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen überprüfen.

Wir bieten eine breite Palette von Autovermietungsdienstleistungen online an, darunter Produkte und Dienstleistungen wie Versicherungen über unsere Website, mobile Apps, E-Mail und Textnachrichten, soziale Medien ("Plattformen"), und müssen dabei verschiedene Dienstleistungsvereinbarungen eingehen. Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir im Zuge der Durchführung der oben genannten Aktivitäten oder wenn Sie uns per E-Mail, Live-Chat, Telefon oder Post kontaktieren, erfassen.

1. Persönliche Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine Person beziehen, die durch diese Daten oder durch Verknüpfung mit anderen Informationen identifiziert werden kann. Übliche Beispiele für personenbezogene Daten, die Klass Wagen im Rahmen seiner täglichen Arbeit verarbeitet, sind Namen, Adressen, Telefonnummern und andere Kontaktdaten, Führerschein usw.

2. Persönliche Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

a) Wenn Sie ein Kunde/potentieller Kunde von KLASS WAGEN sind: 

Wir können Ihnen nicht helfen, eine Buchung vorzunehmen oder einen Kostenvoranschlag anzufordern, ohne bestimmte Informationen von Ihnen zu erhalten. Um eine Buchung oder einen Kostenvoranschlag zu erhalten, fragen wir Sie nach den wesentlichen Informationen, die wir benötigen, um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen. Dazu gehören Ihr Name, Ihr Alter, Ihr Geburtsdatum und Ihr Geburtsort sowie Ihre Kontaktdaten (E-Mail, Adresse und Telefonnummer). Dazu können auch Identifikationsdaten wie Reisepass, Personalausweis und Führerschein oder für Zahlungen benötigte Informationen (Karten oder Bankkonten) gehören. 

Darüber hinaus erfassen wir Informationen von Ihrem Computer, wenn Sie eine unserer Plattformen nutzen, auch wenn Sie keine Buchung vornehmen, und verweisen in diesem Zusammenhang auch auf unsere Cookie-Richtlinie, die Sie hier finden. Diese Informationen können Ihre IP-Adresse, den von Ihnen verwendeten Browser und die Spracheinstellungen umfassen. 

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z. B. per Telefon, E-Mail oder über soziale Medien), erfassen wir auch die von Ihnen über diese Quellen bereitgestellten Informationen. 

Nachdem Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, können wir Sie - Ihr Einverständnis vorausgesetzt - bitten, eine Bewertung abzugeben, die uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass künftige Kunden einen hochwertigen Service erhalten.

Persönliche Daten, die wir über andere Personen sammeln

Sie können eine Buchung im Namen einer anderen Person vornehmen, z. B. eines Freundes, Familienmitglieds oder Kollegen. In diesem Fall vergewissern Sie sich bitte, dass diese Person weiß, dass Sie uns ihre Daten zur Verfügung stellen und dass sie mit der Art und Weise einverstanden ist, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen (wie in dieser Richtlinie beschrieben). Dies liegt in Ihrer Verantwortung.

Automatisch erfasste personenbezogene Daten

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, zeichnen wir auf, auf welcher Plattform sie vorgenommen wurde und wie sie zu unserer Plattform gelangt ist (z. B. wenn sie von einer anderen Website kam). 

Auch wenn Sie keine Buchung vornehmen, können wir automatisch bestimmte Informationen erfassen, wenn Sie unsere Plattformen besuchen. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang unsere Cookie-Richtlinie.

Persönliche Daten, die wir von anderen Unternehmen erhalten

Wir können auch Informationen über Sie von Social-Media-Plattformen, unseren Geschäftspartnern und anderen Dritten erhalten. Zum Beispiel:

- Wir arbeiten mit Affiliate-Marketing-Partnern zusammen, um unsere Dienstleistungen auf anderen Plattformen anzubieten. Wenn Sie eine Buchung auf einer dieser Plattformen vornehmen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an diese weitergeben und diese können Ihre personenbezogenen Daten an uns weitergeben.

- Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten, die Sie über unsere Plattformen gebucht haben, müssen uns möglicherweise Informationen über Sie zur Verfügung stellen - zum Beispiel, wenn Ihre Buchung zu einem Versicherungsanspruch oder einer Streitigkeit mit dem Kundendienst führt. 

- Unsere Geschäftspartner können uns auch Informationen über Sie senden, die uns helfen, Ihnen relevantere Werbung zu zeigen. 

Wir können alle diese Informationen mit Informationen kombinieren, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen.

b) Wenn Sie Arbeitnehmer/Vertreter/Angestellter eines Arbeitnehmers von KLASS WAGEN sind:

Wir können personenbezogene Daten über Sie erhalten, wenn Sie eine Dienstleistung für uns erbringen oder mit uns im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit interagieren. Zu den Hauptkategorien von Daten, die wir in diesen Situationen verarbeiten können, gehören: Kontaktinformationen (Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer) oder Identifikationsinformationen (Personalausweis, Reisepass) oder Zahlungsinformationen (Bankkarte oder Bankkonto). 

Siehe den Abschnitt "Warum erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?". für weitere Einzelheiten.

 

3. Warum erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

a) Wenn Sie ein Kunde/potentieller Kunde von KLASS WAGEN sind:

Wir bitten Sie um Ihre persönlichen Daten, damit wir Ihr Fahrzeug buchen und sicherstellen können, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten. Dies sind die Hauptgründe, warum wir Ihre persönlichen Daten sammeln, aber es kann auch andere Gründe geben.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise verwenden:

- Buchung: Erstens verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihre Buchung (oder ein anderes Produkt oder eine Dienstleistung, wie z. B. eine Versicherung) vorzunehmen und zu verwalten.

- Kundendienst: Unser Kundendienstteam benötigt Ihre Daten, um Ihnen zu helfen, z. B. um eine Buchung vorzunehmen oder Fragen zu beantworten, die Sie vor, während oder nach der Buchung haben.

- Kundenbewertung: Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen einen kurzen Fragebogen zu Ihrer Buchung zuzusenden oder um Sie auf einer unserer Social-Media-Plattformen (Facebook, Google) nach Ihrer Meinung zu fragen. Dies hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verstehen und zu verbessern. Ihre Bewertung hilft zukünftigen Kunden, die richtige Wahl zu treffen, und hilft unseren Geschäftspartnern, ihre Dienstleistungen zu verbessern. Mit der Abgabe einer Bewertung erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese veröffentlicht werden kann.

- Marketing-Aktivitäten: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch für Marketing-Aktivitäten, z. B. um Sie per Telefon, E-Mail oder SMS mit Informationen über Versicherungsprodukte zu kontaktieren, die Sie bei Ihrer Buchung nicht angegeben haben.

- Kommunikation: Es kann vorkommen, dass wir Sie per Telefon, E-Mail oder SMS kontaktieren, um Fragen und Anfragen zu beantworten, Betrug und andere illegale und unerwünschte Aktivitäten aufzudecken und zu verhindern. Ebenso können wir Ihre personenbezogenen Daten für Sicherheits- und Risikobewertungszwecke verwenden, wozu auch die Überprüfung von Benutzern und Buchungen gehören kann.

- Verbesserung unserer Dienste: Wir analysieren personenbezogene Daten, um die Funktionalität und Qualität unserer Online-Dienste zu verbessern und das Gesamterlebnis unserer Nutzer zu steigern. Wir arbeiten ständig daran, unsere Plattformen noch angenehmer und benutzerfreundlicher zu gestalten.

- Anrufüberwachung: Wir können Telefongespräche aufzeichnen, um Ihre Buchung oder den Fortschritt Ihres Mietverhältnisses zu erfassen, um sicherzustellen, dass wir kontinuierlich die beste Servicequalität bieten.

- Rechtliche Zwecke: In einigen Fällen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um bestimmte rechtliche Fragen zu klären, unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen oder für Ermittlungen von Behörden.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit uns über die auf der Klass Wagen-Website verfügbaren Kontaktdaten/Kontaktformular/Telefon/E-Mail oder über die Messenger-Funktionen sozialer Medien (z. B. Feedback, Beschwerden, Anfragen usw.) sich unterhatlen; wir verwenden Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihnen Informationen und Angebote zu unseren Dienstleistungen und Produkten zukommen zu lassen, die gemeldete Situation zu lösen, die Kundenzufriedenheit zu bewerten und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

b) Wenn Sie Arbeitnehmer/Vertreter/Angestellter eines Arbeitnehmers von KLASS WAGEN sind:

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um unser spezifisches Geschäft auszuführen, und dazu gehören:

- Führung unserer Geschäfte: Ausführung verschiedener Aufgaben und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Durchführung von Verträgen, die mit unseren Kunden geschlossen wurden, oder für Dienstleistungen, die mit unserer spezifischen Tätigkeit zusammenhängen (z. B. die Ausführung von Verträgen, die von Ihrer Arbeitgeberorganisation oder der Organisation, die Sie vertreten, geschlossen wurden, oder von Verträgen, die direkt mit uns geschlossen wurden).

- Betrugserkennung und -prävention: Um unseren Kunden einen sicheren und zuverlässigen Service zu bieten, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Betrug und andere illegale oder unerwünschte Aktivitäten aufzudecken und zu verhindern.

- Rechtliche Zwecke: In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zur Klärung bestimmter rechtlicher Fragen, zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen oder für behördliche Untersuchungen verwenden.

4. Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten?

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

- Vertragserfüllung: Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um einen Vertrag, den Sie mit uns geschlossen haben, zu erfüllen. Wenn Sie beispielsweise ein Fahrzeug buchen oder ein Unternehmen vertreten, mit dem wir einen Kooperationsvertrag geschlossen haben, müssen wir uns bestimmte Informationen über Sie beschaffen, um den Vertrag abzuschließen.

- Legitimes Interesse: Wir können Ihre Daten für unser "legitimes Interesse" verwenden (ein Begriff, der sich auf jede Aktivität bezieht, die wir für einen wesentlichen Teil unserer effektiven Geschäftstätigkeit halten), in Übereinstimmung mit Ihren Rechten und dem Gesetz. Zum Beispiel, um Ihnen die am besten geeigneten Inhalte auf unseren Plattformen zur Verfügung zu stellen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und zu fördern.

- Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten für administrative und rechtliche Aspekte unseres Geschäfts verwenden. Zum Beispiel, wenn wir verpflichtet sind, bestimmte Informationen über unsere Kunden für Steuer- oder Buchhaltungszwecke zu sammeln, oder wenn wir verpflichtet sind, Gerichten oder Aufsichtsbehörden Informationen zu liefern.

- Einverständnis: Wir können uns auf Ihre Zustimmung stützen, um Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu verwenden, z. B. für Direktmarketingzwecke, um Sie zu kontaktieren, um eine Buchung abzuschließen oder um die Qualität der von uns angebotenen Dienstleistungen zu analysieren. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie eine Anfrage an [email protected] senden und in der Betreffzeile "Datenschutz" angeben.

5. An welche Dritten geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter und warum?

Es gibt mehrere kommerzielle Partner, die in die von uns angebotenen Dienste integriert sind, und in einigen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten an diese weitergeben. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, z. B. an Zahlungsdienstleister, Marketingpartner und in einigen Fällen an Behörden.

Unsere Geschäftspartner: Wir arbeiten mit Geschäftspartnern in der ganzen Welt zusammen. Einige unserer Partner bieten unsere Dienstleistungen an oder fördern sie, während sie anderen Partnern helfen, ihre eigenen reisebezogenen Dienstleistungen (einschließlich Versicherungen) zu fördern. Zu unseren Geschäftspartnern gehört Booking Holding Group Inc (Agoda.com, Booking.com, priceline.com, KAYAK und OpenTable). Wenn Sie auf deren Plattform eine Buchung vornehmen, übermitteln sie uns einige der von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten. Ebenso können wir bestimmte Informationen über Ihre Buchung an sie weitergeben, wenn Sie eine Buchung über sie vorgenommen haben. Wenn der Partner Kundendienstleistungen anbietet, übermitteln wir ihm Einzelheiten zu Ihrer Buchung, um Ihnen die gewünschte Unterstützung zukommen zu lassen. In jedem dieser Fälle unterliegt der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten den Datenschutzbestimmungen dieser Geschäftspartner. Wenn Sie eine Buchung auf der Website eines Geschäftspartners vornehmen, lesen Sie bitte auch dessen Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von einem unserer Geschäftspartner erwerben, übermitteln wir diesem die erforderlichen personenbezogenen Daten, um Ihnen das Produkt oder die Dienstleistung anbieten zu können. Wir können auch Informationen über unsere Nutzer mit unseren Geschäftspartnern austauschen, um Betrug aufzudecken/zu verhindern, jedoch nur, wenn dies unbedingt erforderlich ist.

Zuständige Behörden: Wir können personenbezogene Daten auch an Behörden oder Ermittlungsstellen weitergeben, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind (oder durch eine einem Gesetz gleichwertige Regelung). Dies kann gerichtliche Anordnungen, Vorladungen und Anordnungen im Rahmen von Gerichtsverfahren und Ermittlungen umfassen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, wenn dies unbedingt erforderlich ist, um Betrug und andere kriminelle Aktivitäten zu verhindern, aufzudecken oder zu bekämpfen. Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, um unsere Rechte oder unser Eigentum oder die Rechte oder das Eigentum unserer Geschäftspartner zu schützen.

Drittanbieter: Wir können Drittanbieter damit beauftragen, Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen zu verarbeiten. Zum Beispiel können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um für uns oder von uns erbrachte Dienstleistungen Rechnungen auszustellen, Zahlungen, Zahlungsgarantien oder Zahlungsrückerstattungen zu organisieren.

Mitglieder unserer Unternehmensgruppe (dazu gehören unsere Tochtergesellschaften, die Muttergesellschaft und alle ihre Tochtergesellschaften), soweit dies für die in dieser Richtlinie vorgesehenen Zwecke angemessen erforderlich ist.
Ihre personenbezogenen Daten können gegebenenfalls auch an professionelle Berater (wie Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Berater und Buchhalter), Berufsverbände, Steuerbehörden, Gerichte oder die Polizei übermittelt werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz und zur Wahrung unserer Rechte und Interessen notwendig ist.

Wir überprüfen alle von uns eingesetzten Dritten, um sicherzustellen, dass sie ausreichende Garantien für den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten bieten können. Wir schließen mit ihnen schriftliche Verträge ab, die Garantien für den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung unserer Datensicherheitsstandards und internationaler Übermittlungsbeschränkungen enthalten.

6. Übermitteln wir personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums?

Wir übermitteln die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten auch in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR"), zum Beispiel wenn einer unserer Dienstleister Personal oder Ausrüstung außerhalb des EWR einsetzt - zum Beispiel ein Cloud-Dienstleister in den Vereinigten Staaten. Wir haben angemessene Vorkehrungen getroffen, um Ihre Privatsphäre, Ihre Grundrechte und -freiheiten und die Ausübung Ihrer Rechte zu schützen, z. B. haben wir ein angemessenes Datenschutzniveau festgelegt, in der Regel durch EU-Standardvertragsklauseln, die auf den Musterklauseln der Europäischen Kommission basieren, oder durch andere verfügbare Vorkehrungen. Wenn Sie eine Kopie der einschlägigen Bestimmungen sehen möchten, wenden Sie sich bitte an uns.

7. Welche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten?

Unsere Systeme und Verfahren sind so organisiert, dass sie alle angemessenen Sicherheitsmaßnahmen umfassen, die erforderlich sind, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß den portugiesischen und europäischen Rechtsvorschriften über personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff und Zerstörung zu schützen. Darüber hinaus verfügen wir über spezifische Verfahren und Beschränkungen (technisch und physisch), die den Zugang und die Verwendung der in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten begrenzen. Nur befugtes Personal darf auf diese personenbezogenen Daten zugreifen, und zwar nur zu genehmigten und spezifischen Zwecken.

8. Wie gehen wir mit den personenbezogenen Daten von Kindern um?

Wir erbringen keine Dienstleistungen für Minderjährige unter 18 Jahren und behalten uns das Recht vor, jegliche Informationen, die wir von ihnen erhalten, zu entfernen. Unter bestimmten Umständen können wir Informationen über Kinder erhalten, z. B. im Falle eines Versicherungsanspruchs oder einer Streitigkeit mit dem Kundendienst. In diesem Fall werden wir diese Informationen nur mit der Zustimmung der Erziehungsberechtigten oder der Eltern des Kindes sammeln und verwenden.

9. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum auf, der von dem Zweck, für den sie erhoben wurden, und von der Art der Daten abhängt. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich zulässig. Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und konsequent vernichtet werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten über einen längeren Zeitraum speichern, um im Falle von Beschwerden oder Anfechtungen eine genaue Aufzeichnung Ihrer Geschäfte mit uns zu haben, oder wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass die Möglichkeit eines Rechtsstreits im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten oder den geführten Verhandlungen besteht.

10. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben?

Außer in bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen und in bestimmten Szenarien, die von der von uns durchgeführten Verarbeitung abhängen, haben Sie das Recht, den Zugang, die Berichtigung oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Datenübertragbarkeit zu verlangen. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen zu widersprechen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Sie können auch eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.

Wenn Sie weitere Informationen über Ihre Datenschutzrechte wünschen, einschließlich Ihres Rechts auf Zugang zu Daten und auf Berichtigung unrichtiger Daten, wenden Sie sich bitte an uns und senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen und aus Sicherheitsgründen, bevor wir die angeforderten personenbezogenen Daten weitergeben. Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben, wenn dies gesetzlich zulässig ist, z. B. wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet oder übertrieben ist.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen unsere datenschutzrechtlichen Verpflichtungen verstoßen, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen nationalen Behörde für die Überwachung der Verarbeitung personenbezogener Daten einreichen, die sich wie folgt befindet G-ral Gheorghe Magheru, Sector 1, 010336, Bukarest, Rumänien, [email protected].

11. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unseren Plattformen verantwortlich?

Klass Wagen Portugal SRL, eine Einpersonengesellschaft (die unter dem Markennamen Klass Wagen tätig ist), kontrolliert die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und handelt als für die Verarbeitung Verantwortlicher im Sinne der geltenden Datenschutzvorschriften. Klass Wagen Portugal SRL ist eine nach portugiesischem Recht gegründete Aktiengesellschaft mit Sitz in Alameda dos Oceanos, Edifício n.º 41 O, 3. Stock, Büro 32B, Postleitzahl 1990-203, Lissabon.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Kommentare zu unseren Praktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].

 

12. Was bedeutet Opting-out?

Wenn Sie unsere Sonderangebote, Preisnachlässe und die Unterstützung des Klass Wagen-Teams beim Abschluss Ihrer Buchung nicht in Anspruch nehmen möchten, verwenden Sie die Schaltfläche "Opt out".

 

13. Microsoft Clarity
Wir arbeiten mit Microsoft Clarity und Microsoft Advertising zusammen, um zu erfassen, wie Sie unsere Website nutzen und mit ihr interagieren – anhand von Verhaltensmetriken, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen –, um unsere Produkte/Dienstleistungen zu verbessern und zu vermarkten. Die Nutzungsdaten der Website werden mithilfe von First-Party- und Third-Party-Cookies sowie anderen Tracking-Technologien erfasst, um die Beliebtheit von Produkten/Dienstleistungen und Online-Aktivitäten zu bestimmen. Zusätzlich verwenden wir diese Informationen zur Optimierung der Website, zu Sicherheits- und Betrugszwecken sowie für Werbezwecke. Weitere Informationen darüber, wie Microsoft Ihre Daten erfasst und verwendet, finden Sie in der Microsoft-Datenschutzerklärung.

 

Brevo-Tracking & E-Mail-Marketing
Wir verwenden Brevo (ehemals Sendinblue), um unser E-Mail-Marketing zu verwalten und Buchungs-, Angebots- sowie Warenkorb-Erinnerungen zu automatisieren. Wenn Sie mit unseren E-Mails interagieren oder über einen Brevo-Kampagnenlink unsere Website besuchen, werden bestimmte Informationen mithilfe von Brevos Tracking-Tools erfasst.
Dazu gehören:

• Besuchte Seiten
• Datum und Uhrzeit des Besuchs
• Gerätetyp und Browser
• Anonymisierte oder teilweise IP-Adresse
• Interaktionen mit E-Mails (Öffnungen, Klicks)

Diese Daten helfen uns, unsere Kommunikation zu verbessern, Probleme zu erkennen (z. B. abgebrochene Warenkörbe) und zukünftige Nachrichten zu personalisieren.

Brevo verarbeitet diese Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gibt sie nicht an Dritte weiter. Alle Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und geltendem Datenschutzrecht behandelt.

Das Brevo-Tracking wird nur aktiviert, nachdem Sie den Marketing-Cookies zugestimmt haben – gemäß unserer Cookie-Verwaltungsplattform (Usercentrics/Cookiebot). Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Brevo.

Kontaktformulare
Wenn Sie ein Formular auf unserer Website ausfüllen (z. B. zur Fahrzeugbuchung oder Angebotsanfrage), kann Ihre E-Mail-Adresse an Brevo übermittelt werden, um die weitere Kommunikation zu ermöglichen. Wir geben keine personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.