Informativa sulla privacy Romania
del sito web di Klass Wagen
Siamo lieti del vostro interesse per i nostri prodotti e servizi e desideriamo fornirvi alcune informazioni importanti su come trattiamo e proteggiamo i vostri dati personali.
Klass Wagen si impegna a proteggere la privacy dei dati personali dei propri clienti, partner e fornitori. La presente informativa sulla privacy è stata concepita per aiutarvi a capire quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo e come potete aggiornare, gestire, esportare e cancellare le vostre informazioni. L'informativa contiene inoltre le misure di sicurezza adottate da Klass Wagen per proteggere tali dati e i vostri diritti in relazione ad essi.
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Oltre a questa politica, si prega di consultare Termini e condizioni e Politica sui cookie.
Le informazioni raccolte sulla nostra piattaforma rientrano nell'ambito di applicazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 (Regolamento (UE) 2016/679), noto anche come GDPR, e della Direttiva ePrivacy (2002/58/CE).
Se desiderate maggiori informazioni su come utilizziamo i vostri dati personali, potete inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected].
Chi siamo
Klass Wagen SRL (con il nome commerciale di Klass Wagen) opera da oltre un decennio nel settore del noleggio auto, diventando leader del mercato nazionale nel segmento dei viaggi per vacanza. La nostra flotta di oltre 3000 auto è presente in Romania (principali città con aeroporto) e in Ungheria (Budapest). Offriamo un'ampia gamma di servizi legati al noleggio auto online, tra cui prodotti e prodotti e servizi correlati.
Informazioni su Klass Wagen
Klass Wagen SRL ha sede a Timișoara, b-dul 16 Decembrie 1989, nr. 35, distretto di Timiș e la sede centrale a Otopeni, Calea Bucurestilor, nr. 289, distretto di Ilfov, Romania. È iscritta al Registro del Commercio con il numero J35/351/2005, con il codice fiscale n.. 17197919.
Dati di contatto:
Telefono: +40374020002
E-mail: [email protected]
E-mail Risorse umane: [email protected]
Ufficio relazioni con i clienti: [email protected]
Utilizzo della nostra piattaforma
Per ospitare il nostro sito web utilizziamo un server di terze parti, AWS (Amazon).
Il server del nostro sito web registra automaticamente l'indirizzo IP utilizzato dall'utente per accedere al nostro sito web, nonché altre informazioni sulla sua visita, come le pagine visitate, le informazioni richieste, la data e l'ora della richiesta, la fonte dell'accesso al nostro sito web (ad esempio, il sito web o l'URL (link) che l'ha indirizzato al nostro sito web) e la versione del browser e del sistema operativo.
Il nostro provider raccoglie e archivia i log dei server per garantire la sicurezza della rete IT. Ciò include l'analisi dei file di registro per aiutare a identificare e prevenire l'accesso non autorizzato alla nostra rete, la distribuzione di codice maligno, la previsione di DDOS e altri attacchi informatici rilevando attività insolite o sospette.
A meno che non stiamo indagando su attività sospette o potenzialmente criminali, non faremo o permetteremo al nostro provider di fare alcun tentativo di identificare l'utente in base alle informazioni raccolte attraverso i log del server.
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Diritti di proprietà intellettuale
Il contenuto dei siti Web di Klass Wagen: immagini, testi, grafica web, script, software, diritti di design, diritti di progettazione, brevetti, marchi, sono di proprietà esclusiva di Klass Wagen e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui diritti connessi e dalle leggi sulla proprietà intellettuale e industriale. L'utilizzo senza il consenso di Klass Wagen di uno qualsiasi degli elementi sopra elencati è punibile ai sensi delle leggi vigenti.
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L'utilizzo sui siti Web di Klass Wagen di qualsiasi nome di marchio non costituisce pubblicità per tale azienda. Klass Wagen non si assume alcuna responsabilità e non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso del contenuto del sito web.
Si prega di segnalare eventuali violazioni del diritto d'autore riscontrate sul sito a [email protected] .
Da dove raccogliamo i dati su di lei
In generale, i dati personali che raccogliamo ci vengono forniti da lei via e-mail, telefono, attraverso il sito web di Klass Wagen (elaborando prenotazioni, aggiungendo una recensione, ecc.), i social network o durante gli incontri che possiamo avere con voi.
Quando abbiamo un processo di reclutamento attivo, raccoglieremo dati su di lei da piattaforme online specializzate (eJobs, LinkedIn, ecc.) o dai CV che ci invierete direttamente, o attraverso progetti di reclutamento aperti in piattaforme online specializzate.
Inoltre, quando interagite con noi sui social media (ad esempio, mettendo "Mi piace", condividendo, commentando, recensendo, ecc.), avremo inevitabilmente accesso alle informazioni che vi riguardano, in particolare ai dati che avete reso pubblici sul vostro profilo sui social media.
Come utilizziamo i dati personali
Di seguito sono riportate le finalità per cui trattiamo i vostri dati personali, chi ha accesso ai vostri dati e come li conserviamo.
1.Trattiamo i dati che la riguardano quando interagisce con noi utilizzando i dati di contatto disponibili sul nostro sito web, il modulo di contatto o i nostri account sui social media.
Quando interagisci con noi utilizzando i recapiti disponibili sul sito web di Klass Wagen/Modulo di contatto/Telefono/E-mail o tramite le funzioni di messaggistica dei social media (ad es. feedback, reclami, richieste, ecc.), utilizzeremo i tuoi dati di contatto e le informazioni che ci fornisci per offrirti informazioni e offerte sui nostri servizi e prodotti, risolvere la situazione segnalata, valutare la soddisfazione dei clienti e migliorare continuamente i servizi che offriamo.
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Dati personali |
Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, protocollo Internet (IP), ID cookie, dati che avete reso pubblici sul vostro profilo sui social media e qualsiasi altro dato che ci avete fornito volontariamente. |
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Liceità del trattamento |
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Con chi possiamo condividere i vostri dati |
Divulgheremo i vostri dati personali solo nella misura strettamente necessaria all'adempimento dello scopo previsto. Abbiamo adottato tutte le misure necessarie per garantire che anche i fornitori di servizi esterni che hanno accesso ai vostri dati abbiano implementato misure di sicurezza fisiche, elettroniche e gestionali per proteggere i vostri dati. |
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Per quanto tempo conserveremo i dati |
Conserveremo i vostri dati nel nostro database delle comunicazioni per un massimo di 12 mesi dopo l'ultima interazione. interazione. I dati trasmessi attraverso i social network saranno conservati da questi ultimi in base alle loro politiche. |
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Dove sono conservati i dati |
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2.Trattiamo i dati che vi riguardano quando interagite con noi utilizzando i nostri moduli di contatto e quando ci inviate una richiesta di accesso ai dati.
Quando interagite con noi utilizzando il modulo di contatto, utilizzeremo i vostri dati di contatto e i dati da voi forniti nel corso della comunicazione con voi per gestire la vostra richiesta di iscrizione, l'aggiornamento dei dati, la verifica dei dati o il vostro desiderio di essere dimenticati. Per esercitare i vostri diritti legali ai sensi del GDPR, dobbiamo prima identificarvi e trattare i vostri dati.
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Dati personali |
Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo, data di nascita, rapporto di parentela con l'interessato se la domanda è compilata per conto di un'altra persona, altre informazioni che l'utente ci fornisce volontariamente. |
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Liceità del trattamento |
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Con chi possiamo condividere i vostri dati |
Divulgheremo i vostri dati personali solo nella misura strettamente necessaria all'adempimento dello scopo previsto. Abbiamo adottato tutte le misure necessarie per garantire che anche i fornitori di servizi esterni che hanno accesso ai vostri dati abbiano implementato misure di sicurezza fisiche, elettroniche e gestionali per proteggere i vostri dati. |
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Per quanto tempo conserveremo i dati |
Conserveremo i vostri dati nel nostro database delle comunicazioni per un massimo di 12 mesi dall'ultima interazione. |
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Dove sono conservati i dati |
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3.Elaboriamo i dati che vi riguardano quando reagite ai contenuti dei social media o condividete informazioni sul sito
Potete trovarci su Facebook, Instagram, YouTube e LinkedIn. Ogni volta che interagite con noi attraverso i nostri account sui social media (ad es. commenti, like, recensioni, condivisioni, ecc.) avremo accesso ai vostri dati pubblicamente disponibili sul vostro profilo.
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Dati personali |
Il vostro nome, la vostra fotografia, qualsiasi informazione accessibile pubblicamente dal vostro profilo sui social media o comunicata volontariamente da voi. |
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Liceità del trattamento |
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Con chi possiamo condividere i vostri dati |
Divulgheremo i vostri dati personali solo nella misura strettamente necessaria all'adempimento dello scopo previsto. Abbiamo adottato tutte le misure necessarie per garantire che anche i fornitori di servizi esterni che hanno accesso ai vostri dati abbiano implementato misure di sicurezza fisiche, elettroniche e gestionali per proteggere i vostri dati. |
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Per quanto tempo conserveremo i dati |
I dati condivisi con le piattaforme di social media saranno conservati da queste ultime in conformità alle loro politiche. |
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Dove sono conservati i dati |
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4.Trattiamo i vostri dati per comunicazioni commerciali e di marketing
Possiamo inviarvi informazioni sui servizi che offriamo se ne avete fatto richiesta o se siete già nostri clienti e queste informazioni possono essere di particolare interesse per voi.
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Dati personali |
Nome, cognome, indirizzo e-mail, telefono. |
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Liceità del trattamento |
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Con chi possiamo condividere i vostri dati |
Divulgheremo i vostri dati personali solo nella misura strettamente necessaria all'adempimento dello scopo previsto. Abbiamo adottato tutte le misure necessarie per garantire che anche i fornitori di servizi esterni che hanno accesso ai vostri dati abbiano implementato misure di sicurezza fisiche, elettroniche e gestionali per proteggere i vostri dati. |
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Per quanto tempo conserveremo i dati |
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Dove sono conservati i dati |
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5.Elaboriamo i vostri dati quando effettuate una prenotazione sul sito web di Klass Wagen
Utilizziamo queste informazioni sull'utente per tutte le attività relative all'elaborazione, alla modifica e alla cancellazione (se necessario) delle prenotazioni su www.klasswagen.com/ro/.
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Dati personali |
Nome, cognome, data di nascita, passaporto, carta d'identità, patente di guida, dati degli altri turisti per i quali viene effettuata la prenotazione, compresi i dati dei minori - se applicabile, e-mail, telefono, indirizzo di fatturazione o dati di pagamento (carta o conto bancario). |
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Liceità del trattamento |
Trattiamo i vostri dati per la conclusione e l'esecuzione di un contratto (art. 6/1/b del Regolamento (UE) 2016/679). |
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Con chi possiamo condividere i vostri dati |
Divulgheremo i vostri dati personali solo nella misura in cui ciò sia strettamente necessario per l'adempimento dello scopo previsto. Abbiamo adottato tutte le misure necessarie per garantire che anche i fornitori di servizi esterni che hanno accesso ai vostri dati abbiano implementato misure di sicurezza fisiche, elettroniche e gestionali per proteggere i vostri dati. |
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Per quanto tempo conserveremo i dati |
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Dove sono conservati i dati |
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6.Raccogliamo informazioni su di voi quando effettuate una prenotazione per telefono o di persona presso una delle nostre agenzie Klass Wagen
Utilizziamo queste informazioni su di voi per tutte le attività relative all'elaborazione, alla modifica e alla cancellazione (se necessario) delle prenotazioni effettuate telefonicamente o fisicamente presso una delle agenzie Klass Wagen.
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Dati personali |
Nome, cognome, data di nascita, passaporto, carta d'identità, patente di guida, dati degli altri turisti per i quali viene effettuata la prenotazione, compresi i dati dei minori - se applicabile, e-mail, telefono, indirizzo di fatturazione o dati di pagamento (carta o conto bancario). |
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Liceità del trattamento |
Trattiamo i vostri dati per la conclusione e l'esecuzione di un contratto (art. 6/1/b del Regolamento (UE) 2016/679). |
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Con chi possiamo condividere i vostri dati |
Divulgheremo i vostri dati personali solo nella misura in cui ciò sia strettamente necessario per l'adempimento dello scopo previsto. Abbiamo adottato tutte le misure necessarie per garantire che anche i fornitori di servizi esterni che hanno accesso ai vostri dati abbiano implementato misure di sicurezza fisiche, elettroniche e gestionali per proteggere i vostri dati. |
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Per quanto tempo conserveremo i dati |
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7.Trattiamo i vostri dati per rendere la vostra navigazione sul sito web di Klass Wagen facile e piacevole.
Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo dati su di voi attraverso identificatori online (cookie e IP), che vengono memorizzati in file di log.
Utilizziamo queste informazioni per progettare il nostro sito web in modo da adattarlo meglio alle esigenze dei nostri utenti. Possiamo anche utilizzare il vostro indirizzo. L'indirizzo IP per aiutare a diagnosticare eventuali malfunzionamenti dei nostri server e per amministrare il nostro sito web, per mantenere la sicurezza del nostro sito web e prevenire le frodi, per autorizzare l'uso dei servizi disponibili sul nostro sito web, per analizzare le tendenze, per tracciare gli spostamenti dei visitatori e per raccogliere ampie informazioni demografiche per aiutare a identificare le preferenze dei visitatori.
Per ulteriori informazioni sui cookie e su come cancellarli e disabilitarne il tracciamento, è possibile consultare la pagina Informativa sui cookie disponibile sul nostro sito web.
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Dati personali |
Protocollo Internet (IP), posizione generale del computer, dispositivo (livello di contea), cronologia di visualizzazione dei siti web, data e ora, richiesta/azione, tipo e versione del browser e sistema operativo. Altre informazioni generate durante l'utilizzo del nostro sito web, tra cui quando, con quale frequenza e in quali circostanze lo si utilizza. |
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Liceità del trattamento |
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Esistono cookie di sessione e cookie persistenti. Mentre i cookie di sessione vengono eliminati alla chiusura del browser, i cookie persistenti possono avere una durata diversa, a seconda dello scopo che perseguono. Per ulteriori informazioni sulla durata dei cookie che utilizziamo, consultare il documento Informativa sull'uso dei cookie. |
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Dove sono conservati i dati |
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8.Elaboriamo i dati che vi riguardano quando fate una richiesta per programmare una discussione con noi
In alcuni casi, inoltre, vi contatteremo per telefono, e-mail o SMS per rispondere alle vostre domande e richieste, per dare seguito ai contratti di noleggio che avete stipulato o per finalizzare una prenotazione che avete iniziato ma non completato.
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Dati personali |
Nome, cognome, data di nascita, passaporto, carta d'identità, patente di guida, dati degli altri turisti per i quali viene effettuata la prenotazione, compresi i dati dei minori - se applicabile, e-mail, telefono, indirizzo di fatturazione o dati di pagamento (carta o conto bancario). |
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Liceità del trattamento |
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I dati raccolti e trattati da Klass Wagen sono sicuri?
Klass Wagen prende molto sul serio la protezione dei vostri dati e applica misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la protezione dei dati personali trattati, adeguate ai rischi e alle categorie di dati protetti; in particolare, protegge i dati dalla condivisione con persone non autorizzate, dall'acquisizione da parte di una persona non autorizzata, dal trattamento in violazione delle leggi vigenti, nonché dallo scambio, dalla perdita, dal danneggiamento o dalla distruzione dei dati.
Tuttavia, ricordate che purtroppo nessuna trasmissione di dati è garantita al 100%.
Se sospettate una violazione della vostra privacy, contattateci immediatamente all'indirizzo: [email protected].
Importante: al termine del periodo di conservazione dei dati, i vostri dati saranno cancellati. Se riteniamo che questi dati possano aiutarci a migliorare la qualità dei nostri prodotti o servizi, continueremo a utilizzarli solo dopo averli resi anonimi in modo irreversibile.
LINK AD ALTRI SITI WEB
I siti web di Klass Wagen possono contenere link ad altri siti web che non sono di proprietà o controllati da Klass Wagen.
Si prega di notare che non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di altri siti web o di terze parti. Vi invitiamo a prestare attenzione quando lasciate il nostro sito e a leggere le politiche sulla privacy di ogni sito web che potrebbe raccogliere informazioni personali.
TRATTAMENTO DEI DATI DEI MINORI
Trattiamo i dati di persone di età inferiore ai 18 anni, solo con il consenso del loro rappresentante legale, al fine di ottimizzare l'esecuzione dei servizi contrattati dai rappresentanti legali dei minori.
Potremmo ricevere informazioni su persone di età inferiore ai 18 anni a causa di frodi o inganni da parte di terzi. Se ne veniamo a conoscenza, non appena verifichiamo le informazioni, ove richiesto dalla legge, otterremo immediatamente il consenso del rappresentante legale per l'utilizzo di tali informazioni o, se non siamo in grado di ottenere tale consenso, cancelleremo le informazioni dai nostri server. Se si desidera notificare la ricezione di informazioni su persone di età inferiore ai 18 anni, si prega di farlo inviando un'e-mail a [email protected].
TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI PERSONALI
Ci avvaliamo di una serie di terze parti che ci forniscono servizi necessari per la gestione della nostra attività o per aiutarci a gestire la nostra attività e che trattano i vostri dati per nostro conto:
- Fornitori di servizi telefonici
- Fornitori di servizi e-mail
- Fornitori di servizi IT
- Sviluppatori di siti web
- Fornitori di servizi di web hosting
- Fornitori di servizi di marketing
- Fornitore di servizi di email marketing
Questi partner operano sia all'interno che all'esterno dello Spazio Economico Europeo ("SEE").
Elenco dei partner internazionali con cui condividiamo i dati:
- Terze parti che installano cookie: Google, Facebook, Hotjar, AddThis
- Piattaforme online: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn
I dati personali possono essere conservati ed elaborati in qualsiasi paese in cui ci avvaliamo di fornitori di servizi. Possiamo trasferire i Dati personali che conserviamo su di voi a destinatari in paesi diversi da quello in cui i Dati personali sono stati originariamente raccolti, compresi gli Stati Uniti. Questi paesi possono avere regole di protezione dei dati diverse da quelle del vostro paese. Tuttavia, adotteremo misure per garantire che tali trasferimenti siano conformi alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e che i vostri dati personali rimangano protetti in conformità agli standard descritti nella presente Informativa sulla privacy. In determinate circostanze, i tribunali, le forze dell'ordine, le agenzie di regolamentazione o le autorità di sicurezza di questi altri paesi potrebbero avere il diritto di accedere ai vostri dati personali.
Laddove la legge applicabile ci impone di garantire che un trasferimento internazionale di dati sia regolato da un meccanismo di trasferimento dei dati, utilizziamo uno o più dei seguenti meccanismi:
- Clausole contrattuali standard dell'UE con un destinatario di dati al di fuori del SEE o del Regno Unito.
- Verifica che il destinatario abbia implementato regole aziendali vincolanti.
- Ci assicureremo inoltre che tutti i nostri partner internazionali abbiano adottato misure aggiuntive per fornire garanzie adeguate, diritti applicabili e rimedi legali efficaci. Il ruolo di queste misure è quello di fornire ulteriori garanzie agli interessati che il trasferimento dei dati in base a clausole contrattuali standard o a norme vincolanti d'impresa fornisca un livello di protezione equivalente a quello garantito all'interno dell'Unione Europea.
I DIRITTI DI CUI GODETE
In qualità di soggetto interessato, avete specifici diritti legali in relazione ai vostri dati personali che raccogliamo ed elaboriamo. Klass Wagen rispetta i vostri diritti e garantisce che teniamo conto dei vostri interessi in modo appropriato.
- Revoca del consenso: se il trattamento viene effettuato sulla base del vostro consenso, potete revocare il vostro consenso al trattamento in qualsiasi momento.
- Rettifica dei dati: se vi accorgete che i dati personali in nostro possesso non sono accurati, potete chiederci in qualsiasi momento di rettificare i dati personali che vi riguardano. Ci adoperiamo in modo ragionevole per mantenere i dati personali - utilizzati su base continuativa e in nostro possesso o controllo - accurati, completi, attuali e pertinenti, sulla base delle informazioni più recenti a nostra disposizione.
- Limitazione del trattamento: se vi trovate in una delle situazioni indicate di seguito, potete chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati:
- contestare l'accuratezza dei dati personali per il periodo in cui è necessario verificarne l'accuratezza,
- il trattamento è illegittimo e richiedere la limitazione del trattamento piuttosto che la cancellazione dei dati personali,
- non abbiamo più bisogno dei vostri dati personali, ma li richiedete per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto, oppure
- opporsi al trattamento durante il periodo in cui verifichiamo che i nostri motivi legittimi prevalgono sui vostri diritti.
- Accesso ai vostri dati Potete chiederci informazioni sui dati personali in nostro possesso, comprese le categorie di dati, l'uso che ne facciamo, il luogo in cui li abbiamo raccolti, se non sono stati raccolti direttamente da voi e a chi sono stati divulgati, se applicabile. È possibile ottenere gratuitamente una copia dei dati personali in nostro possesso. Ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa ragionevole per le richieste abusive.
- Diritto alla portabilità: su richiesta, trasferiremo i dati personali a un altro responsabile del trattamento, ove tecnicamente possibile, a condizione che il trattamento sia necessario per l'esecuzione di un contratto. Invece di ricevere una copia dei vostri dati personali, potete richiedere il trasferimento dei vostri dati direttamente a un altro responsabile del trattamento da voi indicato.
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- i vostri dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati trattati;
- opporsi all'ulteriore trattamento dei vostri dati personali (si veda il Diritto di opposizione di seguito);
- i dati personali sono stati trattati illegalmente;
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A meno che il trattamento non sia necessario:
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- Diritto di presentare un reclamo: in caso di presunta violazione della normativa sulla privacy applicabile, è possibile presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati:
- L'Autorità nazionale di controllo per il trattamento dei dati personali compilando il modulo online disponibile all'indirizzo: Reclami ANSPDCP
Per ricordare!
Tempi: cercheremo di risolvere la richiesta entro 30 giorni. Tuttavia, il termine può essere prorogato per motivi legati allo specifico diritto legale o alla complessità della richiesta.
Limitazione dell'accesso: in alcune situazioni, potremmo non essere in grado di concedervi l'accesso ad alcuni o a tutti i vostri dati personali a causa di restrizioni previste dalla legge. Se neghiamo la richiesta di accesso, vi comunicheremo il motivo del rifiuto.
Impossibilità di identificazione: in alcuni casi, potremmo non essere in grado di identificare i dati personali, a causa della mancanza di elementi di identificazione forniti nella richiesta che ci sottoponete. In questi casi, se non fornite ulteriori informazioni di identificazione, non saremo in grado di soddisfare la vostra richiesta di esercitare i vostri diritti legali come descritto in questa sezione.
Esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti legali, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati per iscritto all'indirizzo [email protected].
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Queste includono:
- Pagine visitate
- Data e ora della visita
- Tipo di dispositivo e browser
- Indirizzo IP anonimizzato o parziale
- Interazioni con le email (aperture, clic)
Questi dati ci aiutano a migliorare la comunicazione, individuare problemi (es. carrelli abbandonati) e personalizzare i messaggi futuri.
Brevo elabora questi dati solo per nostro conto e non li condivide con terzi. Tutti i dati sono trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative vigenti.
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Moduli di Contatto
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Questa versione è stata aggiornata il 04.06.2025
